以下是小编精心整理的有关于餐饮心得体会收获感悟简短范文,欢迎各位阅读和借鉴。
餐饮心得体会收获感悟简短1
时间匆匆流逝,每个人都对新的一年充满期待。回顾过去一年发生的事情,对于大多数人来说可能是平凡而平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说,这一年却意义非凡。因为在这一年里,餐饮部取得了更高的成就。在酒店高管和部门领导的带领下,以及全体员工的支持和努力下,我们成功完成了部门领导下达的目标。我们出色地完成了___与指定的指标超出了___。这是值得庆祝的成绩,但同时也有需要改进的地方。以下
一、我们扩建了一楼宴会厅,打造了一个高规格的婚宴接待和大型酒席接待场所。这在市场上产生了巨大的影响力,并赢得了良好的口碑和宣传。同时,宴会厅的接待桌数和营业额不断增长。我们要求每一位员工都让客人感受到“宾至如归”,让客人满意而归。
二、我们成功举办了“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动。在繁忙的十月黄金周里,我们迎来了“复查”。面对各种困难,我们团结一致,共同努力,成功通过了星评。我们在星评期间更加规范了管理、物品摆放、卫生和服务员的操作。
三、我们制定了每月的员工岗位调换工作和每日工作安排的计划。针对一、二楼的多功能接待需求,我们合理分工,对每天的工作进行总结和突发事件的处理和分析。我们对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、我们每天召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表和礼貌礼节。这样可以确保工作顺利完成和传达上级领导的工作任务。
五、我们关注员工的思想动态,稳定员工的情绪,定期与员工沟通交流,了解员工的真实想法和感受。我们让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,为宾馆提供质量服务。
六、我们制定了奖罚制度,并严格实施。这样可以调动员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
在酒店高管和部门领导的栽培、信任和期望下,我非常高兴领导对我的信任。虽然倍感压力,但我相信没有压力就没有动力。在以后的工作中,我将把压力转化为动力,带领我的团队认真负责地完成每项工作。同时,我也将严格要求自己,提高自身素质和业务知识。以下是__年的工作计划:
一、明确领班的工作分工和合理安排,根据工作需要进行岗位调动。加强领班的业务知识和技能,提高对客沟通和菜肴安排的能力。
二、提拔和培养有潜力、有上进心、对工作有奉献精神的员工。加强对员工各项业务技能的培训,让每个员工都能胜任不同的工作岗位。
三、定期召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的想法和建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴的意见和建议。将这些记录作为改进服务和菜肴的依据,减少投诉率,不断提高服务质量和菜肴质量。
五、制定合理的计划,每天盘点不锈钢餐具,减少餐具的流失和损耗。要求每位员工都爱护餐具,严格按照操作规范进行工作,减少餐具损耗,节约成本。
六、加强员工的服务意识,注重微笑服务和细节服务。特别是加强沟通意识,与客人建立良好的关系,了解客人的需求和喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其他岗点的沟通配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不仅是服务员,更是一名检验员,负责控制菜肴的质量和品质,确保宾客享用到健康满意的菜肴。
新的一年已经来临,对于过去的一年,我意识到有许多方面需要改进和学习。在新的一年里,我将更加严格要求自己,不断进取,充实自己的知识和经验。我将稳重对待工作,冷静应对问题,控制自己冲动的性格和脾气。我将认真负责地带领我的团队,共同努力为新世纪和我们的明天创造更美好的未来。在此,我向所有同事表示感谢,谢谢你们的辛勤付出。
餐饮心得体会收获感悟简短2
时间过得真快,转眼间一年的工作就结束了。在这一年里,我在公司领导和同事们的支持和帮助下,按照公司要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习和工作,我在工作模式和方法上都有了新的突破和改变。下面是我对这一年工作情况的总结:
首先是环境卫生。作为餐饮行业,卫生是非常重要的。我制定了明确的分工和责任到人的管理方法,定期检查面点、凉菜间、地下室、冷库、库房等区域的卫生情况。同时,要求每天清洗用具和设备,并严格要求个人卫生。
