物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排⽔、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃⽓供应以及通信络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全⽅位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业⼩区建⽴和完善设备管理制度，并对各类设备都建⽴设备卡⽚是⼀⼤亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁⼀⼀详细记载。我们参观去了设备机房，地⾯及设备上是⼀尘不染。地下两层停车场，进出⼝标志牌清晰，⾃⾏车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。⽽他们的车管员交通⼿势规范，在上下班⾼峰期，正确指挥地下车出⼊。最后，将“⼩团体”融⼊“⼤社会”。物业管理⼯作服务的有效开展离不开三类资源。⼀是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的⽀持。⼆是⾃⾝资源，即指⾃⾝所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是⼀个庞⼤的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理⼯作服务企业扩⼤经营的源源不断的动⼒。只有将我们这⼀“⼩团体”真正融⼊到整个“⼤社会”中去，构建和谐共处的⽣存环

境，才能不断发展我们的“⼩团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的⽣存能⼒和抗风险能⼒。使企业员⼯能从中获得更⼤的利益。

四、物业法律、法规

上世纪⼋⼗年代物业管理⾏业在我国南⽅兴起，现在已在全国形成规模，并⾛向规范。从⽽为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的⼏个⽅⾯：⼀是建⽴房屋及维修管理的法律、法规和规章;⼆是建⽴设备设施管理法律、法规及规章;三是建⽴环境卫⽣管理的法律法规及规章;四是建⽴保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建⽴⾏业管理办法;六是建⽴业主委员会的管理办法;七是建⽴覆盖各类⾏业的管理法规及规章。

五、创建物业管理品牌

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投⼊。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润⼈的⼼⽥;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与⽀持也会相应⽽来。只有真诚服务，不断拓宽⼯作思路，不断开展细致⼊微的特⾊服务，营造⾼质量的⼈⽂居住环境，才能在众多物业管理企业中树⽴有特⾊的物业管理⼯作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通⼈际关系的法宝，会使⼈解除⼼灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是⼀种敷衍，我们要把宽容的⼼真诚地送给客户，对客户多⼀份理解，在每⼀次的委屈中敞开⾃⼰的⼼灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对⾃⼰负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理⼯作的信赖，同样也传递着物业管理⼯作⼈员对顾客的关怀。

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转眼间，在新的⾏业，新的岗位，新的⼯作已经⼯作了3个⽉。⼀切都在有序不紊的提⾼中，现在静下⼼来回忆这段时间的⼯作感受。

我相信很多⼈和我⼀样，考⼤学填志愿根本不知道会计为何物，只是听说很⿇烦。只要考上了⼤学就好，专业，谁在乎呢?雾⾥看花学了4年的会计，毕业后也就找会计的⼯作。

当然，现在找⼯作尽不如意的多，我从2013年2⽉底开始在⽩⽺岭煤矿机电科⼯作。10⽉14⽇，我来到公司财务部帮忙。这是⼀个我⼤学时期的⼀个梦，也是我真正成为⼀名会计⼈员的绝好机会，我要珍惜它、抓住它。

我相信：今天⼯作不努⼒，明天努⼒找⼯作。

这段时间，庄部长在⽣活和⼯作上都给予我很⼤⿎励和帮助，在史会计细⼼地教导和同事们的帮助下，我学到了很多，以下是我的⼏点感受：

(1)作为会计，谨⾔、谨⾏、⾼准确性，这是肯定必不可少的。

(2)主动些、热情些，尤其是下矿办公时，在不影响别⼈⼯作的前提下完成⾃⼰的任务。

(3)有主见，要有⾼屋建瓴的战略眼光，有长远的计划安排。

(4)耐得住寂寞，⼲财务需要静下⼼来，不能浮躁。

(5)提⾼⼯作效率，杜绝拖拉。做到今⽇事今⽇毕。

(6)能吃苦耐劳，不能嫌⿇烦，不管多少⼿续，都不能省略，必须按规定流程办事。

在⼯作之余，我也认真反思⾃⼰的不⾜之处，并着重提⾼⾃⼰。⽬前⾯临急需改进的⼏个⽅⾯：

(1)对两矿两电⼚固定资产的了解不⾜，需要明确固定资产从购买到使⽤以及维修的变化情况。针对两矿两电⼚的固定资产需要分析其完好率，闲置固定资产为何闲置及如何处理等问题。对于丢失、⽆实物、外借等情况固定资产必须有相对应的证明来说明其情况。

