为保障事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编为大家整理的2022旅行社疫情防控实施方案,希望能够帮助到大家。
2022旅行社疫情防控实施方案1
为深入贯彻关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要指示精神,根据各级关于做好常态化疫情防控工作的通知要求,按照“外防输入、内防反弹”的总体防控策略,落实早发现、早报告、早隔离、早治疗要求,健全及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制,统筹做好疫情防控和复工复产各项工作,特制定本方案。
一、总体要求
当前,国内疫情防控取得阶段性重要成效,但国外疫情仍呈加速扩散蔓延态势,疫情防控工作仍不能松懈。公司各部门要利用网格化管理机制,将疫情防控工作常态化,严格落实“外防输入、内防反弹”各项措施,做好疫情防控工作,巩固和拓展疫情防控成果。
二、组织领导
建立疫情常态化防控工作领导小组,编制应急预案,明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。总经理为常态化防疫第一负责人,对经营场所疫情常态化防控实施统一指挥。各岗位负责人任组员,协助组长做好疫情防控常态化各项统筹协调工作,贯彻落实各项防控措施的执行情况。
落实专门的疫情常态化防控人员,实现网格化管理。小组成员如下:
组长:XXX
副组长:XXX
成员:XXX、XXX、XXX、XXX
领导小组及公司全体职工要密切配合,形成合力,确保各项工作落到实处。
三、行前管理
1.加强风险研判。对旅游产品进行安全评估,选择具有相对应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商,明确各方权责。加强沟通联系,及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况,做好线路设计、产品对接和预订等工作。要强化数据分析,提高产品防疫标准。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任,加强协作配合,实现信息共享,确保团队旅游平稳、有序、安全。
2.控制组团规模。严格落实各地防控要求,根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力,提前发布组团人数等产品防疫要求,从严控制团队人数,提倡小规模旅游团队。要合理安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动,避免游客聚集。
3.配备防护用品。配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品,为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品,远离火源和电源,不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。
4.加强宣传引导。严格落实团队旅游各项制度和规范,依法签订旅游合同,明确各方权责。要主动宣传疫情防控知识,及时发布游客出游防控注意事项,提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求,增强游客自我防控意识。
5.加强行前排查。做好游客信息釆集、健康档案、检测登记,要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。严格落实体温检测制度,体温异常的游客不允许参加行程,劝导其就医检查并做好登记。
四、行程管理
1.落实防控措施。严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求,督促供应商、合作商落实通风、消毒等措施。加强对游客的体温检测,游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩,严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施,主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。
2.加强服务规范。进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准,加强对游客的安全提示和行程管理。导游做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒,引导游客科学佩戴口罩,保持安全距离。提醒游客配合开展健康检疫,做好个人防护。行程结束后,旅行社要做好旅游团队档案整理并妥善保管。
3.倡导文明旅游。结合疫情防控工作,加强文明旅游宣传,推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。加强对游客的宣传引导,
倡导讲究卫生、拒绝野味、理性消费,提醒游客规范处理垃圾,树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
五、企业内部管理
1.加强办公及经营场所管理。落实防控责任,做好办公场所和旅行社服务网点卫生清洁、消杀和通风等工作。减少开会频次和会议时长,尽可能使用网络会议工具。办公场所和旅行社服务网点理应将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人,并根据当地疫情防控要求,及时动态调整。
2.做好员工监测。按照当地要求做好员工健康管理,建立《员工健康记录表》,每日进行体温检测,及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相关症状,及时安排到就近定点医疗机构就诊,并跟踪相关情况。导游上岗前进行健康码检核,要求导游科学佩戴口罩。
3.加强教育培训。开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训,督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识,提高员工疫情防控和应急处置能力。要压实导游责任,细化岗位职责,做好全陪、地陪等各项服务工作。
六、应急处置
1.建立协同机制。预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式,并确保导游等服务人员知晓。要加强与合作商、供应商的协调联动,畅通疫情上报通道,发现疑似疫情应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告。
2.做好应急处置。旅游团队如发现疑似症状人员,要立即停止该
团旅游活动并第一时间报告,配合相关部门做好疫情排查和防控措施。旅游团队中一旦出现确诊病例,旅行社要立即落实应急处置预案,配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作,妥善处理善后事宜。
七、有关要求
按照“谁用工、谁管理、谁负责”的原则,各部门网格负责员应切实负起责任,认真落实疫情防控常态化工作要求,要把疫情防控工作做实、做细、做到位,确保公司经营活动稳定有序。对未严格落实执行疫情防控常态化工作造成不良影响的,严肃追究部门主要负责人和相关人员责任;造成严重后果的,依法依规严肃处理。
本方案下发后,公司对疫情防控有关工作做出新要求新部署时,以新要求为准。本通知自疫情解除之日起失效。
2022旅行社疫情防控实施方案2
为贯彻落实新型冠状病毒肺炎防控工作,切实有效控制传染病,保障公众和职工的身体健康,履行社会责任,根据政府相关防控要求,结合我司实际情况,特制定XX旅行社组团旅游防疫工作方案,具体如下:
一、落实团队行程管理
(一)建立健康管理台账,使用**“健康码”对团队工作人员和游客进行健康确认。根据我市疫情防控要求,旅行社组织市内旅游团队出行前,团队工作人员和游客均需进行XX“健康码”状态确认和登记,做好健康管理台账。游客报团、出团当日XX“健康码”状态均应为“绿色状态(未见异常)”,司机、导游出团当日状态应为“绿色状态(未见异常)”o对于团队中有抵X前14天内具有XXX或疫情反弹严重地区旅居史的来津人员,须提供XX“健康码”绿码和抵X前7日内核酸检测呈阴性的证明。
(二)全程体温监测管理。旅游团队出发时,导游应对全体人员(包括司机和游客)测量体温,并自测体温向游客展示结果。体温正
常者能够登车参加团队行程。