鞋靴服饰最好的方式就是展示,因为用户最关注的就是上身效果,因此我们的话术需要关注的点就是以下这些点:
适合什么风格
面料是否舒适
实际上身效果表达
有无色差,不同灯光下的颜色对比
不同身高的人需要买什么样的尺码
性价比
通过上身后讲解穿搭技巧、展示不同风格的方式来直观地展示给用户。
2.彩妆护肤类
彩妆护肤类产品用户非常关心的第一肯定是安全、第二才是效果,没有什么比直接实验在主播身上更能打动用户的方式了。
话术的关键点如下:
使用感受,看着什么样的质地,实验后什么样的质感
具有怎样的功效,保湿、抗皱还是抗衰老
成分,产品里面到底含有怎样的原材料,有什么功效,含量是多少
适用人群,可以上几个不同复制类型的主播做实验,亲身为用户讲解。
价格是否达到了用户的期望
面膜的话一般都要挤出里面的精华量,美妆一定要在无滤镜的情况下上脸使用。
3.食品类
民以食为天,平台对食品类的产品管控也非常严格,特别是保质期比较短的生鲜类,因此食品特别需要关注一下几点:
保质期,一定要告知用户产品还有多久的保质期
配料,有些用户对某些食物过敏,最好能读清楚
口感,是香的、脆的、糯的、软的、辣的或者其他,必须一五一十地讲清楚。
规格,最划算的买法,要不要领券,还是自动满减等
价格,食品的高复购商品,都是赚复购的钱,一定要让用户感到划算的价格
现场最好能试吃,表现食物的口感、色泽、让粉丝恨不得立马能吃上。
介绍清楚配方、使用方法、如何保存等关键点,让用户吃到最完美的食品。