经过这一阶段的工作和学习，我感触很多，收获也很多。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。例如，我在创造性的工作思路方面还不够多样化，个别工作做得还不够完善，这需要在今后的工作中加以改进。在未来的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提升到一个新水平。为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

自我总结心得体会精选11

又是一年总结，回顾这一年，心中又有诸多感慨。但总的来说这一年的成绩还是不错的，虽然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒万丈。但对于我来说，只要每一年、每一天都在进步，我认为自己就是一个有潜力且可靠的人，这也就是为什么我每天都坚持学习的原因。这个世界上太多人选择浮躁，想学习的时候学习，不想学习的时候就完全放弃。作为一名员工来说，学习和工作这件事情是要一路坚持下去的，我们不可能止步不前，这样是没有任何意义，也没有太大价值的。

一、工作态度上

工作态度是我们衡量一个员工是否敬业的标准，很多时候一些小细节就可以看出来我们个人的状态和态度。比如说对工作的专注度上，对工作的一个负责度上。这二者都是非常重要的。这一年，我也更加深刻的认识到了工作态度的重要，首先有了一个好的态度，我们整个人所展示出来的就会有所不同了，我们会看起来更加专一，更加有精气神，给对方传达的也将会是一种非常易于接受的感觉。给公司领导和同事们传达的也是一种正能量，这是我一路上所真实体验和感受到的。所以一年以来我都告诉自己，要好好的坚持自己的原则，保证自己做事的标准，树立好的工作态度。坚持下来之后，我发现自己也真的改变了很多，不仅有了好的工作态度，也有了一个好的工作方式。

二、工作方式上

一个好的工作方式并不表现在我们平时的做事上面，它更多的是存在我们的内心中，因为我们知道方式这件事情是我们长期积累总结出来的，我们在众多的方式中挑选了这一条，代表着这个方法是有价值的。所以我们才会引用它，但是对于我们的工作而言，很多时候会出现一些突发问题，这时候需要运用到的不止是我们的方式了，还有我们内心的一个定律和处理事情的能力。这也是我们长期积累而成的，所以这一年我一直在工作方式上进行调整，希望能够通过自己的实践和探索，为自己挑选一条更好的道路，运用更好的方式工作。

时间的确过的很快，我们的工作是保证我们正常生活的依靠，从另一个角度来说，工作也是我们日常生活中维持自律的一件事情，所以我们只有正确的看待了各自的工作时，树立了好的态度，找准了自己的定位，我们才会更好的发展下去。未来一年的工作，我会更加严格的要求自己，为自己开辟一条全新的大道。

又是一年总结，回顾这一年，心中又有诸多感慨。但总的来说这一年的成绩还是不错的，虽然自己的成果并不是那么的耀眼，那么光芒万丈。但对于我来说，只要每一年、每一天都在进步，我认为自己就是一个有潜力且可靠的人，这也就是为什么我每天都坚持学习的原因。这个世界上太多人选择浮躁，想学习的时候学习，不想学习的时候就完全放弃。作为一名员工来说，学习和工作这件事情是要一路坚持下去的，我们不可能止步不前，这样是没有任何意义，也没有太大价值的。

一、工作态度上

工作态度是我们衡量一个员工是否敬业的标准，很多时候一些小细节就可以看出来我们个人的状态和态度。比如说对工作的专注度上，对工作的一个负责度上。这二者都是非常重要的。这一年，我也更加深刻的认识到了工作态度的重要，首先有了一个好的态度，我们整个人所展示出来的就会有所不同了，我们会看起来更加专一，更加有精气神，给对方传达的也将会是一种非常易于接受的感觉。给公司领导和同事们传达的也是一种正能量，这是我一路上所真实体验和感受到的。所以一年以来我都告诉自己，要好好的坚持自己的原则，保证自己做事的标准，树立好的工作态度。坚持下来之后，我发现自己也真的改变了很多，不仅有了好的工作态度，也有了一个好的工作方式。

