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客服工作证考试题及答案
大小:470.91KB 12页 发布时间: 2024-04-26 17:26:30 8.79k 8.26k

D、因附属承建商而获得

答案:B

41、下列不能反映一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩,也即物业项目的绩效的是()。

A、盈利能力

B、顾客服务质量

C、内部运营管理

D、质量目标

答案:D

42、在合同签订应遵守的基本原则中,()体现了社会主义精神文明和道德规范的要求。

A、合同自由

B、权利义务公平对等

C、诚实信用

D、守法和维护社会公益

答案:C

43、业主可以设立业主大会;选举业主委员会。地方人民政府有关部门、()应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。

A、行业协会

B、住建局

C、镇政府

D、居民委员会

答案:D

44、在借鉴新建项目承接的基础上,其全部移交过程宜在()监督下进行,移交各方书面确认移交内容及遗留问题解决方案,并向全体业主公示移交过程及结果。

A、政府及行业主管部门

B、开发建设单位

C、全体业主

D、施工单位

答案:A

45、催收成本较高,单位时间内催收户数有限,但催收效率高的是()

A、电子批量催收

B、以物抵债

C、人工催收

D、法律催收

答案:C

46、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的()。

A、物业服务合同

B、前期服务合同

C、前期物业服务合同

D、采购合同

答案:C

47、下列关于前期物业服务合同的表述中,不正确的是()。

A、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议

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