44.某养老院为提升内部服务规范性,由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队,定期召开研讨会,组织外出调研学习。
制定工作方案,建立服务标准。
该团队的结构类型是()
A.多功能型团队
B.自我管理型团队
C.问题解决型团队
D.垂直管理型团队
【答案】A
【解析】多功能型团队。
多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的国队。
其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项在社会工作领域,最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。
45.社会工作者小林是养老院新入职的员工。
在入职第一周,督导者老杨向他讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好。
老场的讲解内容属于()
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.调解性督导
【答案】B
【解析】教导有关"服务对象群"的特殊知识例如,当被督导者不太熟悉老年人服务时,督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换,要发展更乐观的态度,将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
46.某企业近期向市儿童福利院无偿捐赠人民币10万元。
为听力障碍儿童购买助听器,以展示企业社会责任。
该企业的捐款动机属于()
A.市场营销
B.自我利益
C.公共关系
D.税法策略
【答案】C
【解析】公共关系。
当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时,一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个"有社会责任感""的企业,是为社会和哥众尽义务的企业。
这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。
47.随着服务项目的增多,某社会工作服务机构负责人决定采取授权的方式提高机构的工作效率。
该负责人对项目任务进行了分解,将任务分配给能力适合的员工,并赋予其人、财、物的处置权。
在授权过程中,该负责人还需要()
A.带领员工做好协调工作
B.明确员工及时汇报的责任
C.分析员工任务管理能力
D.评估员工工作成果和质量
【答案】B
【解析】授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。