3、担责道歉，俗话说，一个巴掌拍不响，在很多情况下造成矛盾冲突的原因在双方。

为了化解矛盾，只要一方主动道歉承担责任，多作自我批评，就可以得到对方的积极回应。道歉看上去像是示弱的表现，其实是一种高态，是处理人际矛盾的明智选择，它能体现出自己纠正错误的勇气。所以要记住，要想有一口好的口才，就必须多练习，珍惜可以在台上讲话的机会，勇敢地表达自己的想法。

读了这本书，我学会了怎么与人沟通相处。

《演讲与口才》读书心得 篇7

近日，读杂志《演讲与口才》之《学会转身》，感受颇深。现与大家一起分享。作者董建昌在文章中列举了几个事例，透彻的阐述了学会转身成就人生的道理。

“一个木匠丢了一块手表，几个热心的邻居一起帮他找，他们将地上的刨花、工具箱，以及木匠身上的每一个口袋都翻遍了也没找到，结果却让一个孩子找到了。这虽然只是一个段子，却体现了社会上普遍存在的一个现象：大多数人在做一件事时，总习惯于‘一根筋’，哪怕是撞得头破血流，也不知道转身。而事实上，在遇到困难时只要稍微转个身，我们看到的就会是一个崭新的天空，就像丢失在刨花里的表，大人们翻烂了刨花，找遍了工具箱，甚至木匠的口袋，都没能找到，而那个孩子只是换了一个寻找的角度，即凭借手表指针‘嘀嗒、嘀嗒’的走动声轻易找到了。”

卡耐基说，一个人要想让自己的生活愉快、自由，在事业上取得重大成就，学会变通是很重要的。一次，爱迪生让助手帮助自己测量一下一个梨形灯泡壳的容积。助手忙得满头大汗也没算出来。就在助手搬出大学里学过的知识，准备再一次计算灯泡的容积时，爱迪生进来了。爱迪生看到助手面前摆满了各种工具书和一堆稿纸，立刻就明白了怎么一回事。他拿起灯泡，朝里面倒满水，递给助手说：“你去把灯泡里的水倒进量杯里，就会得出我们所需要的答案。”

这时，忙得满头大汗的助手才恍然大悟，自己想的太复杂了。

是的，我们很多人就像爱迪生的助手一样，做事不知道变通，结果是花费了很多精力到头来却一事无成。遇到看似难解的问题，学会换一种思维，从不同的角度看，这样，“无法解决”的问题就变得简单化了，而这，才是真正的大智慧。

的确，同一件事，如果依照同样的习惯思维去运作，肯定不会有新的改变。但若改变一下固有的思维方式，转过身，有不同的方法去思考，去开拓，自然是另一方结果，不结出丰硕的成果。学会转身，学会换一个角度看问题，从而把看似复杂的事情简单化，你就会发现人生其实好简单，成功就在不远处。

《演讲与口才》读书心得 篇8

这两天我把演讲与口才看完了，是我的感悟很大。为什么董卿等等他们的口才如此的好！

在一次歌唱比赛中，有一对姜族兄弟，他们演唱的是一首流传千年的大山谷《姜族酒歌》这首歌得分非常高，但在知识问答环节中却得了0分。观众席中开始有人嘲笑。这是，董卿指着姜族歌手胸前漂亮的银饰问评委就像这对来自深山的选手不了解外面的世界一样，我们对他们的文化也未必知道。我现场替他们为评委出道题，请问佩戴在兄弟俩脖子上的这个银饰的小壶是干什么的？

评委们踊跃回答，有说是定情物的，有说是装烟丝的，事实上这是一只装盐巴的小盒子。董卿向于秋雨说评委能得多少分那当然是0分了董卿接过话说在这两位歌手来到这个舞台之前，我们也不知道姜族还有这么优美的酒歌。其实不论他们来自哪里，音乐是可以毫无障碍的'抵达每一个人心灵的深处的。而分数不是最重要的。说完，全场响起了热烈的掌声！