3、如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”一定要及时安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,你可以多刷几遍,我看到一定会回的哦,不要生气哈”
问答话术的关键是:耐心。
一个问题会有很多人问,每个人问的问题可能也不全面,我们有时候要反复回答相同的问题,或者通过引导才能完全解决用户的问题,所以一定要耐心。
五、追单话术
很多观众在下单是会犹豫,这个时候就需要我们用追单话术,来刺激用户下单。
例如我们可以这样说:
1、朋友注意啦,线上抢购的人数多,以收到款项的时间为主,请大家看中了抓紧时间下单哈!
2、这一款你数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啦!
3、这次货品折扣仅限本次活动进行时间,错过了,我们就不会再给这个价格啦!抓紧时间哦!
4、我们这款产品只有20分钟的秒杀优惠,喜欢的朋友们赶紧下单哈!
5、这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。
6、还有最后三分钟哦,没有购买到的亲赶紧下单哦!
7、活动马上结束了,大家抓紧了
从上面这些话术中,我们不难发现,抖音直播的不同时间段,观众对主播的不同需求,话术的侧重点也不一样。
这就需要我们锻炼自己的话术技巧。
1、找出数据突出的视频,投dou+,在投放的同时开直播。
即:利用视频为直播间引流,点进来的一般都是新粉丝、新流量,效果如图。
2、专门拍“直播预告”视频,提醒“已关注的粉丝”准点过来抢购。
为确保直播间的效果,有经验的主播在开播前会频繁发布“预告视频”,反复强调、预热,为直播造势,聚人气…反之,新人、新手并不在意,对比如图。
还有的在直播的时候会频繁的发布直播视频,目的也是为了提升直播间的人气。
我们在飞瓜数据上翻看约100+腰部,20+头部抖音账号,整理出了给直播间引流的7种短视频方法:抽奖预热、剧情反转植入、纯预告、源头实地考察、实体店与专柜实拍型、一堆产品介绍(隐藏价格)、直播片段引导…希望新手、新人们用起来,所谓“预告拍的好,人气少不了”。
1、抽奖预热
所谓奖品与抽奖预热,即:用价值感较强数码产品(华为手机)、奢侈品包包(GUCCI钱包)、美妆个护(SKII)等,引诱用户关注并按时进直播间参与抽奖,惯用套路,没什么创新,但是可以通过设计诱饵筛选一波精准用户,例如电子数码奖品多半吸引男性用户;女性则更关注美妆个护女装配饰等奖品,看你怎么设计。
2、剧情反转植入
剧情反转植入,非常简单,将“直播”这件事植入到日常视频内容中,潜移默化的让观众知晓并记住开播时间。
举例:老板命令员工今晚参加某个活动,员工抱怨,来个屁啊,今晚要摆设备,明晚帮你直播!用剧情带出直播活动,最后以直播预告海报定格结尾,停留2秒+。
3、纯预告
纯预告型,就更简单了,真人出镜直奔主题口述直播时间,所售产品、价格、数量、优惠力度等,最后以锁定我的直播间结尾,简单粗暴不bb。
拍摄脚本(举例)▼
4、源头实地考察
主播直接进品牌方公司工厂、地方产业带、农场果园等产品原产地,展示产品的生产、制造、环境、包装、分装、物流;展示公司工厂的技术、专利、荣誉、规模等…此类预告适合:
1、头部主播与大品牌商家合作,双方相互赋能;
2、适合腰部主播走进地方产业带,展示产品的正宗与价格优势。
3、适合小主播走进田间地头,对接个体农户,实现产地直销。
拍摄脚本(举例)▼
5、实体店与专柜实拍
实体店与专柜实拍,一种用于“代购”直播销售名牌包包,美妆,视频主要是为了证明产品来源。