正确答案:B
14、业务数据的导入导出应经过()批准,导出后的数据应妥善保管。
A.信息运维单位
B.上级信息运维单位
C.业务主管部门
D.国网信通
正确答案:C
15、业务运维工作组织架构以“两级三线”运维体系框架为基础,将二线运维工作细分为()和业务运维,确保信息系统业务运维专业化。
A.软件运维;
B.硬件运维;
C.系统运维;
D.专项运维
正确答案:C
16、以下哪项属于六级信息系统事件()
A.一类信息系统业务中断,且持续时间4小时以上
B.一类信息系统数据丢失,影响公司生产经营
C.二类信息系统24小时以上的数据丢失
D.三类信息系统72小时以上的数据丢失
正确答案:A
17、信息作业现场的基本条件之一是机房及相关设施的()性能,应符合有关标准、规范的要求。
A.接地电阻、过电压保护
B.实事求是,尊重科学
C.坚持真理,尊重科学
D.迅速高效,坚持真理
正确答案:B
20、信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、()、客户回访、业务需求收集和统计分析等。
A.投诉受理;
B.故障处理;
C.客户申诉;
D.客户服务
正确答案:A
21、信息工作票由工作负责人填写,也可由()填写。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作班成员
D.工作监护人
正确答案:A
22、信息机房专用空调加湿罐一般有几个电极()。
A.1个
B.2个