19.73k
19k
B提前介入
C客服介入
D极速退
答案：ABD
不定项选择题（9/10）本题分值：10分
9，买家求助后通过平台售后任务形式流转到商家，平台要求商家在规定时效内响应，逾期可能导致以下哪些影响？
A店铺投诉成立
B受到平台处罚
C赔付
答案：ABC
不定项选择题（10/10）本题分值：10分
10.特色服务和安装服务，小二需要负责解答哪些内容？
A入驻
B交易问题
C退出
答案：ABC
阿里云客服认证考试及答案4
1.装修旺铺种类有几种？
A 3种
B 1种
C 2种
参考答案：C
单选题（2/10）本题分值：10分
2.生意参谋标准包去哪里订购？
A服务市场-生意参谋-标准包59元/月
B标准包是免费的
参考答案：B
单选题（3/10）本题分值：10分
3.天天特卖在以下哪个区域透标？
A活动首页透标
B天天特卖区域透标
C全域透标
参考答案：B
单选题（4/10）本题分值：10分
4.520大促属于以下什么类型活动？
A行业大型活动
B平台特大型活动
C平台大型活动
参考答案：C
单选题（5/10）本题分值：10分
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