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做销售的心得体会简短版1

作为一名电话销售员，我总结了一些成功的经验，并希望与大家分享，希望能对大家的工作有所帮助。

首先，与目标客户交流时一定要清楚地阐述产品的特点和卖点。让客户明白，在短短几分钟的对话中，你在向他们推荐什么产品，你所卖的东西是什么。所以，成为一名出色的电话销售员之前，务必要练就一口流利的普通话，这样才能让客户听懂你的话。

其次，在电话销售中，无论是销售什么产品，都会有一些附加的优惠或增值服务，可以由销售员随机应变地掌握。例如，我以前销售的喜来登贵宾卡，除了卖卡之外，我们还会赠送免费房券、现金抵扣券、红酒券和蛋糕券。但是，成功与否的关键在于两点：首先，你要多打电话，因为勤劳才会有回报，电话的数量肯定是要通过数量来弥补质量的。其次，要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠，也就是前面提到的增值服务。比如，今天我和陈总谈完了我们这张卡的用途，但是我没有告诉他卡里还有哪些优惠。这样下次打电话跟进的时候，我还可以留一手。等到第二次有时间再给陈总打电话的时候，我可以送出其中一项优惠作为诱饵。如果不行，再送其他两项，并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁特批才有的，不要让客户觉得这些优惠很容易获得。

最后，要坚持不懈。成功需要时间积累，水滴石穿，非一日之功。无论做什么事，想要成功，都离不开毅力和坚持。

希望以上的经验分享能对大家的工作有所帮助。

做销售的心得体会简短版2

我第一次出社会工作，之前一直过着象牙塔般的生活，对外面的世界充满了美好的想象。暑假期间，我去了成都，成为了一名玉制品销售员，这是我人生中的第一份工作，我感到非常荣幸。

刚开始的时候，我很害怕与顾客交谈，不知道如何与他们沟通。但是通过多次实践，我逐渐掌握了技巧，提高了销售速度。

起初，我的业绩很差，我总是找借口解释自己的失败。但是后来，我听到了一句歌词“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”，这给了我很大的启发。我开始用积极的态度对待客户，努力寻找方法与他们沟通，结果证明，我比以前取得了更多的成功。

我的经验之一是，顾客至上，要合理安排时间，把有价值的客户放在首位。作为销售人员，我们的时间是有限的，每个来店的客户都希望能成交。因此，我们需要对客户进行分类，优先处理那些最有潜力的客户。

另一个经验是，先理解客户，再让客户理解我们。在与客户初次接触后，我们可能会遇到一些难缠的客人，会出现误解和问题。但是我们不能怨恨客户，认为他们不理解我们。事实上，我们有可能挽回这些客户，只要我们努力尝试，告诉他们我们产品的优点和特点，你会惊讶地发现客人的态度会逐渐改变。

另外，我们要用积极的情绪来感染顾客。在工作中，销售人员不能把不好的情绪传递给顾客，因为这会导致销售流产，给顾客留下不好的印象。所以，我们应该每天保持良好的心态，微笑服务，给每位顾客留下完美深刻的印象。

最后一个经验是，不断更新、不断超越、不断成长。我们作为销售人员，如果不时刻提升自己，迟早会被淘汰。除了阅读书籍，我认为在工作中努力学习同样重要。我们可以从同事那里学到丰富的经验，也可以从竞争对手那里学到知识，这样才能在竞争中处于有利的位置。我们要不断超越自己，而不是与同事比较，这样才能达到一个新的高度。

虽然只有一个月的时间，但我在这段经历中真的成长了很多，也收获了很多。对社会和人生有了更深刻的认识。我将在以后的人生道路上继续学习，继续努力。

做销售的心得体会简短版3

销售工作是一项辛苦却有挑战的工作。销售人员需要克服许多困难和拒绝，因此他们必须有强烈的事业心和职责感。他们要勇于进取，把自己看作是“贩卖幸福”的人，不怕辛苦，勇于开口。

销售人员需要具备创新能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。首先，他们要唤醒自己的创造力，拥有独特的创新精神。其次，他们要打破传统思维，善于采用新方法，走新路。只有这样，他们的销售活动才能引起客户的注意。销售人员要善于抓住问题的重点，看清问题的本质，有步骤地解决问题。同时，他们应该不断积累知识和技能，因为知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察力也就越强。

建立与客户的信任是非常重要的。每个人都有两种人际网络，一种是自然形成的，一种是自己主动创造的。自然形成的人际网络包括亲朋好友和其他熟人。如果你具备良好的个人魅力，积极主动地拓展人际关系，你就能够通过这些人获得更广泛的人际网络。

可以利用一些时间，选择重要的客户，组织一些活动，比如听戏、举办讲座等，借此机会与客户建立联系。客户会因为受到特殊礼遇而产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，并帮助你开发新客户。

与客户成为真正的知心朋友。我们都知道，“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成为知心朋友，他们将会对我们敞开心扉。通过这样的关系，我们能够打动客户、感染客户，与客户建立长久的关系。我们要充分发挥自己的人格和个人魅力，在销售过程中展现真实的一面，包括我们的优点和缺点。只有这样，客户才会信任我们，推动销售进程，长久坚持这份信任和默契。

“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”销售人员需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是一条漫长而艰辛的路，不仅需要坚持不懈的职业精神，还需要坚持自己的信念，激励自己，启发自己。只有这样，才能克服重重困难，走向最终的胜利。

做销售的心得体会简短版4

团险部全体同仁一年来在公司总的指挥下，积极努力拓展业务，完成公司下达的任务指标。具体工作总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初重新配置团险部内部人员，调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会，及时传达上级指示精神，商讨解决工作中的问题，布置学习相关新知识和新承保事项，引导企业正确认识职工意外险，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一思想和工作方法，督促部门人员管理活动量，配合业务员拓展业务。

4、制定开门红、国寿争霸赛业务推动方案，并督促全体业务员执行。

5、制订管理和考核办法，并进行相应的调整。

二、意外险方面工作：

1、学平险：继续提供学平险的服务，要求业务员定期回访学校，及时解决问题，与学校保持联系。及时交付赔款，履行诚信服务。与人保公司合作进行学平险展业，与学校领导和经办人进行沟通，听取意见，获得市教育局领导的支持，顺利完成任务。

2、企业职工意外险：与企业主进行沟通，了解企业情况，加强企业对公司的信任和支持。与客户服务部商讨投保注意事项，严格按要求投保。做好售后服务，关心企业，及时交付赔款。在竞争激烈的情况下，受到工伤保险和其他公司的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的支持下，努力展业，但寿险市场不断萎缩，业务下滑。积极走访企业，与企业主沟通，了解企业情况，促成业务。开拓新的市场，找到新出路。

四、成立综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，取得一定效果，但仍需继续探索。

五、建议：

1、公司应重视团险业务，提供支持。

2、公司领导应多参加团险部会议，与业务员沟通交流，指导帮助。