答案：ABDE

44.旺铺建好后可以申请一级域名，下面关于阿里一级域名正确的是？（多选题）

A顶级域名就是一级域名

B一级域名申请后可以修改

C一级域名需要ICP备案

D阿里一级域名申请是在万网上完成

答案：ACD

45.怎么样提高旺铺的点击量和曝光率？（多选题）

A通过生意参谋关注更加全面便捷的数据分析服务，提升网站效果

B提高关键词匹配程度

C发布高质量的产品信息

D坚持信息重发

E增加高质量友情链接

答案：ABCE

情景题二

小李在一家传统的会展服务的企业从事网络营销工作，通过前期在阿里巴巴上的一系列认真细致的工作，最近网上的询盘逐渐多了起来，那么在网上接待客户时具体应该怎么做呢？

46.小李对公司提供的服务不是很熟悉，他心想我反正是做网络营销的，只要对网络营销知识精通就可以了，请问他的想法对不对？（判断题）

A正确

B错误

答案：B

47.在与客户网上沟通时，小李因为工作太多忙不过来，这个时候小李要怎么办?（多选题）

A将客户经常咨询的问题设置为快捷短语

B可以暂时先不回复客户，每天安排时间集中答复

C设置自动回复并立即启动

D处理完手头上的事再回复客户

答案：AC

48.在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（多选题）

A旺旺上交流

B为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通

C可以通过旺旺上的视频聊天功能

D条件允许的话直接上门见面沟通

答案：ABCD

49.在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理？（单选题）

A不断发送振屏直到客户回复

B不断刷屏直到客户回复

C直接电话联系

D耐心等待，直到客户回复

答案：C

50.为促使客户能尽快并长期和公司合作，小李可以做的工作有哪些？（多选题）

A在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提供相应的产品或服务