人或多或少存在一个雏鸟心里，对待医治自己的第一个医生更信任。

所以一对一沟通治疗方便了患者和医生的沟通，节省了看诊时间，同时加速了病人对医院的信任度！

为了认真贯彻落实我院医疗质量自查自纠检查工作，落实各项规章制度和技术操作规范，努力提高我科的服务水平，确保医疗质量，更好的为人民群众的健康服务。

针对我科室具体情况，根据《宝鸡市康复医院医疗质量检查标准》，进行了一次认真的自查，找出了目前我科存在的问题，为了及时有效的加以改正，重点从以下几个方面制定相关措施。

一.进一步提高医务人员的业务素质

认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。

做到爱岗敬业，热情服务。

为了提高医务人员的整体水平，全面提高医务人员的业务素质，每月组织业务学习，组织考核提问，调动了医务人员学习的积极性。

通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。

每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取，在工作和学习中不断提高技术水平。

今年共撰写论文3篇，已被国家级、省级刊物审核将予以刊登。

并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。

使每个卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念，树立良好的道德形象和职业形象。

按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范，采取有效措施，掀起学习宣传教育活动的高潮。

让每个患者感受到在我门诊就象到了自己的家一样，感受到现代医院的文明之风。

二.完善和开展医疗技术

美沙酮门诊工作是一个特殊的医疗科室，为了全面保证科室工作符合国家或省的基本标准，并且严格执行各项诊疗技术操作规范，确保医疗技术安全有效。

确保医疗安全和药品安全，严防美沙酮药品的流失，防止美沙酮药品流向社会，对服药人员严格管理，做到监督服药到位，针对抗生素滥用的现状，医疗质量没有随波逐流，而是严格规范使用抗生素，控制医院感染，努力减少并发症。

对发热患者严格遵守治疗常规，严防各种传染病的发生。

三.建立健全规章制度，严格执行各项操作规程

实行规范化管理是提高医疗服务质量的关键，我们始终抓住不放。

健全制度强化责任，认真落实各项规章制度，美沙酮门诊工作任务重，责任重大，各项工作分工到人，责任明确，大家具有高度的责任心，严防各种医疗事故的发生。

四.积极加强与各部门的联系，确保门诊工作安全有效进行

积极加强与禁毒支队、卫生局、药监局、社区和派出所的联系，及时上报各项报表和工作中存在的问题，与个部门积极沟通，对存在的问题及时解决，保证了门诊工作的正常有序安全的开展。

我们在今后的工作中将把医疗安全放在第一位，做到边工作，边检查，对存在的问题及时整改，确保门诊工作顺利运行，严防医疗事故的发生。