通过自己的人格魅力,以及感谢关注留住粉丝。
三、互动话术
直播和粉丝之间你来我往,才能营造出更火热的氛围。
这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝深度参与到直播。
1、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!
直播过程中,可以通过“扣屏的方式活跃直播间,让用户参与进来,营造热闹的感觉。
2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。
“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。
用产品主动提问,向用户抛出话题,但不用让用户做选择。
3、粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。
回答用户的问题,并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券。
4、粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?
主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!
对于一些用户的吐槽和抱怨,要及时安抚;如果是产品出现问题,可指导用户找售后处理。
5、“王一博粉丝在不在?
这个可以针对明星代言的产品,召唤出粉丝,用粉丝提高直播间热度。
6、“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。
如果有粉丝在直播间打赏主播,一定要即时播报并表示感谢。
四、成交话术
直播的最终目的是卖货“,在和用户互动中把货卖出去。
1、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套!
通过产品的销量体现产品的可靠性,暗示用户产品没有问题,用具体的数字体现产品受欢迎。
2、“我自己就在用,已经用了10瓶了,出差也天天带着!真的特别好用!
把自用款“抛出来,为产品做担保,提高信任度。
但千万不要每一个产品都说自用款,否则就不真实。
3、“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。
一层层的福利攻击,以及附赠福利,让用户无法抗拒,觉得不买就亏了。
4、“老板你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任我们,也非常希望能够多给一点福利。
这个产品我们再多送十件行不行,如果行的话,我们就让客服上链接。
假装与老板营造出吵架、砍价的情景,让用户感觉到直播在努力的为他们争取福利。
5、“真的是最后2件了,喜欢的宝宝抓紧拍,因为这个系列的以后不做了。
6、“我们直播间比免税店还便宜!
制造产品的限量、稀缺感和紧张感,并且不需要找代购就能买到好货。
五、催单话术
引导下单还不足以让粉丝忍不住剁手,在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了。
1、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵。
对粉丝发出行动指令,并且暗示在这里购买才是最划算“的,以后买就要付出更高的成本,制造出紧迫感。
2、“今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了!
3、“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。