到__年，长飞公司的单模光纤预制棒拉丝长度突破了__公里。同时，长飞公司荣获了“中国制造企业500强”和“中国光纤光缆三十年最具影响力企业”的称号。

在参观光纤光缆相关产品生产过程的时候，我们跟随工作人员大致了解了整个预制棒的生产流程，对此有了很好的了解。

自__年成立以来，长飞公司将多模光纤产业化作为一项重要工作，并实施了跨越式发展战略。首先，在原中试车间的基础上，通过提升设备性能、增加新的PCVD设备以及改进工艺技术等措施，使得__年的光纤年产销量比1999年增加了5倍。同时，在武汉中国光谷新建的光纤厂即将投产。除了大规模生产单模光纤之外，新厂还将采用最新一代的PCVD设备生产高性能多模光纤，预计产能将再增加4-5倍。在新一代50/125多模光纤的研究方面，DMD测量是不可缺少的技术。__早有准备，研发人员收集、研究了相关技术资料，并购买了DMD测量设备，进行了消除RIP缺陷的工艺研究。

__科技有限公司是一家国内优秀的信息通信领域设备和网络解决方案提供商。公司是国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地，也是“武汉中国光谷”的龙头企业之一。

公司成立于1999年，__年在上海证券交易所上市。__公司的主要发起人是武汉邮电科学研究院，该院是中国光纤通信工程研究中心和中国光通信的发源地。中国的第一根光纤、第一个光通信工程以及一系列重大科技成果都是在这里研制完成的。

__公司掌握了大量的光通信领域核心技术，其科研基础和实力、科研成果转化率和效益在国内同行业中处于领先地位。公司参与制定了国家标准和行业标准50多项。近年来，__公司承担了国家“十五科技攻关计划”、“自动交换光网络”以及国家863计划的“Tbps DWDM传输系统研制”等项目的研发和产业化，代表着国家向世界领先科技技术的冲击。

__公司是国家基础网络建设的主要供应商，其产品涵盖了光网络、宽带数据和光纤光缆三大系列。公司的光传输设备和光缆占有率在全国位居首位，其设备在全国范围内稳定运行，光缆装备国家基础光缆干线网超过100万皮长公里。公司率先应用了ULH WDM、3.2T DWDM和ASON系统于电信运营商的国家一级干线网络，代表了业界最高水平的技术。此外，公司的FTTH技术也率先成熟商用。通过创新的网络设备、完善的客户服务和个性化的解决方案，__公司持续为客户创造长期价值。公司坚持可持续发展的产业道路，在信息网络安全、计费软件、集成业务等领域也取得了不俗的业绩。

__公司本着“创新、服务、尽责、共同发展”的企业精神，将进一步提升资本的运筹能力、资产的运作能力、产品的开发能力、市场的拓展能力以及高质量的服务能力和行政管理能力。公司将围绕主业发展，培育核心能力，发挥整体优势，将“烽火”品牌做大、做精、做强，为通信技术的研究和应用开辟新的篇章。

长飞公司拥有亚洲一流的生产基地，总面积约8万多平方米，包括现代化的通信系统设备生产车间和光纤光缆制造车间。公司先后引进了50多条具有当代国际先进水平的技术装备和生产线，年生产能力达到了50亿元人民币。

__公司长期专注于通信网络从核心层到接入层整体解决方案的研发。历年来，公司承担了国家“八五”、“九五”、“十五”期间光纤通信领域绝大部分“863”、“攻关”项目，并朝着实用化的方向不断推进。每年，公司投入大量的科研经费，并实施以人为本的人才战略，拥有包括中国工程院士和ITU-T专家在内的一批优秀人才。

__年12月22日至24日，09级通信班在学校教务处的安排下，到青岛利客来商贸集团旗下的李村公园利客来进行了为期三天的营业员课程实训，并取得了圆满成功。

为了巩固和提高学生的专业技能，培养学生分析问题和解决问题的综合能力，09通信班的15名同学在教务处主任、营业员课尹老师和班主任的带领下，被分配到李村公园利客来的糖酒副食、化妆品、蔬菜水果、日化和收银台等五个部门进行实训和学习。这些同学勤奋学习，虚心向利客来的师傅请教学习，并受到了利客来商贸集团领导的好评。

通过三天的实训，学生们进行了营业员课程的实践操作，顺利完成了实习任务，也达到了实习和锻炼的目的，圆满完成了教学计划。共计完成了15份实习总结。

组织学生从理论走向实际，从课堂走向社会，这是学校教学改革的一个重要举措。这种实习活动的开展为学校学生工作的发展提供了新的可借鉴的经验，对拓展学生素质教育起到了积极促进作用。同时，这也是理论教学与实践操作完美结合的具体体现。

个人工作心得简短通用模板8

“好的一年一定要记住，尤其是橙橙绿的时候”，又是一年的收获季节。首先感谢各位领导这一年来的精心培养，感谢同事们的不断帮助和关心，让我在交通银行客服这个大家庭中不断进步和成长。在这里，我想总结一下我20__年来的工作。

首先，我要感谢交通银行客服中心给我提供了这个成长的平台。作为一名交通银行的客服代表，我深刻理解忠于职守的重要性。在过去的一年中，随着客户数量的增加、营销活动的增多以及银行利率的提高，客户对交通银行客户中心的需求也在不断增加。尤其是__客户的日电话流量比去年翻了一番。然而，由于人力资源短缺以及人员调动等原因，交通银行客服中心的电话流量居高不下，接通率持续下降。

面对这种情况，作为一名普通客服代表，我深刻意识到自己的责任和使命。我始终保持着兢兢业业的态度，从不放弃面对困难。我积极寻找解决问题的方法，与团队合作，共同克服困难，提高接通率。通过不断努力，我们成功地改善了客户服务质量，为客户提供了更好的体验。

其次，我乐于奉献，促进幸福之花绽放。在过去的一年中，我始终怀揣着为交通银行客服业务做贡献的梦想。我利用自己的人脉经验，提高了工作效率和产量。每天的处理量从50-60条增加到了80-90条，连续三个月在交通银行金融服务中心的产量上创下了良好的记录。同时，转账评价的满意率也达到了99.0%以上。

在分享这些经验的时候，我经常告诉同事们，“多两个，少两个”就是平时工作少付出，少休息，多耐心，少急躁。我相信只有这样，我们才能实现产出和满足的双赢。作为客服人员，我最大的愿望就是客户对我们的服务表示认可。我希望能够解决客户的问题，让客户感到满意和安心。

在过去的一年中，我经历了许多与客户的故事。其中，有一个发生在国庆节的故事令我难以忘怀。当时，一个中年老师找到我们寻求帮助，他急于在__进行网上转账操作。经过耐心安抚和沟通分析，我发现客户在下载网银证书之前没有安装u盾安装程序，导致无法安装。我耐心而详细地解释了这个问题，并引导客户正确地完成了网银的网上转账操作。最终，客户的问题得到了圆满解决，他对我的赞美和感激之情溢于言表。

最后，我希望能够继续开拓进取，推动梦想的风帆。在20__年，我积极参加了__组织的“青年交流”，与其他行业的青年人进行了深入的交流和学习。通过这次交流，我拓宽了自己的视野，增长了见识。我相信这对我的个人成长和职业发展都有着积极的影响。

在20__年，我会继续努力向着自己的梦想前进。我已经通过了成人高考，目前正在读本科计算机专业。我希望能够运用自己的专业知识，贴近公司的IT部门，成为一名合格的IT技术员。我相信通过不断提高自己的技能和知识，我能够为公司做出更大的贡献，实现从服务人员到支持人员的职业转型。