供应链中最重要的一个概念是“整合”，目的是让供应链中的成员建立“一荣俱荣，一损俱损”的观念，行动如一，协调一致，摆脱“囚徒困境”。因此，要打破本位主义思想，从供应链整体出发考虑问题，努力建立一定的协调机制，加强供应链中各个成员之间的合作，整合供应链资源，提高整个供应链的竞争力，取得“1+1>2”的效果。

(二)调整供应链结构，进行供应链动态管理

在不同的竞争环境下，供应联系统应该采取不同的供应链结构模式。因此，当竞争环境发生变化时，企业不能固守传统，不做改变。随着信息技术的发展以及消费者个性化需求的大量涌现，DELL公司创造了直销模式，对产品进行大规模定制，并从信息技术、供应商选择和管理等方面进行了调整(与传统制造和销售模式相比)，从而在计算机产业成了一匹“黑马”，脱颖而出，并迅速成长成为计算机行业的“领导者”。联想最初选择的是传统的分销模式，并由此构成自己的核心竞争力。随着竞争形式的发展，联想公司也在进行自身的调整，引入了双渠道模式，逐渐改变完全的传统分销渠道模式。

目前在调整供应链结构方面典型的做法有如下几种：(1)简化供应链环节，减少成本，增加反应速度。DELL的直销模式即采取了这种方式。DELL公司简化了中间销售商，直接把产品送到客户手中，节约了大量的中间利润截留，并降低了库存，提高了资金流转速度。(2)采用固定供应商的合作方式。减少供应商数目，与选中的供应商建立长期稳固的联系，这样可以大量降低交易成本并获得更高的服务水平，反应速度也得以提高。(3)部分企业可以在适当的时候增强自己在供应链中的谈判力量，成为供应链中的主导厂商。国美电器即是一例。国美电器因为拥有大量的终端消费者，具有很大的谈判筹码，就可以直接和供应商合作，消除了中间的批发分销环节。而且，供应链中的主导厂商由制造商转变成为零售商，零售商可以从中获得更多的利润。

(三)加强供应链内部信息的共享和有效流动

企业信息技术的应用经历了以下三个阶段：(1)信息技术的企业内应用。其主要是在个别部门的应用，最初是财务部门，随后生产部门、人力资源部门等也开始应用信息技术。但是，各个部门信息技术的应用是独立进行的，互相之间没有数据交换。(2)部门之间的信息整合阶段。在这个阶段，信息技术的应用开始打破了过去部门割据状态，信息孤岛问题得以解决，各部门之间信息共享、沟通更加及时充分，合作更加紧密。(3)企业和企业之间的信息整合。随着互联网技术的出现，企业之间的信息沟通成为可能，由此出现了企业之间的信息交流，电子商务应运而生，随后出现了电子供应链的概念，企业和企业之间的信息整合被提上议事日程(见图2)。 目前部分企业已经处于信息技术应用的第三个阶段，即企业之间的信息整合阶段，我们也可以称之为电子供应链阶段。电子化供应链管理的主要应用有电子销售、电子采购、电子协作(Lee、Whang，2002)，其分别代表了企业和客户、企业和供应商、企业内部的协作情况。通过这些信息技术的应用，供应链管理有了更好的条件进行一体化运作，供应链中的资源得以整合，一个企业拥有的信息也可以及时为其他企业所用，加快了供应链中决策效率，提高了决策效果，使供应链系统的竞争力增强。

联泰公司是一家以制衣为主的企业，它们采取供应连整合策略，提出了“从设计到商铺”的理念，并通过信息技术的使用，把供应商以及客户紧密联系在一起，形成了一个更加紧密的供应链系统。IT技术的应用主要集中在供应链管理，生产控制，仓库管理和企业资源计划管理。联泰公司已经跨越了部门信息化阶段，通过信息技术把各个部门连接起来，形成真正的一体化。同时，联泰已经开始了信息化的第三个阶段：跨企业信息整合。通过信息技术的使用，使联泰、供应商与客户之间的信息沟通更加畅通、准确、及时，实现了信息共享，促使供应链系统提高效率，使供应链系统的整体涌现性得到了更高层次的展现。

