B.改变人们原来的行为模式

C.促使人们改变原有的观念

D.提供信息引导人们的行为

E.形成社会规范并约束行为

【答案】BCD

【解析】随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。

大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为；第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；第二，大众传媒可以使受众改变其原有的立场；第四，可以提供信息引导人们的行为；第五，为受众提供行为规范，供他们选择。

大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。

5.受新冠肺炎疫情影响，以大学毕业生为主体的青年群体就业难度增加，就业压力较大。

为了推动青年就业，社会工作者适宜采取的措施有（）。

A.增强青年的社会责任意识，促进其自我反思

B.倡导完善国家法律法规，加大性别平等宣传

C.协助青年缓解焦虑情绪，促使其作理性思考

D.了解就业市场供需矛盾，充分链接就业资源

E.增强青年灵活就业能力，创新就业方式方法

【答案】CDE

【解析】选项AB不属于社会工作者的行为，应该是国家的作为。

6.社会工作者为患有慢性病的救助对象老李及其家庭提供服务时。

除了家访和邀请老李参与社区活动外，还注重对相关文献记录的收集和分析。

下列文献记染中，属于老李及其家庭相关生活状况的有（）。

A.老李家的低保证明

B.妻子的就业证明

C.孩子的学习成绩单

D.老李的体检报告

E.老李家的门牌号码

【答案】ABD

【解析】文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。

7.刘老伯的女儿遭遇意外不幸身亡，他一直伤心自责，认为女儿的离世都是自己的错。

他把自己关在家里，不与任何人联系，作息时间混乱。

刘老伯弟弟来看望他，发现他状态很差，身上的衣服很久没换过，家里还堆满杂物，为此非常担心。

向社会工作者老李求助。

根据刘老伯的情况，老李制订的个案服务目标应包括（）。

A.调整刘老伯的作息规律

B.逐步缓解刘老伯的压力

C.清理刘老伯家中的杂物

D.迅速减少刘老伯的自责

E.恢复刘老伯的社会关系

【答案】ADE

【解析】认为女儿去世都是自己的错，所以应该减少其自责；作息时间混乱所以应该调整刘老伯的作息规律；把自己关在家里，不与任何人联系所以应该恢复其社会关系。

8.社会工作实习生小袁为脑瘫儿童冬冬提供一次服务后，就不想再继续，督导者老宣了解到小袁是认为服务脑瘫儿童工作效果不明显才想放弃。