30.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是()

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

二、判断题(每小题1分，共10分。你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”。)

31.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。()

32.马克斯・韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织。()

33.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。()

34.一个组织要实行专业化分工，就必须分权;否则，组织便无法运转。()

35.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动。()

36.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。()

37.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效。()

38.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。()

39.参谋人员具有命令权限而无职能权限。()

40.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。()

三、填空题(每小题1分，共10分。)

41.权变理论的核心是研究组织与的关系。

42.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即、协作的愿望和良好的沟通。

43.迈克尔・哈默和詹姆斯・钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是指变革、顾客和。

44.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和。

45.的目的是解决问题或利用机会。

46.在处理组织冲突过程中，当维持和谐关系十分重要时，可采用策略。

47.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和。

48.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是控制。

49.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是。

50.企业技术创新的核心内容是创新。

四、简答题(每小题6分，共30分。)

51.简述影响管理者道德的因素。

52.简述战略环境分析的内容。

53.简述动态网络型组织结构的优缺点。

54.简述员工招聘中外部招聘的优缺点。

55.简述控制的过程。

五、论述题(每小题12分，共24分。)

56.试述领导生命周期理论的基本内容。

57.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通。

六、案例分析题(每小题8分，共16分。)

一次战略方案制定引起的风波

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液;二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：“最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。”这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人”。这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后邓强说：“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢!关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。”