A、组织外部招聘应当先于组织内部调整

B、不利于发挥组织中现有人员的工作积极性

C、可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序

D、有利于控制人力成本，减少培训期和费用

16、而试一般需要遵循哪些原则?（BC）

A、面试考核应该与职位分离,不同的职位都应该同样的内容、程序和标准进行考察

B、面试内容的的定应为力求科学,尤其要做到可量化操作

C、面试应至少由两个或两个以上的考官独立评分

D、面试时力求对考生进行主观评价，尽量结合考官个人倾向

17、绩效考核长期效果可以从哪些指标进行评估？(ABD）

A、组织的绩效B、员工的离职率C、员工对上级权威的敬畏D、员工对企业认同度的增加

18、下更关于职能薪资制度的陈述正确的是（AD)。

A、需要公司具有效好的培训和考核制度B、体现了同工同酬的理念

C、需要严格的职务评价为基础D、适合组织结构比较扁平的公司

19、现代企业在其培训与开发工作中必须突出、强调以下哪些特征？（AB）

A、培训必须具有经常性B、对员工进行超前性的知识和观念教育

C、培训效果需要即时体现D、培训的设计限于短期的市场目标

20、需要层次理论认为（AD）。

A、人的动机由低到高可以分为五种类型B、个体会同时追求低层次和高层次的需要C、随着个体需要层次的上升，需要满足方式由主要依靠内在满足转向外在奖励D、组织用于满足低层次需要的投入的效益是递减的

三、填空题

21、在全体社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，调整和改善人力资源状况以适应生产力发展的要求是人力资源管理的宏观管理；在组织范围内为实现组织的目标，通过对人和事的管理，促进人际协调、人事匹配,计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动是人力资源管理的微观管理。

22、人力资源需求预测技术中上级估算法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法;而替换单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法.

23、在人员评估中常采用的行为模拟法包括分析练习、角色扮演、工作任务完成、评价中心技术.

24、根据面试中所提的问题，面试大体可分为结构化面试、非结构化面试和结合以上两者的半结构化面试。

25、奥德弗尔在ERG理论中提出了挫折-退化理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会加强。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

26、德尔菲（Delphi）法：又称专家会议预测法,是一种主观预测方法,它以书面形式背对背地分别征求专家意见,通过中间人或者协调员把第一轮预测过程中专家的意见集中起来，加以规纳后反馈给他们,然后重复这一循环，使专家们有机会修改预测并说明原因,一般重复3—5次，使专家的意见趋于一致为止。

27、继任规划:用来填补最重要管理决策职位的计划.P46

28、关键事件法（特指职务分析中)分析人员向工作者提出一些问题，以得到解决关键事件所需的能力，素质,还可以让工作者进行工作重要性的评定的方法。

P88

29、文件筐测验：模拟管理者处理文件的实际情形,考核各种管理技能。

P140

30、职务薪资制：首先对职务本身的价值做出客观的评价,确定不同职务对企业目标实现的贡献大小，根据评价给担任该职务的人员相应的薪酬.P240

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

31、除了举止仪表和言语表达能力外,面试中还需要对应聘者的哪些方面（专业知识和技术能力除外)进行考察？知识，能力,个性品质，职业性向，动机和需求？

32、请简述用职位分类法进行工作评价的基本步骤.

1）。

收集职务描述的结果2)职位横向分类3）职位纵向分类4)制订职级规范5)职位归级P79—80

33、请简述培训开发实施效果的评价标准。

P300