六、明年工作思路：

1、做好学平险收费前的准备工作。

2、在全市全面铺开工伤保险的情况下，降低其对意外险市场的影响，开拓新的意外险来源。

3、根据新型农村合作医疗的开展情况，寻找合作的机会，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在一体化营销方面下功夫。

6、加强团险业务员队伍的建设。

做销售的心得体会简短版5

感谢公司给我提供了一次外出培训的机会，通过这次学习我学到了很多关于销售和人生的知识。相信这些知识将指引我在未来的道路上少走弯路。

传统意义上的销售是通过各种手段将产品卖出去，赚取利润。但这种销售方式是短暂和偶然的，没有战略和方法的销售也是低效的。就像在马路上乱射机枪一样，有些敌人倒下了，但我们并不知道为什么。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战略、体系、制度和方法。他们就像战争中的阻击手，一颗子弹就能击倒一个敌人。

通过这次培训，我对销售有了更深入的了解。一个企业的销售包括老板的营销力、团队的营销力和个人的营销力。老板负责建立营销系统，团队负责营销管理，个人则需要掌握沟通技巧。只有按照这个方向执行，销售才能进入良性循环，产品销售好，企业才有生命力。

作为个人，除了遵守公司的营销系统和流程，我还需要努力提高个人的沟通技巧。沟通技巧主要有两点需要注意：第一，销售初期要模糊销售目标，清晰了解客户信息；第二，要多做一些出乎客户意料的事情，让他们感到惊喜。因为老师提到，销售中98%是经营人性，只有2%是经营商品。

老师还详细介绍了如何提高客户满意度。客户对服务的满意程度与他们的期望值有关，要尽量少给他们带来失望。结合实际，很多客户对我们公司的产品要求挑剔，服务不好，我们应该仔细回想一下，找到原因。

在介绍产品时，我们应该加入一些负面和数字信息，以快速提高客户的兴趣。比如某某厂因为环保问题被罚款多少，某厂在海关被查等等。

老师分享了提高销售业绩的秘诀，主要通过分析一些实际案例来讲解。个人形象问题、基本礼仪问题以及姿势等细节其实非常重要。在分析客户心态时，我们必须明白客户往往并不清楚自己的需求，我们不能以为客户已经理解了。在实际业务中，这种情况太常见了，客户看似懂行，其实一无所知。了解客户的真实心态是一门很大的学问。

老师认为每个销售业务都应该有自己独特的魅力，无论正派还是歪门邪道。做业务最怕没有个性，这一点我非常赞同。现实中个性化的业务太少，普通的业务太多，很难在竞争中脱颖而出，容易让客户感到视觉疲劳。在培养个性方面，我觉得还有很多需要提高的地方。

老师说人们要弄清楚自己为何而生，才能明白人生的价值。这个问题非常大，我经常思考这个问题的答案。周恩来曾为中华崛起而读书，我们又为什么而生活呢？我希望成为一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人，这应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能和方法，真正发挥学习的价值！

做销售的心得体会简短版6

成为一名售后服务技术人员以来，我一直努力工作，全年都取得了很好的成绩。现在我来总结一下一年来的工作经验：

首先，学好本专业的技术是非常重要的。无论从事什么样的工作，专业技术都是基础。作为售后技术人员，虽然不要求与研发人员一样高的技术水平，但至少要掌握基本知识，能够快速回答客户的问题并解决他们的困扰。刚开始时，我常常抱怨工资过低，但现在想起来，我释然了。即使月薪高达一万块，如果没有实力，又能换来什么呢？出来之前，我充满了信心，但接触了几次客户之后，我发现自己还很稚嫩，有时候想回去，但又不甘心，我不能无功而返。所以我深刻认识到，学好技术是最重要的，要先立足于此，再追求发展，实现可持续发展。只有打好基础，才能建造高楼大厦。

然而，要想学好工控自动化产品的技术并不容易。这方面的知识非常广泛，而且需要有对技术的渴望。特别是作为售后技术人员，不仅仅需要了解本产品，还需要了解它在哪些领域应用，是什么机械，由什么系统驱动等等。这些知识不可能一天学会，需要穿越一些未知的领域，去学习、工作、探索和思考。我相信在这个领域里取得成就的人，肯定经历过一些未知的困难和挑战。

其次，学会与人沟通也是非常重要的。作为我们这样的工作，与人打交道是必不可少的。良好的沟通能力可能会让你事半工倍。而且，每次去现场工作时，我都要做好心理准备，因为客户的情绪无法预测。毕竟，如果我们的产品出现故障给他们造成了损失，他们可能会对我们发泄不满。所以，我们必须要有很强的抗压能力。在这种情况下，我们只能小心应对，我通常会说：“请放心，我会尽快帮您解决问题。”此外，外出工作时，说话也要小心谨慎，尽量从客户的角度出发，态度要友好，绝对不能与客户顶撞，因为客户可是上帝。在与客户沟通时，对我们的技术要求也很高，通常会问一些技术性的问题。

总之，作为一名售后服务技术人员，学好专业技术并与人沟通能力是非常重要的。只有不断学习和提升自己，我们才能为客户提供更好的服务，实现自己的职业发展。

做销售的心得体会简短版7

销售部在__年度以经济效益和利润化为目标，在全球金融危机的挑战下，成功完成了销售任务。以下是本年度工作总结：

1.销售情况

经过在展览会和专业杂志上的推广，我们的__牌产品在__年度取得了一定的知名度。国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率达到95%，货款回收率达到98%。

2.提高综合素质

我们意识到建立一支高素质的销售队伍对完成销售任务至关重要。因此，我们进行了职业技能培训，提高销售人员的综合业务素质。我们还引进了速达3000财务管理软件，以更好地管理销售和财务情况。我个人参加了iso内部审核培训和会计专业知识培训，获得了国家认可的证书。这一年来，我们将学到的管理知识和方法应用到了公司的生产管理中，取得了满意的效果。

3.构建营销网络

麦克风线材销售是我们公司销售部的重点工作。为了提高销售效益，我们巩固了老市场，培育了新市场，发展了市场空间，建立了覆盖全国的销售网络。

4.关注行业动态，把握市场信息

在激烈的市场竞争中，信息的重要性越来越突出。我们密切关注市场动态，通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和网络等方式建立了稳定可靠的信息渠道。我们还建立了客户档案和厂家档案，努力收集基础信息，并派驻业务人员跟踪国内各销售市场的动态。

5.再接再厉，迎接新的挑战

回顾过去一年的成绩，我们销售部全体人员吃苦耐劳，积极进取，取得了良好的销售业绩。面对未来的挑战，我们表示将继续发挥工作的积极性、主动性和创造性，履行好自己的职责，全力以赴做好__年度的销售工作。我们将深入了解电子行业动态，进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

最后，我们祝愿____科技有限公司在__年的销售业绩再上新台阶，走在电子行业的前沿，实现我们的理想。

做销售的心得体会简短版8

作为一名电话销售员，我第一次接触这个工作时感到非常新鲜和神秘。戴上耳机，听着对方的声音，让我充满了好奇和想象力。通过电话销售，我发现这个工作并不容易，充满了挑战性。每当遭到别人的拒绝时，我都会感到受伤。但是我必须克服这个难关。我把自己看作是被逼上梁山的好汉，每天打电话，接受拒绝并学会承受。在师傅和同事们的帮助下，我逐渐适应了这个工作。我发现了一些问题：