(2)对U8系统固定资产模块的使⽤不熟练，急需要熟悉操作使⽤。⾃从⼤学考会计从业资格证那会运⽤U8软件后，还没有真正的⽤过U8软件。

(3)职称的等级低，需要加强学习，追求初级、中级、⾼级、注会、注税……各种认证，想往⾼处⾛，这些垫脚⽯是必须的。

(4)财务制度的认识不够，也需要认真的学习。严格遵守财务部的各项规定，保质保量⼲好⼯作。

(5)语⾔表达功底⽋缺，忌讳表达繁琐，需要加强学习。

总的来说，我缺乏会计⼯作实践经验，希望同事能够多帮帮我。会计不仅仅是⼀种职业，更是⼀份细⼼+⼀份耐⼼+⼀份

责任⼼=⼈⽣价值的诠释。⼯作⼀段时间后，我认识到要做⼀个合格的会计⼯作者并⾮我以前想的那么容易，最重要还是细⼼严谨。

作为会计⼯作⼈员，应该时时处处多留⼼、多多注意，做到积极主动。同时，我应该谦虚向别⼈学习，眼勤⼀点，⼿脚勤⼀点，话少说⼀点，事多做⼀点，别⼈说你也是为你好。

在⼯作中，我会遵守职业道德，不泄露公司机密，服从领导安排，与同事建⽴默契的⼯作环境。同时，作为⼀名党员，应该从更⾼层次做好⼀名合格的会计⼈员。

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作为⼀名⼩学语⽂教师，⾯对如何教好学⽣，如何胜任这份使命?我深感责任之重⼤。在这漫漫之路摸索，不断前进中，我觉得，要上好课就应该了解教材、理解作者的意图、锤炼学⽣。

开学初，我浏览了下新书，根据教材及我班学⽣情况制定了相应的教学计划，尽可能的体现编者意图。在备课时，认真研究课⽂，根据⼤纲、编者意图以及本单元的训练重点，去追踪作者的思路，与作者产⽣共鸣。

上好课的前提是备好课，⽽要备好课，不能光依赖于“教参”，要让学⽣学好⼀篇课⽂，教师先要反复研读课⽂，摸清课⽂的思路、抓住重点词语、弄清重点词语与所表达的思想感情;要分清段落，归纳出段意，捕捉⽂章的中⼼思想。在这⽅⾯，我⾃认为做的还不错。

其次就是设计好教学环节。我认为，在制定教学环节时，教师要像导演⼀样，精⼼设计出层次性清、操作性强、实效性⾼的引导学⽣⾃我实践的课堂活动程序。要根据教材内容和学⽣实际，把握住教学必须突出的重点和需要解决的难点，围绕⼀个“读”，做到以问促读、读必所思，以议细读、读能明理。把学⽣的⾃读、教师的范读、师⽣的齐读等形式有机地安排在初读、细读、精读等各个教学环节之中。要精⼼设计课堂设问，每次让学⽣读书时，都必须带着问题去读。杜绝“⼩和尚念经，有⼝⽆⼼”的读法。课堂设问要有思维的容量、思考的价值、恰当的深度，着眼点要放在⽂章的关键处、作者的精⼼构思处、事物的联系处、学⽣的不意处、情感的发展处以及内容的⽭盾处。相信，如果能做到这些，将会是⼀节不错的课。⽽实际操作过程中，总有太多的不如意。有时明明是a想法，上课时却变成b法了。越是想上好，越容易出差错，不成熟，令我汗颜。

有⼈说是⼀门科学，也是⼀门艺术。作为语⽂⽼师，要想在教学中取得事半功倍效果，创设良好的课堂⽓氛也是很重要的。教师是课堂教学的组织者和，其知识，⼈格和威信是⼀种巨⼤的精神⼒量，具有很⼤的震憾作⽤，是影响学⽣情感、制约课堂⽓氛的关键要素。教师每上⼀堂课前应以满腔热情的积极状态，将知识技能传递给学⽣，使学⽣的⼼随着教师的情感⽽奔腾澎湃。只要我们从内⼼深处去热爱学⽣，关⼼学⽣和爱护学⽣，积极主动地创造条件，这样学⽣就会从中潜移默化的受到熏陶和感染，课堂也将不再空乏，学⽣也将不再是可怜的倾听者。

美国的⼀位教育家指出：“课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核⼼，能动地向学⽣的学校⽣活、家庭⽣活、社会⽣活等各个⽣活领域⾃然延伸和拓展，使课堂训练与课外⾏为训练形成有序、有趣、有⼒、有效的结合，取得语⽂教学的整体效益。”在新课标的指引下，我们已把语⽂教学的触⾓伸向了⼴阔的天地。通过收集与阅读，为深⼊理解课⽂内容奠定了基础。例如在教学《九寨沟》前，我让孩⼦在对课⽂内容有⼀定了解的基础上，搜集有关⽔乡的资料。⽽在上课时，不仅讲授课⽂知识，还诉说了⼀些课外的知识，激发孩⼦的兴趣，为阅读打下伏笔。

将近⼀学期以来，我始终坚持以教学为中⼼，不断学习相关理论，积极摸索有效的教学⽅法。

课前，从点滴⼊⼿，了解学⽣的认知⽔平，查找资料，精⼼备课，课上努⼒创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给了学⽣知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学⽣正确的学习态度，良好的学习习惯及⽅法，使学⽣学得有趣，学得实在，确有所得，向40分钟要效益。组内每⼀成员都能扎扎实实做好常规⼯作，做好教学的每⼀件事，切实抓好单元过关及单项检测，真正将考试作为促进学⽣全⾯发展、促进教师提⾼改进教学的⼿段。

⼀份耕耘，⼀份收获。教学⼯作苦乐相伴。将本着“勤学、善思、实⼲”的准则，⼀如既往，再接再厉，把⼯作搞得更好。

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命运赋予我们人类一个永远的使命，就是不断的向自身的极限挑战。来源:生命当中谁也不愿坚守着一个呆板的自己一成不变，相反，而是想方设法地让自己一天天的进步，赋予自己以激情和勇气。