大家好，今天小编为大家精心整理了做销售的心得800字范文模版，希望能对需要的人有帮助。

做销售的心得800字1

作为一名电话销售员，我总结了一些成功的经验，并希望与大家分享，希望能对大家的工作有所帮助。

首先，与目标客户交流时一定要清楚地阐述产品的特点和卖点。让客户明白，在短短几分钟的对话中，你在向他们推荐什么产品，你所卖的东西是什么。所以，成为一名出色的电话销售员之前，务必要练就一口流利的普通话，这样才能让客户听懂你的话。

其次，在电话销售中，无论是销售什么产品，都会有一些附加的优惠或增值服务，可以由销售员随机应变地掌握。例如，我以前销售的喜来登贵宾卡，除了卖卡之外，我们还会赠送免费房券、现金抵扣券、红酒券和蛋糕券。但是，成功与否的关键在于两点：首先，你要多打电话，因为勤劳才会有回报，电话的数量肯定是要通过数量来弥补质量的。其次，要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠，也就是前面提到的增值服务。比如，今天我和陈总谈完了我们这张卡的用途，但是我没有告诉他卡里还有哪些优惠。这样下次打电话跟进的时候，我还可以留一手。等到第二次有时间再给陈总打电话的时候，我可以送出其中一项优惠作为诱饵。如果不行，再送其他两项，并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁特批才有的，不要让客户觉得这些优惠很容易获得。

最后，要坚持不懈。成功需要时间积累，水滴石穿，非一日之功。无论做什么事，想要成功，都离不开毅力和坚持。

希望以上的经验分享能对大家的工作有所帮助。

做销售的心得800字2

我很荣幸成为公司首期销售精英培训的学员。通过短短三天的学习，我对人生的价值有了更深层次的体会，并在销售领域的理论上有了更清晰的认识。下面是我在培训中的几点心得：

第一天的培训是户外拓展训练，强调了团队合作精神和整体力量。每个项目都给我们留下了深刻的印象。我特别记得我们在分组时，在报数“一，二，三，过”的时候，只用了三次就完成了任务。这让我相信我们团队的个人素质和整体潜力是非常优秀的。我们在后续的训练中也都以出色的成绩超越了自己的预期。

比如，在孤岛逃生项目中，开始的时候很多人都不相信我们能在三十分钟内完成任务。但经过大家的共同努力和总结，第三次我们成功了，只用了二十分钟。那一刻，我们都感到非常兴奋和快乐。超越梦想之墙是最后一个项目，在教练给我们的二十分钟内，我们成功地超越了自己的想象。这些训练不仅拉近了同事之间的关系，也让大家成为了值得信赖的伙伴。

第二天是室内学习，最让我有感触的是上午关于压力管理的讲座。积极的心态在面对困难和烦恼时非常重要，它决定了我们的结果。下午关于个人修养的讲座中，讲到养成好习惯的重要性。我相信只要我们把好的方法、技巧和原则逐渐变成习惯，就能成为优秀的业务员。

第三天的室内培训中，老师讲解了创新思维和管理者角色。创新思维对于解决问题非常有效，让我能够更广泛地思考和找到解决问题的方法。管理者角色的讲解让我感到压力和责任，因为我离这些要求还有一段距离，需要不断学习和完善自己。但我相信通过自己的努力和同事们的帮助，我一定能达到要求，有出色的表现。

总之，这次培训对我在业务能力提升上有很大的帮助。我清楚地知道自己今后需要努力和加强的地方，并看到了公司蓬勃发展的气势。我相信选择加入这个公司是正确的，我愿意与公司一起成长，共创辉煌。

做销售的心得800字3

智慧和力量是我们经常困惑的问题。我们想知道智慧从哪里来，又去了哪里，如何才能掌握智慧的光芒，找到成本和利润的平衡点。同样，我们也常常困惑人的力量从哪里来，又去了哪里，为什么在庞大的市场面前感到无所适从。我认为，唯一能回答这些问题的方法就是学习。

俗话说“活到老，学到老”，这句话是非常正确的。即使我们已经工作了，也不能放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在忙碌的工作之余，阅读一些开阔思维的书籍，吸取别人的成功经验，对我们是很有好处的。聪明的人总是善于利用别人的智慧来充实自己的头脑。今年，我们整个集团都在学习《成长》这本书，我们中邮设备沈阳有限公司也组织了每天读一小时，每月读一本书的读书活动，我们分公司的学习也在蓬勃开展。下面是我在学习之后结合自己的工作体会到的几点心得，希望与大家分享，也希望大家能提出宝贵的建议。

