76、以下属于金融消费者权益的有（ABCD）。

A、受教育权、受尊重权

B、知情权、自主选择权

C、公平交易权、依法求偿权

D、财产安全权、信息安全权

77、信息保护现状及存在的问题主要有哪些（ABCD）。

A、消费者金融知识缺乏，自身防范意识不够

B、未重视信息保护工作，信息保护意识淡薄

C、未将信息保护纳入整体风险管理框架

D、金融机构规章制度缺位

78、金融隐私分类主要包括（ABCD）。

A、社会记录

B、衍生类信息

C、交易类信息

D、身份类信息

79、以下属于违规收集个人金融信息的行为有（ABD）。

A、采取不正当方式收集信息

B、收集与业务无关的信息

C、事前取得消费者的授权

D、非法存储个人金融信息

80、银行业金融机构在（ABC）个人金融信息时，应当严格遵守法律规定，确保信息安全。

A、收集

B、使用

C、对外提供

D、出售

81、在银行财富管理和私人银行业务中，银行有权了解消费者的（ABC）等信息，以便更好地为消费者提供服务。

A、家庭财务现状

B、风险偏好

C、投资经历

D、家庭出身

82、银行消费者权益保护的意义有（ABCD）。

A、保障消费者权益

B、提升银行服务水平

C、促进银行业自身发展

D、维护社会和谐

83、下列关于金融消费者投诉处理说法正确的是（ABC）。

A、金融机构应当在规定时限内处理完毕，并通过金融消费权益保护信息管理系统反馈办理情况

B、鼓励金融机构充分运用调解、仲裁等非诉讼方式解决与金融消费者之间金融消费纠纷

C、金融机构应当根据要求定期向中国人民银行及其分支机构报送投诉情况统计

D、金融机构可以将消费者投诉当咨询处理