B、受尊重权
C、受教育权
D、财产安全权
52、银行业金融机构应切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,落实消费者投诉(A)。
A、首问负责制
B、统一回复制
C、全员联动制
D、先下后上制
53、金融机构强制消费者办理信用卡分期的行为,侵犯了消费者的(B)。
A、公平交易权
B、自主选择权
C、依法求偿权
D、受尊重权
54、根据中国银保监会《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,银行保险机构应组织开展消费者权益保护审查工作,确保在(D)环节落实保护消费者合法权益的相关规定。
A、产品和服务设计开发
B、定价管理
C、协议制定
D、以上都是
55、消费者的风险承受能力等级为稳健型,银行却将高风险的基金产品销售给他,违背了(A)的原则。
A、将合适的产品推介给适合的消费者
B、买者自愿
C、买者自负
D、风险提示
56、银行工作人员以客户为盲人无法签字为由拒绝为其办理业务,侵犯了消费者的(C)。
A、自主选择权
B、财产安全权
C、受尊重权
D、受教育权
57、某金融机构在格式合同中,制定了规避义务、违法公平的条款,该行为侵害了金融消费者的(C)。
A、安全权
B、知情权
C、公平交易权
D、自主选择权
58、金融消费者八大权益里,(A)是前提。
A、知情权
B、自主选择权
C、公平交易权
D、财产安全权
59、某银行在消费者高先生申请贷款时,要求其必须先在该行存入30万元,否则不予贷款。高先生可以什么为由投诉该银行(B)。
A、以贷转存