二、工作方式上

一个好的工作方式并不表现在我们平时的做事上面，它更多的是存在我们的内心中，因为我们知道方式这件事情是我们长期积累总结出来的，我们在众多的方式中挑选了这一条，代表着这个方法是有价值的。所以我们才会引用它，但是对于我们的工作而言，很多时候会出现一些突发问题，这时候需要运用到的不止是我们的方式了，还有我们内心的一个定律和处理事情的能力。这也是我们长期积累而成的，所以这一年我一直在工作方式上进行调整，希望能够通过自己的实践和探索，为自己挑选一条更好的道路，运用更好的方式工作。

时间的确过的很快，我们的工作是保证我们正常生活的依靠，从另一个角度来说，工作也是我们日常生活中维持自律的一件事情，所以我们只有正确的看待了各自的工作时，树立了好的态度，找准了自己的定位，我们才会更好的发展下去。未来一年的工作，我会更加严格的要求自己，为自己开辟一条全新的大道。

自我总结心得体会精选12

一、前台日常工作

1、前台接待。

作为公司形象的代表，我从20x年4月入职至12月以来，严格按照公司要求，热情对待每一位访客，并引导他们到相关办公室。对于上门推销的业务人员，我礼貌地接待并整理他们留下的名片和宣传册，以备今后需要。在过去的9个月里，我共接待了大约600位用户。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

我认真地接听每一个电话，准确率达到了98%。我能够委婉并合理地处理骚扰电话，提高了工作效率。在传真复印时，我会注意对方是否收到，以及复印资料是否完整清晰。如果有信件，我会及时将其交给相关人员。

3、临时事件处理。

当发现饮用水桶的水不够时，我会立即联系供水公司。如果前台所需物品不足，我会及时申请购买，例如纸巾、复印纸和一次性纸杯等。当打印机没有墨水时，我会电话通知加墨业务人员。当办公电话费用快用完时，我会提前去营业厅预存。如果办公室的设备出现故障，例如空调开关或卫生间灯，我会及时联系物业维修。如果需要自己购买的设备，我会购买后让物业师傅安装。对于交换机考勤机故障问题，我会直接联系商家售后解决，电话线路有问题时，我会求助电信局解决。总之，遇到问题时，我会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

当项目部人员需要出差时，我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免影响出差人员的行程。到目前为止，我已经订购了大约70张车票。对于需要订房间的领导或同事，我会在订好房间后短信或电话给他们确认酒店的详细信息。此外，我还负责员工生日蛋糕的预订，预订前一天会与员工确认时间，生日当天则会在OA上向王兰莹发送生日祝福。截至20x年，我已经预订了17个生日蛋糕。

2、文档整理及办事处资产登记。

我将项目部人员接手的培训资料和确认单按类别整理在档案袋中。办事处新购买的书籍会先由张利盖章，然后进行编号，以便进行资产管理。目前，办事处已经拥有了37本书籍。其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时需要按照公司规定签名登记。

3、考勤统计。

每月25号之前，我会从考勤机中导出考勤明细，并通过邮件与大家核对。然后将数据进行统计汇总，及时发给王兰莹。

4、组织员工活动。

每周三下午5点，我会组织员工参加农大活动，通过活动提高团队意识，并且锻炼身体。由于近期天气较冷，愿意参加户外活动的人数有所减少。期间，我还组织了一次乒乓球比赛，但效果不太理想。这也是我需要改进的一方面。

三、其他工作

在完成本职工作的同时，我也协助完成其他部门的工作。例如，我协助软件项目部人员装订项目文档，协助营销部的薛义明给客户送礼品和制作标书等。在这个过程中，我也学到了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、在采购办公用品时，我没有很好地进行计划，只关注眼前的需求，这一点需要我以后多加注意。

2、在考勤统计过程中，曾经出现过失误，尽管及时改正了，但这也提醒我细心的重要性。在完成考勤后，我一定要仔细检查，确认准确后再发出去。对于其他类似的信件也是一样，在发出去之前要确保没有错误，以免给别人留下粗心大意的印象。虽然这种错误只是偶尔发生，但我一定要尽量避免。

3、在临近冬天组织室外活动的效果很不好。虽然我与张利商量过在室内组织活动，提供象棋、跳棋等适合室内玩的游戏，但这样还是无法达到户外运动的效果。对于解决这种情况，我还在考虑中。