五、仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确爱护理安全。 

（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进展各项治疗，护理时按两种以上识别方式进展查对。 

（2）坚持查对制度，每一天下午职责护士查对当天医嘱，每周护士长总查对，每一天都检查医嘱执行状况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。 

（3）严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟把握各种消毒液的配置，口服药杯每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照耀治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进展终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求治理，严格交接登记， 

六、存在的问题和挑战： 

虽然取得必需成绩，但还有缺乏；如护士宣教及安康指导不到位、护士书写病例不标准，个别护士职责心不强，病房治理不到位等，科室治理潜力有待进一步提高。 

病人方面： 

①在病人满足度调查中，提出不满足或较满足的工程主要集中于护理效劳不到位、主动性较差、沟通沟通不准时等问题。 

②在日常检查中，病人大多数能理解护理人员的根底护理和生活护理，却有局部病人不情愿理解护理人员的效劳？不放心让护士照看患儿，不放心。 

护理人员方面： 

①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体状况，难以跟上深层次的共性化护理。 

②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽视了护理措施的落实，深入病房的时间相对削减，护士与病人接触的时机也相应削减。 

③由于护理人员自身素养及相关学问缺乏等因素，护理人员的主动效劳意识还有待加强，如护士不能准时主动巡察病房，观看病情不全面，安康教育有时落实不准时，资料浮浅，沟通沟通还不主动、人性化效劳举措还不能完全落实等问题。 

治理方面： 

后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。 

总之，科室护理人员同心同德，克制困难，以医院大局为重，内强素养，外塑形象，不断提高科室护理效劳水平及护理质量，切实为病人带给优质护理效劳。我信任，我们会越来越好！ 

预防跌倒的护理心得怎么写三

20xx年护理部工作规划将围绕医院工作目标，在提高护理质量，加强患者安全治理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护理人员理论及技能水公平方面开展工作，为顺当通过二甲医院评审做好各项预备工作，现规划如下。 

工作重点： 

1、内科创立优质护理示范病房 

2、迎接“二甲”检查 

一、开展优质护理，提高护理效劳质量： 

为进一步加强和改善护理工作，提高临床护理质量和护理效劳水平，丰富护理效劳内涵，。随着卫生部“优质护理示范效劳工程”活动的积极开展，我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热忱投入到该项工作。 

1.拟定内科病区首先开展优质护理 

2.成立医院创立“示范工程”活动领导小组 

3.试点病房对临床护理效劳薄弱环节进展自查，对比有关要求仔细加以落实。 

4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进展督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见，引入社会参加评价的机制。 

5.未开展“优质护理”病区依据科室特色开展一项优质护理效劳工程。 

二、依据卫生部十大安全目标，做好护理安全治理 

一)做好护理安全治理 

1、完善各项患者安全制度与标准，重点加强护理安全隐患及不良大事的治理及网上申报工作，为此制定了新的护理入院评估单并投入使用，每季进展护理过失分析，制订防范措施，削减护理不良大事发生。在预防跌倒图文宣教根底上，要求科室进展针对化宣教，并用视频引起重视。 

2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。 

3、监视各项护理安全制度的落实：如药品治理制度，提高用药安全性，保障患者护理安全。 

4、加强执行医嘱的环节治理：要求每日医嘱大查对，强化执行医嘱的精确性，有疑问准时与医生沟通，静脉输液要求按标准核对，医嘱执行有严格核对程序，掌握静脉输注流速等，进展各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和协作。 

5、加强护理风险治理，各科室每月上报风险大事，每季度进展汇总分析并改良。 

6、加强危重及手术病人转运安全治理。医技科室备用抢救物品，院内统一要求填写危重病人转运记录单。 

7、护士长分两人一组每周夜查房两次，对存在问题汇总并反应。 

8、仔细落实“非惩处性护理不良大事上报制度”，提出缘由分析和整改措施，每季度汇总反应。 

二)加强护理质量治理 

1、检查护理质控小组人员变动状况，包括压疮质控小组等。