针对容易出现排长队的采样点位，要派足采样人手，增加采样台。

三是延长服务时间。

针对居民上班前、下班后及晚间的采样需求，大幅度延长服务时长。

同时，要进一步挖掘医疗机构、检测机构的潜力，增加24小时开放的采样点数量。

四是优化流程。

提高“采样、送样、检测、报告”四个环节间的衔接效率，避免出现迟送、迟检、迟报的现象。

五是健全问题发现及应急处置机制。

采样点所在区、街镇要落实主体责任，开展定期的巡查，及时发现排长队的情况，迅速组织起机动支援队伍，前往相关点位增设采样工位，维护现场秩序。

上述举措，恳请广大市民予以监督，提出意见建议，我们全力改进。

对于“常态化检测点不接受核酸报告超过72小时的市民”的说法，市防控办没有出台过此类要求，我们已要求各区开展自查，如有个别采样点擅自加码，必须坚决整改。

另外需要说明一下，大家出入居住的本社区，不需要提供72小时内核酸阴性证明。

但是需要规范佩戴口罩，配合测温，并主动扫出入口的“场所码”，出示“随申码”绿码。

对于有市民反映常态化核酸检测点查询信息的准确度不高，有一些小区内的检测点采样管不够，还有市民反映核酸检测结果出得慢等情况，说明我们的工作还不够细致、准备还不够全面。

对此，我们已要求各区对采样点的具体信息进行认真核对无误后再上传到信息系统中，避免错误信息误导市民。

对于物品储备不足的问题，我们要求各采样点应当严格按照常态化核酸检测工作操作指引要求，配备足量的采样管、口咽拭子、人员防护用品、消毒用品、垃圾收集设备、生物安全转运箱等物资。

采样点工作人员如发现人流量超出了物资储备量的时候，应当及时通过应急处置机制，提前做好后续物资的调剂和补充。

对于核酸检测结果出得慢的问题，涉及到多个环节。

我们将依托信息系统，对结果出得慢的情况进行分析，如果是由于检测机构的样本承接量超出了检测能力的，则要加强采检匹配，调整检测机构；如果是样本转运慢造成的，则要提高转运频次，增配转运车辆。

总之，我们将进一步加大督查的力度，不断改进工作。

核酸检测存在问题整改措施5

近日，我市主城区启动并完成了首轮全员核酸检测工作，核酸检测工作进展基本顺利。

但工作中暴露出不少问题，现就发现问题反馈如下，并提出如下要求，请对照标准要求认真抓好整改。

一、存在问题

1.核酸检测采样点合力不足。

各采样点虽建立样本采集组、标本收集运送组、后勤物资保障组、安保工作组等，但各组协同配合不足；公安、民政、交通运输、宣传、生态环保等相关部门在一线岗位作用发挥不好，工作人员没有到现场亲自指挥，采样现场秩序相对混乱、无序，1米线要求落实不好。

2.采样和送检样本调度不合理。

县指挥部不能统筹调度采样和检测力量，样本调度员不能清楚掌握各检测机构的检测能力和检测进度，样本送检工作流程复杂、转运车辆不足，没有落实2小时运送标本的要求，采样点样本积压明显，个别检测机构无样本接收和检测，个别检测机构样本超检测能力转运，不能做到送样与检测合理匹配。

3.物资供应保障能力存在不足。

未对采样点进行清单式、台账式布置物资储备和调度使用，存在后续保障跟进不足的情况。

工作人员换岗换班后，隔离衣、防护面屏、口罩等一次性用品出现短缺，个人防护存在安全隐患。

辖区对转送箱、转运车辆准备不充分，影响转运效果。

4.采样转运等操作行为不规范。

一些采样人员的采样操作达不到规范操作要求，采样过程中出现触碰被采样人皮肤和肢体的情况，个人防护用具穿戴不规范，存在交叉感染的风险。

一些采样人员采样动作完成后，手卫生和消毒简单，不能达到规范消毒的要求，存在安全隐患。

5.医疗废物收集转运不及时。

一些采样点医疗废物随意丢弃，未规范存放于专用包装袋，采样结束后，不能规范的收集包扎医疗废物，出现医疗废物外溢情况。

夜间产生的医疗废物管理和清运上明显混乱，采样点随意丢弃医疗废物更为明显。

二、整改要求

（一）加强组织领导。

各市区县疫情防控指挥部要进一步加强组织领导，强化部门间配合协同，主要负责人要靠前指挥，统筹辖区全员核酸检测工作。