2、制定并提供《维修收费标准》给乙方。

3、定期检查乙方的服务质量，若乙方的服务质量无法达到甲方要求，甲方有权要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4、对于乙方无法维修的产品，甲方应提供技术协助。

二、乙方的责任和义务

1、乙方必须在经销区域内设立________产品售后服务机构，并配备合格的维修人员、设备及服务场地。

2、明确维修负责人和专职维修人员，并向甲方提供售后服务地址及咨询电话。若有变更，乙方应提前十天通知甲方。

3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，不得拒绝为经销区域内非乙方销售的________牌产品提供维修服务。对于特殊情况，乙方应及时与甲方协商处理。

4、接受甲方的指导与监督，按照甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1、甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，每月统计一次，每季度结算。若乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可以延至下一年度，不作为货款抵扣。

2、该费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需费用。

3、所有的维修物料由甲方明确收费标准，并且乙方领用维修配件时，在其季度回款的____%内可以直接供给，超出部分甲方将按照收费标准向乙方收取相应超额费用。

4、如果甲乙双方的经营合同终止，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年)仍然有效。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

1、为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，并且应建立常用配件的库存。

2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方根据此单向乙方提供配件。对于加急配件(如EMS、火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3、乙方每月领用的配件按照甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

1、甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的责任由乙方自行承担。

2、乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收。如果发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损、产品淋湿等)，或存在质量问题，属于开箱不良。开箱不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，无法维修的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，如果产品出现质量问题，属于品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，无法维修的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4、除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5、在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6、乙方遇到特殊情况需要返修或退货时，应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方批准后方可进行。对于未经甲方批准的退货(包括返修)，甲方有权拒收，由乙方自行承担退货所造成的损失。

7、乙方返还给甲方的货物应包装完整，并保持货物的整洁。对于杂乱不堪、配件残缺不全的货物，甲方有权拒收。如果乙方未提供退货清单或退货清单不详细，按照甲方实际收到的数量为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议，双方应协商解决，可以增补协议；如果经协商无法解决，可以向厦门市人民法院提起诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________乙方单位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

合作协议书规范9

合作方：

为更好更快地发展国防交通事业，经甲、乙双方友好协商，甲方依照国交审批后的工程建设项目成立“项目工程管理部”，交由乙方全权负责实施、全权负责所属项目的工程建设和管理，实行自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式，如期完成各项经济指标和其他约定的指标，并独自承担经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。特制定如下条款：

第一章 总则

第一条 工程项目合作经营原则：本着所有权与经营权相分离、实事求是、互惠互利的原则，实行自主经营，独立核算，自负盈亏的运行模式，如期完成工程质量、施工安全、工期和其他约定的工作指标，并独自承担经营过程中的债权债务和由此引发的经济、安全和法律责任。

第二章 合作经营方案

第二条 在乙方合作经营期内，甲方依照国交审批后的所有工程建设项目均交由乙方实施、建设和管理。自双方签订合同后，甲方在2011年内应保证广东省范围内及省外等项目之一工程建设，其后年度工程量不低于5,000万元（所有工程项目甲方所下浮点不含在工程造价和取费标准内）。