2、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行《旅行社条例》，对所属旅行社开展集中整顿规范工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均达到100%。

3、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对A级景区、宾馆、旅行社的安全、环境卫生等进行督促检查，使环境综合整治工作有效推进。

4、规范管理，进一步提升行业服务水平。参加全省旅游饭店标准培训，并结合对照新标准开展找差距上档次活动，提高了饭店的管理水平和经营水平。预计今年9月将继续开展铁岭导游员电视大赛，评出十佳导游员、优秀导游员各10名，金牌导游员3名。此外，为十二运在我省举办营造良好的旅游环境，各A级景区积极参与迎全运文明单位创建活动，使我市的旅游环境文明程度更上了一个台阶。

四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果

我局先后组织十余次深入景区、宾馆饭店督促检查，主要针对环境卫生等情况，并结合景区、饭店和旅行社评定标准，针对全市旅游安全进行全面检查，查出安全隐患，责令限期整改，完善安全预案，确保全市旅游安全。结合饭店创建文明城市实地考察标准，重点对饭店残疾人无障碍设施，餐饮尤其是参与文明餐桌行动，消防安全设施完好，客房干净，无异味等进行督察;对旅行社导游带团佩戴胸卡;使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情;服务规范，不误导游客消费;服务标准公示;高效的投诉处理机制等情况进行检查，确保创建活动成果显著。

倡导文明旅游的倡议书优质12

为了实施刘奇葆通知中关于将文明旅游正面宣传与批评报道相结合的重要指示，加强近期和“五一”期间的文明旅游宣传，营造浓厚的舆论氛围，确保取得建设性效果。根据本司实际情况，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传

为了提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，我们加大了宣传教育的力度，开展了多种形式的宣传活动。包括组织驾驶员参加安全培训课程、发放安全宣传资料、举办安全知识竞赛等。通过这些举措，我们增强了驾驶员的安全教育学习宣传。

二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进行宣传，营造浓厚的活动氛围。

为了让更多的人了解和支持文明旅游活动，我们制作了宣传资料，并在晴隆汽车站售票大厅门口进行了宣传。通过这样的宣传活动，我们希望能够营造出浓厚的活动氛围，吸引更多的人参与其中。

三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措

为了提供更好的服务，我们采取了一系列措施来优化便民、利民和安全出行。具体措施包括：

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，确保旅客能够第一时间看到、听到。通过这样的宣传手段，我们提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，特别是在春运期间要注意出行安全。

（二）启动了24小时值班制度。我们坚持24小时值班，做好GPS监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。

（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒每辆客车做好行车安全，谨慎驾驶。

（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共环境卫生，给旅客营造较好的乘车环境，保障五一期间的乘车秩序。我们要求各客运车辆做好车辆卫生清洁工作，迎接每一位出行的旅客，保持良好的车容车貌，努力为各族旅客营造优美的乘车、候车环境。

在五一期间，我们本着“文明旅游”活动的指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，全心全意为广大旅客提供服务。我们付出了真情和爱心，让旅客的出行更加安全、便捷、顺畅和温馨。我们的工作便民利民、安全有序，为广大人民的五一旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。