首先是销售计划。销售工作的基本法则是制定销售计划并按计划执行。销售计划管理包括如何制定切实可行的销售目标以及实施这一目标的方法。每个人都有自己的特点和方法，关键是找到最适合自己的方式和方法。

其次是客户关系管理。有效地管理客户关系可以激发客户的销售热情，使他们积极配合我们。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，就无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。因此，我们必须想尽办法维护好客户关系，关注客户的各个细节，让客户随时感受到我们与他们同在。

第三是信息反馈。信息是企业决策的命脉。作为销售员，我们身处市场一线，最了解市场动态、消费者需求特点和竞争对手的变化等等。及时将这些信息反馈给公司对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中遇到的问题也要快速及时地反馈给公司，以便管理层及时制定对策。我们的工作成果包括销售额和市场信息，对企业的发展来说，市场信息更重要。因为销售额是过去的，是已经实现的，是无法改变的；而有意义的市场信息决定着企业未来的销售业绩和市场表现。

第四是团队战斗力。发挥团队的整体效应非常重要。一个凝聚力强的团队，具有强大的战斗力，无坚不摧。所以，每个人无论在哪个部门或业务中，都必须时刻记住自己是团队的一员，是积极向上的一员。我们的行动离不开团队，我们的行动会影响到整个团队。为了巩固和增强团队的战斗力，团队会全力支持每个销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

最后一点是“销售中没有小事”。我们知道“管理中没有小事”，一位优秀的经理也是细心的人。同样，“销售中没有小事”。销售工作更需要谨慎，去寻找双赢的法则。通过学习、总结、实践、摸索和尝试，不断提高自己。

以上是我在学习后结合自己工作体会到的几点心得，希望能给大家带来启发和帮助，也希望大家能与我一起进步！

做销售的心得800字4

20xx年对我来说是一个非常重要的一年，因为我做出了很多决策。这些决策主要体现在两个方面。首先，我告别了我熟悉且充满感情的家乡工作，这让我非常舍不得。其次，我来到了一家公司工作，这个公司有着和谐团结的团队，这个新的工作岗位充满了激情和挑战，将成为我今后一段时间的工作平台。

过去的两个月里，我觉得自己非常幸运，得到了许多领导和同事的帮助。特别是领导们能够很好地理解我们售后工作的情况，并根据实际情况安排工作，减少了我们不必要的压力，使得我们能够平稳地开展工作。部门的同事们就像一家人，我们在工作中相互协作、相互配合，取长补短，目标很简单，就是为了提高技术水平，更好地为客户提供服务，解决棘手的问题，维护公司的形象。回顾2020年，我从以下几个方面总结了我的个人工作。

首先，回顾我成长的道路，我非常舍不得以前的工作团队。回顾2020年在家乡的工作，我感到非常兴奋和激动。大城市的机遇和挑战让我考虑了很多关于未来的事情。当时，我很纠结，留在家乡可以继续我的工作，当一个小店的经理，办公室的工作轻松自在，同时也可以照顾家里的父母。但我想到了《谁动了我的奶酪》这本书中的故事，人生只有勇于改变和突破才会更加精彩。所以，我选择了到公司接受更多的挑战和锻炼。

其次，我融入了新的工作环境，并重新定位了我的工作角色。从家乡的工作到大公司的售后服务部，工作对象和方法都有了很大的不同。刚开始的时候，我确实不太适应，但是通过领导和同事们的帮助和引导，我的不适应感很快就消失了。但是相比于心理上的适应，我在工作方式和方法上的适应相对较慢。以前的工作很多事情都很固定和简单，但是现在要处理的现场问题往往非常棘手，而且客户的不满情绪有时会对工作造成一些不利的影响。我意识到自己在处理问题的过程和方法上需要更加周到和全面，同时要通过时间和经验的积累来提高自己的问题处理能力。在现场问题上，我也要与客户进行充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理，同时也能维护好客户关系。

