丁方(签字)：

_____年____月____日

签订地点：

____________有限公司

法人代表：

公章：

_____年____月____日

2023商业合作协议书范本5

甲方：___________

乙方：___________

根据《合同法》及相关规定，甲乙双方决定以平等互利、真诚合作、共同发展为原则，共同开拓市场，提供________牌产品的售后服务。乙方将负责甲方产品的销售和售后服务工作。经过双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任和权利

1、甲方负责为乙方提供产品的维修配件和相关技术资料，并为乙方提供培训(培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)。

2、甲方将制定并提供《维修收费标准》给乙方。

3、定期检查乙方的服务质量。如果乙方的服务质量无法满足甲方的要求，甲方有权要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4、对于乙方无法修复的产品，甲方将提供技术支持来帮助乙方进行维修。

二、乙方的责任和义务

1、乙方必须在经销区域内设立________产品的售后服务机构，并配备合格的维修人员、设备和服务场地。

2、乙方必须明确维修负责人和专职维修人员，并向甲方提供售后服务地址和咨询电话。如果有任何变更，乙方应提前十天通知甲方。

3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，不得拒绝为乙方未销售的________牌产品提供维修服务。对于特殊情况，乙方应及时与甲方联系协商解决。

4、乙方必须接受甲方的指导和监督，按照甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1、甲方将根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用。甲方每月统计一次，每季度结算一次。如果乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应在当季度支付超出部分给甲方。反之，超出部分将移至下季度，年底结余可移至下一年度，不作为货款抵扣。

2、该费用专用于乙方维修物料的领用以及其他维修所需费用。

3、乙方领用维修配件时，甲方将根据明确的收费标准提供配件。乙方可以在季度回款的____%内直接领取配件，超出部分将按照收费标准向乙方收取额外费用。

4、如果甲乙双方的经营合同终止，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然有效。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，但双方必须结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领和退换

1、为了避免配件供应不及时，保证维修的及时性，乙方应计划领取配件，并建立常用配件的库存。

2、乙方每月可以填写《维修配件备料》单向甲方申领配件。甲方将根据该单提供配件给乙方，如果需要加急配件(如EMS、火车快件、空运)，乙方需要承担运输差价。

3、乙方每月领取的配件将按照甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

1、甲方将为乙方提供一年的保修服务(从产品销售给顾客之日起算)，不提供退货服务，乙方需要自行承担与消费者之间的退货责任。

2、乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收。如果发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损、产品淋湿等)或存在质量问题，属于开箱不良。乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，如果无法修复，经甲方确认后可以申请退货，退货运费由甲方承担。

3、乙方销售给顾客后的十五日内，如果产品出现质量问题，属于品质不良。乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，如果无法修复，经甲方确认后也可以申请退货，退货运费由甲方承担。

4、除了上述开箱不良和品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货物的往返运费和产品翻新配件费用将由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完成后返回给乙方的运费由甲方承担。

5、在保修期外的所有退货或返修货物的往返运费和产品翻新配件费用将由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6、如果乙方遇到特殊情况需要返修或退货，乙方必须先书面向甲方申请，并提供详细清单。经甲方批准后，乙方才可以进行返修或退货。对于未经甲方批准的退货(包括返修)，甲方有权拒收，并由乙方承担由此产生的损失。

7、乙方返还给甲方的货物必须完整包装，并保持货物的整洁。对于杂乱无章、配件残缺不全的货物，甲方有权拒收。如果乙方未提供退货清单或清单不详细，退货数量将按照甲方实际收到的数量为准。

六、本合同的有效期

自______年______月______日起至______年______月______日止，有效期满后可另行签订新合同。