其次是菜品质量。我对菜品进行了规范操作,要求在加工前必须清洗和挑选原材料,严格控制菜品的形状和造型,确保火候适中、色泽鲜艳、菜量足够,并且餐具要保持清洁。我非常重视菜品质量,并严格把关。
第三是资源管理。我合理开闭水、电、气等资源,并及时制止浪费现象。我还加强了员工的工效意识,控制成本,节约费用开支,并正确掌握毛利率,增加了效益。
第四是促销宣传。我提高了综合接待能力,并定时进行前厅和后厨的培训。我全面抓好服务规范和出品质量,从而提高了接待能力。
第五是成本规范。我时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。
第六是设备检查。我定期对设备设施进行检查,并及时与工程部协商解决问题。我还加强了设备设施的维护保养,确保其处于完好状态,并得到合理使用。通过加强时常管理,我成功地防止了事故的发生。
在做好酒店餐饮的同时,我也认真完成了上级交办的其他工作。在接下来的工作中,我将继续勤奋工作,努力改正不足之处,并发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
餐饮心得体会收获感悟简短3
作为一名酒店餐厅服务员,新的一年已经到来,我对未来充满了计划和期待。同时,我也需要回顾和分析过去一年的工作。时间过得真快,新的一年正在向我们走来。我希望自己在新的一年里能换上新的面貌,取得更新更好的进步。我相信我一定能做得更好!我也希望能将我的快乐传递给顾客,感染我的同事们。
我也要感谢大家,感谢你们在我们共事的时间里给予我的支持和帮助。回头看看走过的路,虽然经历了许多困难和挫折,但我觉得很充实,也有了成就感。记得我刚开始在盛丰上班的第一天,我什么都不会,甚至连向顾客说最基本的欢迎词都觉得不知所措。在独自上岗后,我又犯了许多错误。当时我真的想要放弃,想要离开。但每次我犯错时,大家都耐心地指出我的错误,并亲自教我正确的操作方法。
一年前,当我即将从学校走向社会时,有个人对我说过一句话:“你是个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢面对。”我永远不会忘记这句话,因为它让我重新找回了自信。我也不会忘记大家对我提供的支持和帮助,因为它们让我感受到了大家庭的温暖和温馨。在这里,我要向大家说声谢谢。同时,如果在工作中我与大家产生了一些摩擦,我向大家道歉,请原谅我。
再次,我希望在未来的生活和工作中,大家能给我提供更多的建议。我会虚心听取,无论是关于生活还是工作方面的不足和缺陷,我都会努力改进。通过与大家在盛丰相处的这段时间,我发现自己在为人处事方面都有了很好的改变。与大家相处也更加融洽,工作起来也不像刚开始时那么累。为了营造一个温馨的工作环境,为了大家脸上都洋溢着喜悦的笑容,为了我们共同拥有一个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后,让我们一起为更加辉煌的明天加油吧!
餐饮心得体会收获感悟简短4
时间匆匆而过,转眼间一年即将结束。新的一年即将开始,每个人都在期待在未来的一年里会有怎样的故事和收获。
回顾过去的一年,对于大多数人来说可能是平凡而平淡的。但对于“新世纪国际大酒店餐饮部”来说,这一年具有特殊的意义。在这一年里,餐饮部迈上了新的台阶,更加规范化。在酒店高管和部门领导的带领下,以及同事们的支持和努力下,我们成功完成了部门领导下达的目标,超额完成了预期指标。这是值得庆祝的成绩,但也存在改进的空间。现将我们在过去一年的工作情况汇报如下:
一、在酒店领导正确的指导下,我们扩建升级了一楼宴会厅,打造了一个高规格的婚宴和大型酒席接待场所。这使得我们在市场上获得了极大的影响力和好口碑。同时,我们不断提升服务质量,让客人感受到“宾至如归、满意而归”的待遇。
二、在8月举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”上,我们成功完成了接待任务。在繁忙的十月黄金周中通过了星级复查,取得了良好的成绩。这期间我们进一步规范了工作流程,提高了管理水平。
三、针对一、二楼的多功能餐厅,我们制定了每月的工作计划,合理分工,及时处理突发事件,并对每个管理层进行督导和检查。
四、为了更好地完成工作任务,我们每天召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工的仪容仪表和礼貌。
五、我们关注员工的思想动态,稳定员工的思想,定期与员工沟通交流,了解他们的想法和感受。在酒店里让员工感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,以提供最优质的服务。