最后，我不断进步，时刻更新，努力做好我的本职工作。每次处理完现场问题，我都养成了一个好习惯，将每次的工作过程和现场调试过程以及问题处理过程记录下来。这样的积累让我的能力提升得很快。技术本身是一个长期积累的过程，我还要不断学习先进的新技术来丰富自己的知识。因为工作的需要，我养成了良好的个人工作记录习惯，通过长期的积累，这将成为我宝贵的财富。通过近两个月的工作和积累，我可以独立处理公司的售后工作了，这其中有很多是公司培养我能够尽早独立并产生经济效益的。

总的来说，xx年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。我在新的工作环境中逐渐适应，并不断提升自己的能力。我相信，未来的工作中我会继续努力，不断成长和进步。

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时间过得飞快，我已经在公司工作了大半年了，忙碌中已经接近年底。回顾过去的工作，我意识到自己真的受益匪浅。作为一名售后客服，我知道自己肩负着重要的责任。售后服务是产品销售后的一项服务，关系到公司产品的维护和改进，也是与客户交流的重要平台。售后服务的好坏直接影响到公司形象和利润，也间接影响销售业绩。

在我从事的工作中，我涉及到旺旺聊天和处理各种售后问题。在过去一年里，我学到了很多，积累了旺旺回复技巧和电话沟通技巧，能够有效地完成各种工作。在十月份，我处理了9800多个交接数据，平时也能认真履行职责，没有辜负公司领导的期望。为了更好地完成工作，为公司创造更多价值，我总结了今年的工作经验：

一、树立良好的店铺形象。客服是顾客进入店铺接触到的第一个人，每一句话都代表着公司形象。作为售后客服，我们要以解决顾客问题为出发点，不要把自己的情绪带到工作中。遇到无理的顾客要包容，不要与顾客发生冲突，要把顾客当作朋友一样对待。作为网店客服，我们大部分时间是通过旺旺文字与顾客交流，所以一定要保持良好的态度，用礼貌和生动的语言回复顾客，配合一些有趣的图片，给顾客带来不同的体验。

二、学会换位思考。当顾客联系售后时，可能是因为收到的商品不合适或出现质量问题等需要退货或换货。在处理顾客问题时，我们要思考如何更好地解决问题，或者设身处地地想像自己遇到类似问题时希望得到的处理结果，然后去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的平台，每天都会遇到各种各样的顾客，包括无理取闹的。对待顾客，我们要保持平常心，认真回答顾客的问题。对于顾客不懂的问题，我们需要更多耐心地服务，倾听顾客意见，让顾客感受到我们重视她的看法，并努力满足她的要求，使顾客有良好的购物体验，从而带来更多的潜在成交机会。

三、熟悉公司产品和相关知识。作为一家从事服装业务的公司，产品更新换代非常快。作为客服，熟悉自己的产品是基本要求，能够及时回答顾客的问题。对于产品的了解也不仅局限于产品本身，还包括相关搭配。公司定期举行新款培训，我也非常热衷参加。新款培训可以让我们结合实物和网页介绍更深入地了解产品，在处理售后问题时，我们也能更好地了解产品的优势和劣势，从而更好地解决顾客的问题。

四、有效地完成本职工作。旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在与顾客沟通时要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客感受到我们的热情。为此，我们设置了各类快捷短语。除了回复速度，我们还要注意沟通技巧，热情的态度往往是成功的一半。在电话联系中，我们要注意基本的电话礼仪。通常我们是主动联系顾客，打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间打电话给顾客。在通话中，我们要了解打电话的目的，清晰地表达，注意倾听顾客的要求，避免随意打断顾客，同时控制通话时间，避免占用过多工作时间。打电话时要友善、温和地态度，讲究礼貌，以便双方更好地沟通。通话结束时要礼貌地回答顾客再挂断电话。

对于顾客的问题，我们要持专业的态度去处理，在保持专业水平的同时，也要让顾客看到我们的诚意。如果凭借专业知识还不能解决问题，我们要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决问题，将售后成本降到最低。如果处理得当，公司的信誉和评价都会提升，这也是体现我们售后价值的地方。

做销售的心得800字6

时间过得飞快，我在公司已经工作了一年，不知不觉就到了年底。回顾这一年的工作，我意识到自己真的受益匪浅。作为售后客服，我深知自己肩负的责任。售后服务是产品售出后的一种服务，它关系到公司产品的维护和改进，也是与客户交流的重要平台。售后服务的好坏直接影响公司的形象和利益，也间接影响销售业绩。