4、整分合原理；

5、反馈原理；

6、封闭原理；

7、弹性原理；

8、动力原理；

9、效益原理。企业管理的职能：计划、组织、指挥(特点：权

威性、垂直性、统一性、明确性、强制性)、协调、激励(马洛斯的人类需求金字塔：、塔尖——自我超越，中上层——尊严感，中层一一归属感、社交需求，中下层——安全感，基础层——生理需求)、控制、创新。林业企业管理的主要内容：(1)全面计划管理(2)全

面质量管理(3)全面经济核算(4)全面人事与劳动管理。

产品说明①、针对客户需求和问题提出正确的解决方案；②、适时展示老客户的证言和资料；③、熟练按说明公式(特色功效利益证明);④、解说要感性化，不争辩，让客户参与；⑤、尝试导入交易，促成。例：汽车产品说明：(1)经过真空表面涂抹处理易清洗，保持干净光亮如新；(2)电脑速度警钟可控制驾驶速度(3)气垫式避震装置，可以保持行驶平稳。(例子的说明比较简洁，大家可自

己组织语言围绕这三点对其进行填充)水处理服务项目现场技术服务

1、为用户根据水质筛选制订水处理方案，提供详细的操作手册

等。

2、当循环水水质条件或工况条件发生变化时，我们将提供现场

综合治理方案，进行配方调整试验。

3、用药初期，我们将进行现场指导，并进行定期或不定期的走

访，解决异常问题。

4、及时提供优质药剂，代办托运。

5、承担石油化工、炼油厂、发电厂、化肥厂、钢铁厂、锅炉水等水质稳定剂配方的评定。锅炉和循环冷却水系统的清洗可清洗工厂、生活用锅炉，停车或不停车清洗工艺管道及换热器设备，同时可提供去油、除垢、除铁锈的高效清复合配方和不停车清洗方案和配方。

水质分析、化学分析及药剂效果评定

1、承接原水、循环水水质分析及管道垢样分析、腐蚀产物分析。

2、可为用户提供水处理药剂综合效果评定，包括静态阻垢试验、

旋转挂片试验、动态模拟试验等。

四、技术培训可为用户培训水处理剂分析、日常管理操作人员，使之熟练掌握有关操作手册、分析方法、现场管理要点及监测装置使

用维护知识。

我国社会主义林业发展历程(论述题)

1、基本完成社会主义改造的七年(1949·10~1956)

①土地改革；②封建山林为农民所有；③建立国有林业经济；④

木材进行了统一调配及管理：农林互相合作。

2、全面建设社会主义的十年(1956~1966)“大跃进”、三年经

济困难、国民经济调整①新时期新发展：林场数量→林场面积f、林

业技术人员增加；②“左”倾思想干扰；③总结经验、调整林业方针政策：1961年林业18条确定和保证山林的所有权。3“文化大革命”的十年(1966~1976)各级林业机构严重破坏，陷入瘫痪状态，林业方针政策、法规被废弃，森林资源又一次遭受严重破坏，林业教育、

科研事业遭到严重摧残。

4、历史转折(1977~现在)①恢复重建林业管理机构：1978年4月成立国家林业局；1979年2月撤销农林部，成立林业部；成立了不少教育、科研事业单位。②加强法制，杜绝乱砍乱伐。③稳定山林权属，实行“三定”:“三定”即划定自留山，确定林业生产责任制，稳定山林所有制。④全国开展义务植树：1981·12~1982·2颁布《全国开展义务植树办法》。⑤重点防护林体系：1987年11月“三北”防护林体系建设。⑥建立了新的用材林体系基地。⑦调整了采伐

任务，确定原木产量。

企业管理的五个法则(案例题)

1、“南风”法则：“南风”法则也叫做“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上

身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

它告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”,多注

意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的

温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企