在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，如部门之间沟通途径少、部门间的隔阂、数据统计和传递上的问题、部门之间部分接口的局限性等。这些问题可能会导致部门间的冲突、推诿和指责，影响整个公司的正常运营。

因此，本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力和沟通态度，在管理中发挥积极的作用。他们需要清醒地认识到跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的沟通意识和合作精神。

在培训中，穿插了多个案例，如“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例、通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习、公司劝退一位试用期电焊工的案例等，通过这些案例，参训者可以更好地理解沟通的重要性，掌握有效沟通的方法，提高跨部门沟通的效果。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承担责任。团队工作中，问题的发现代表改进的机会，没有发现，就没有改进。出现问题，是正常的，如果面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增强员工的信心，目标深入人心，集合每一成员的力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。

重视细节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。