三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。

5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20__—20__年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，__已到期__户，现已催缴收取__户，__已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自己性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

在此我提出转正申请，恳求公司领导给我锻炼自己，实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司展望美好未来!

此致

敬礼！

申请人：__

20__年__月__日

实习转正申请书怎么写精选4

尊敬的领导：

我于20__年3月31日加入公司，在服务实施部门从事技术服务工作。后来，由于公司的需求，我被调至华夏银行工作组，负责产品的二次开发工作。现在，根据公司规章制度，我申请转正成为公司正式员工。

作为一个年轻人，我参与了多个项目的开发，并积累了公司相关业务经验。我具备适应新环境和工作的潜力。刚来到一个新单位、一个新部门，最重要的是重新调整自己，适应新的环境，并熟悉新的工作资料。我努力了解工作的内涵和外延，尽力完成自己的任务，并及时与相关人员沟通。在这个适应的过程中，我的同事和领导给予了我很大的帮助和指导，使我很快适应了新的角色。

在过去的两个月里，我一直严格要求自己，认真、及时地完成领导布置的每项任务。同时，我也主动为领导分忧，服从公司战略发展的安排。对于专业和非专业方面我不懂的东西，我虚心向周围的同事请教，不断提高自己，争取尽快独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免会出现一些小错误，需要领导指正。但是这些错误能够让我更快地成长，在今后的工作中，我会更全面地思考处理各种问题，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的指正和帮助，感谢他们对我工作中失误的中肯指正。

来到这个工作组，我最大的收获是对工作的执着和热情。我的敬业精神、业务素质和思想水平都得到了很大的提高。我期望在以后的工作中继续提升自己，增加自己的潜力，为公司的发展做出应有的贡献。因此，我在此提出转正申请，恳请领导给予我继续锻炼、实现理想的机会。我将以谦虚的态度和饱满的热情，做好本职工作，为公司创造价值，为自己开启美好的未来。我在加入华夏银行工作组后正式开始从事产品的二次开发工作。

现在我的试用期已过，请领导考虑并批准我的转正申请。谢谢！

此致

敬礼！

__

20__年__月__日

实习转正申请书怎么写精选5

尊敬的公司领导、人事部：

时光如同箭矢般迅速飞逝，一眨眼的功夫，我已经在公司工作了一年多。我依然清楚地记得刚刚进入公司时，部门领导和同事们给予我的耐心指导和帮助。我非常感谢公司给予我的荣誉，更要感谢公司和部门领导对我的认可。在过去的一年多里，我学到了很多东西。接下来，我将总结一下我在客服工作中的内容、认识和感想。

一、工作内容

在客服部门，我主要负责销售方面的客户回访与维护工作。具体包括以下几个方面：

1. 整理客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部门后，我要准确并及时地录入客户信息，包括客户的个人特点和偏好，如兴趣爱好、职业和家庭状况等。

2. 七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式，通过电话与客户进行交流沟通，并认真记录每一次回访结果。将客户反馈的意见或建议反映给相关部门，与其沟通协调，处理客户的意见。对于无法当场解决的投诉，要及时跟进，并尽快给客户答复。

3. 电话关怀：询问客户的爱车使用状况和行驶里程，对于快要达到首次保养里程的客户，提醒他们尽快到店进行保养；对于未达到首次保养里程的客户，提醒他们首次保养的重要性。

4. 首保提醒：首先通过短信提醒客户已经到达首次保养时间，然后通过电话邀约客户回店进行首次保养等。

二、认识与感想

根据我的个人总结，客服人员需要具备良好的素质，尤其是在面对抱怨的客户时。首先，我们要平息客户的情绪，让客户感受到我们代表的是客户自己，我们是客户在4S店的代言人，不能随着客户的情绪起伏。其次，我们要学会忍耐与宽容。常言道：“伸手不打笑脸人”，我们要以微笑友好的态度对待客户，这是处理抱怨客户的法宝。我个人需要改进的地方是对专业知识的掌握不够，以后我会多学习与汽车维修保养相关的知识，从而能够更加娴熟地处理电话中客户的问题。

对于公司和我个人来说，这一年是非常关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高自己的综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中。我相信，只有经过不断的调整和学习，我才能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解。我期待着与公司一起迈向更高的层次！

在此，我向公司提出转正申请，希望能够成为公司的正式员工，并恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

申请人：__