(四)设计合理机制，让系统内成员自发协调

尽管供应链是一个整体，但是其中的各个成员的目标是自身利益最大化，而他们的利益并不完全和供应链系统的目标一致，这时就会出现搭便车问题、代理人问题，甚至“囚徒困境”等等。供应链系统是一个自适应性系统(贵春、李从东、李龙洙，2005)，但这并不代表供应联系统天生就是自适应性系统，自适应是有一定条件的，可能有一些供应链系统或供应链成员因为不具备这些条件而又不能及时调整自己而被淘汰。设计合理的机制就是一个重要的应对策略。

外界需求在变化，市场竞争环境在变化，政府的政策也在变化，那么，在一个供应链中，各个实体拥有的资源不一样，掌握的信息也不一样，如何让各个成员共享对其他成员有利的真实信息，如何让各个成员自动地选择有利于整个供应链利益的决策就非常重要。每个供应链里包含着多个经济主体，他们都有自己的独立的利益追求，他们的追求目标是不一样的，甚至是互相矛盾的。事实上，局部最优的行为可能并不是全局最优(Whang，1995)，即很容易出现“个体理性，集体非理性”的情况。供应链合约在一定程度上能解决这个问题，合理的供应链合约能够诱使成员说真话，能够诱使供应链成员选择有利于整个供应链的行动。其中利益分配和风险分配是合约的关键问题。上下游企业之间的合约方式有很多种，典型的有收入共享合约(Giannoccaro、Pontrandolfo，2004;Cachon、Lariviere，2005)，批量折扣合约(Taylor，2002)和返货协议(Eppen、Iyer，1997)等。

总之，供应链是一个系统，进行供应链管理要从整个供应链系统来考虑，同时考虑供应链与外界环境之间的关系，充分理解供应链系统的特点，并根据这些特点采取相应的对策来增加供应链的价值增值，增加供应链的竞争力，反过来增强各个成员的利润和竞争能力。

四、总结与展望

笔者把系统科学思想和供应链管理理念结合在一起，总结了部分学者在这方面的研究，更系统地提出了供应链作为一个系统所具有的特点，尤其是根据这些特点提出相应的优化策略;具体地论述了供应链系统的动态特征，提出了供应链动态变化分类框架，这个分类框架是论述供应链动态特征的基础，是根据供应链系统动态特征分析管理策略的基础。

从系统科学的角度研究供应链管理有很多研究机会，尤其在两个方向上有很大的研究潜力。一是挖掘系统科学深层次理论，如复杂系统、自适应系统等理论来研究供应链管理;二是针对具体的系统科学方法，如系统的动态性等，结合供应链管理理论进行研究。

供应链管理系统研究论文文献

[1]Cachon， G. P. and M. A. Lariviere. Supply chain coordination with revenue-sharing contracts: Strengths and limitations[J]. Management Science，2005(1).

[2]Ellram， LM. Cooper， MC. The relationship between supply chain management and Keiretsu[M]. The International Journal of Logistics Management，1993，(1).

[3]Eppen， G. D. and Iyer， A. V. Backup agreements in fashion buying - The value of upstream flexibility[J]. Management Science，1997(11).

[4]Giannoccaro， I. and P. Pontrandolfo. Supply chain coordination by revenue sharing contracts[J]. International Journal of Production Economics，2004，(2).

[5] Lee， H. L.， V. Padmanabhan， and Whang， S. J.. Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect[M]. Management Science，1997，(4).

[6]Lee， H. and S. Whang. The impact of the secondary market on the supply chain[J]. Management Science，2002，(6).

[7]Lee， H. L.， V. Padmanabhan， and S. J. Whang. Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect[M]. Management Science，1997，(4).

[8]Lee，H.L.， Billington，C. Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities[M]. Sloan Management Review，1992，(3).

[9]Stevens， G.C. Integrating the Supply Chain[M]. International Journal of Physical Distribution &Materials Management，1989，(19).

[10]Taylor， T. A. Supply chain coordination under channel rebates with sales effort effects[M]. Management Science，2002，(8).