5、“今天直播间一共进入了XXX人,榜单有多少人在帮忙邀请,第一名邀约了XX,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。
”
给用户总结这次直播的效果,把粉丝当成自己人。
当然,这一步可做可不做。
6、“轻轻地我走了,正如我轻轻地来,感谢各位的厚爱!其实不想跟大家说再见,不过因为时间关系,这次直播马上要结束了,最后给大家唱/放一首好听的歌曲,让我们结束今天的直播。
”
六、FABE销售话术
所有做直播带货的主播,一定要给我学会这个FABE销售话术,因为经常听到有人和我说“嘴巴讲了几个小时,口水都讲干了,就是没人下单”。
为什么有的主播能把产品描述的绘声绘色,让人听到就想买?觉得自己今天不买就亏了?其实很简单,因为优秀的带货主播们在介绍产品的时候都用了FABE法则。
FABE法则是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的销售法则,它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
具体来说,它分为四个部分,分别是:Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(利益)、Evidnece(证据)。
Features(特征)
产品的特质、特性、价格等最基本功能,以及它是如何用来满足我们的各种需求的。
像传统电商里的宝贝详情页,就是提供了这一功能。
“我们这款沙发是真皮的。
”——真皮是沙发的属性特征。
Advantages(优点)
A代表由(F)所产生的优点,也就是(F)所列的商品特征究竟发挥了什么功能?
“真皮沙发有一个特点,就是非常柔软。
”——柔软是真皮带来的优点。
Benefits(利益)
B代表(A)能带给顾客的利益,也就是能带给顾客什么好处?
“坐上去超级舒服,我们办公室好几个同事坐完就不想走了,说可以当床睡。
”——舒服是带给顾客的利益。
Evidnece(证据)
E代表证据(Evidence),用来证明你之前所说的F、A、B是有事实依据的,不是凭空捏造出来的。
“我说你们想当床睡就自己买一个回家,后来他们真的一人买一个扛回家了。
”——这里采用的是顾客购买的证据。
把上面的话术连在一起就是:
“我们这款沙发是真皮的。
”——真皮是沙发的属性特征。
“真皮沙发有一个特点,就是非常柔软。
”——柔软是真皮带来的优点。
“坐上去超级舒服,我们办公室好几个同事坐完就不想走了,说可以当床睡。
”——舒服是带给顾客的利益。
“我说你们想当床睡就自己买一个回家,后来他们真的一人买一个扛回家了。
”——这里采用的是顾客购买的证据。
最后我们再来总结一下,FABE的标准句式是:因为(F特征)……,从而有(A优点)……,对您而言(B利益)……,您看(E证据)……
一、留人话术
最基础也是最重要的,直播间人气是根本,所以先从直播留人话术开始。