4.1响应及时

4.1.1接到员工疑似感染的报告后，卫生防疫应急指导小组应立即组织有关人员进行情况核实，并开始响应工作程序，立即对该员工进行隔离，对其部门进行封锁，及时向有关领导及上级机关汇报，并联系区卫生防疫部门到达旅行社做进一步检测。

4.1.2立即启动卫生防疫应急预案，所有人员必须服从应急指挥小组的统一指挥和调动，应急指挥小组设有传达处，负责卫生防疫突发事件的组织与指挥，并接待卫生防疫部门相关人员。

4.1.3应急指挥小组应密切注重疑似员工的身体状况，同时对该部门人员进行实时监测，对旅行社各区域进行彻底消毒，并实行封闭式管理。

4.2应急措施

若发现疫.情有扩大和蔓延趋势，卫生防疫应急指挥小组可釆取以下紧急措施，全体员工必须无条件配合：

（1）限制或停止旅行社内人群聚集的活动；

（2）控制可能是被污染各类办公用品及设施，对其进行彻底消毒。

（3）临时调用房屋、交通工具对员工进行集中隔离或自行居家观察；

5.突发事件善后

5.1疑似员工安置

员进行情况核实，及时向有关领导及上级机关进行汇报，并向区卫生防疫部门报告情况，协助其进行进一步的检验监测。

5.1.2立即对办公区域进行封锁，佩戴一次性医用口罩和一次性手套防止接触感染后，对现场其他有可能感染的同事进行隔离，对办公区域内所有用品用有效氯溶液进行消毒。

5.1.3调查员工感染原因，查明员工活动区域和密切接触人员，编制成书面报告，以便对其进行隔离观察时有迹可循。

5.1.4全体员工发现传染.疾病人或疑似传染.疾病人时，必须立即上报应急指导小组，应急指导小组立即上报旅行社决策层及当地卫生防疫部门和疾病控制中心，任何人不得瞒报、谎报、缓报。

5.2应急处理

5.2.1发生突发事件后，相关人员及主要领导要了解实际情况,同时立即前往相关部门迅速按照各自分工釆取应急措施。

5.2.2发现疑似感染员工初期，部门内其他人员应积极釆取有效的自救措施，对其进行隔离并用消毒液对办公区域进行消毒，排除一切不利因素，控制事态发展，防止进一步蔓延、恶化。

5.2.3确认感染后，应急指导小组组长应立即组织釆取措施，在救护及事件调查处理期间，不得擅离职守，不得瞒报、谎报。

5.3救援处理

5.3.1应急指导小组内有专人分别负责：接待、监控、后勤、信息和善后，组员各司其职，保证救援工作快速、有效进行。

指示及其他任务；负责向急救中心、防疫定点医院以及卫生防疫部门进行报告，同时迎接救护车，给救护车引路并向上级领导汇报。

5.3.3后勤人员负责收集、统计、评估防疫、救护工作中所需物资准备工作（如防护服、一次性医用口罩、一次性手套、消毒液等），确保充足的物资供应和及时供给调用工作。

5.3.4监控人员配合卫生防疫部门对防控措施进行落实，对旅行社内各场所防控措施进行监督；负责维护现场秩序，确保救护工作顺利进行；负责对有传染源的办公室进行警戒，严禁无关人员进入现场。

5.3.5善后人员在事件处理完成后，对现场进行消毒、清理，消除因为此次事件造成的不良影响及环境污染，安抚同办公区域内员工及感染人员家属的情绪。

5.3.6信息人员负责整理并实时更新省市发病情况及防疫进展，对全体员工定期进行防疫安全教育和培训，使员工了解最新的防疫进度。

6.总结

对在发生突发事件时迟报、漏报、瞒报、误报信息并造成重大影响的人员，或在处理突发事件中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责,甚至临阵脱逃的人员，进行处罚。对事件中表现突出的个人和部门提出表扬，并发放相对应的奖励。

注：此应急预案于20XX年XX月XX日开始实施。

XXXXXXX旅行社

20XX年XX月XX日

2022旅行社疫情防控实施方案4

为认真贯彻“外防输入、内防反弹”的防控要求，切实做好“五一”假期全区文化旅游体育领域疫情防控和安全保障工作，特制定此方案。

一、目标任务

1.做好景区控流，严防人员聚集。疫情防控期间，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放；旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。收费景区在实施临时性优惠政策前要慎重做好评估，防止客流量超限。严格执行旅游景区分时段预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游。严格限制现场领票、购票游客数量。要做好游客信息登记工作，通过预约或现场领票、购票游览的游客都应提供身份证号、联系方式等必要信息；严格落实体温监测、查验“健康码”等防控措施。要增加人员配备、加强对旅游景区入口、重要参观点、缆车等容易出现人员聚焦的重点区域疏导管理，严防出现瞬时聚集，及时发布风险提示。禁止节日期间举办大型聚集活动。我区推选雁峰公园、抗战纪念城、东洲岛等景点景区报市局向社会发布，为“五一”期间市民出游提供新选择，东洲岛等一些节假日容易“爆棚”的景区要制定工作预案。

2.管好重点场所，实施亮码通行。网吧、KTV、歌舞厅、电子游戏厅、星级宾馆等休闲娱乐场所要查验健康码，持绿码者方能进入；对进入人员测体温、戴口罩，并登记身份信息，留联系电话；人员流量不得超过正常接待量的50%，并保证室内通风，其中网吧、电子游戏厅顾客要间隔一个座位。公共文化馆、博物馆、纪念馆、体育馆等公共文化体育场馆在落实防疫工作指引的基础上，全面落实查验健康码、登记人员信息的要求。各室内体育场馆坚持落实体温检测，登记身份信息、核实身份、留存联系方式、出示本人健康绿码、测量体温；日均接待能力不得超过正常接待能力的50%。疫情防控期间，集聚性的体育赛事活动暂不开展。所有场馆和经营单位要张贴“湖南省居民健康卡”宣传海报，指导和帮助群众申领健康码。

3.强化管理措施，配齐防疫物资。各类文旅体场所要设立发热症状人员处置场所，发现健康码不是绿色的人员和发热人员立即按照防控要求落实相关措施，并第一时间报告当地疾控中心。所有室内场所每天都要做好消毒、通风工作，并配备口罩、消毒液、测温仪等足够的必要物资，有专人负责场所内的测温、登记及卫生工作。

4.开展风险排查，确保节日安全。各相关行业领域要认真分析本行业市场安全形势，围绕薄弱环节，深入开展安全隐患排查治理。要开展旅游包车运输企业安全检查，实施汛期隐患的排查治理，加强对文化娱乐、星级宾馆酒店、星级景区、体育健身场所等设备设施安全检查，达不到安全要求的坚决停止运营或使用。各星级饭店、各室内场馆加强对消防设施设备、疏散通道和安全出口、燃气和电气设备等重点部位的安全检查和隐患排查。联合相关部门开展假日市场安全隐患排查，严肃查处文化和旅游市场安全生产违法违规行为。加强与宣传、公安、交通、卫健、应急、气象等部门的协调联动，做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件等应急预案和应急处置工作。

二、组织领导

成立以局长屈红芳任组长，局班子成员任副组长，两馆一中心、各股室负责人为成员的全区文旅体领域“五一”期间疫情防控工作领导小组，领导小组下设办公室，由副局长廖晓泉兼任办公室主任，负责日常工作。