建议是及时承认错误,说明自己直播前的准备的工作是没有做好,提醒大家注意使用产品时一定不能像自己那样子,否则就会出现这种情况,然后顺手地把锅甩给产品说明书。
当然,粉丝的焦急与不满情绪也是存在的,比如卖服装的时候,很多粉丝就会不断要求你赶紧试穿某一个款式,一旦你没注意或者反应比较慢,他们就开始喷了。
这时可以稍微安抚一下他们,比如:“亲爱的别着急,我们一件件来试穿给大家看,你们说的待会主播都会详细介绍的”。
如果有些老粉丝在直播间里也找茬,提出一些售后的问题,比如:“我买了这件衣服洗了几次就掉色了”等等,这种砸场子的人还是有可能存在的。
如果只是说一两次的,可以一句话带过回复,比如:“收到衣服的宝宝们有问题都可以私信主播哈”,接着无视掉继续直播。如果是持续不依不饶的,建议安排其它工作人员单独对接解决。
现在都流行美女主播,有美女的地方就有中年油腻大叔,他们并不一定是来买产品的,多数都是来看美女和调情的。
遇到这类粉丝就要见人下菜,男人都爱面子的,多夸夸他们,在直播间这种场合捧高他们,最后再利用群众的目光和压力迫使他们下单。
比如:“xx哥哥一看你说话方式就是个好男人,我们这个面膜最适合嫂子了,xx哥哥买点回去嫂子肯定夸你贴心呐,大家说是不是”等等。
只谈情不说爱,只拍马屁不扯蛋,油腻大叔消费能力很强的,偶尔几句过分话不用放在心上,总之就是直播期间对待粉丝得有耐性。
3.介绍完产品到了下单的环节了,不用想的了直接上促销,比如:“直播间现在下单的才有这个8折优惠福利,仅限1000件,宝宝们赶紧去付款吧”等等。
像很多的秒杀活动的下单引导都是类似的,还有一点要注意的是发货时间的说明,可以加上去,比如:“现在付款的订单,我们等一下就发顺丰,宝宝们明天就能收到了”等等。
三、直播结束时
1.感谢的话还是要用来结尾的,比如:“本次直播就快要结束了,很舍不得宝宝们,感谢宝宝们这X小时的陪伴,我们下场直播一定要来哦,主播还有很多压箱底的福利要送给大家”等等。
2.预告一下下场直播的时间点、主题,当然埋一些伏笔是需要的,比如:“下一场直播在明晚同样的时间,不见不散,主播会给大家带来本年度超火爆的产品,罗永浩老师用了都说好”等等。
3.再引导一波关注,毕竟这个时候还是会有一些赶着场尾进来,或者忘记了关注主播的粉丝,提醒他们赶紧关注一下,下一场主播开播时就会收到系统通知,就不会错过精彩的直播内容了。
4.把公域流量转化成私域流量,如果你有这个需求的话可以这么干,像抖音这类平台直接贴个微信二维码,说出微信号啥的是有风险的,建议你可以口述出来让粉丝私信你,或者看一下抖音帐号的简介(简介内留微信的方式去百度一下)等等。
5.终于要结束直播了,还有时间还有精力的话,可以放首歌给粉丝听听,聊聊家常,说说笑话,扯扯犊子啥的都行,这个时间不要留太长,主要是跟粉丝之间促进一下感情。
直播话术技巧开场白3
开播话术
开播前做得好不好,直接影响了粉丝在直播间的期待值,以及直播间的人气积攒。
利用好自己的优势和优惠提醒,让直播间热闹起来,吸引更多的粉丝关注。
1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的**。”
通过简单的自我介绍,表明自己的真诚与感谢,让粉丝感知到开场预热。
2、“欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!”
开播就点名直播中有超级福利,暗示粉丝带着期待进入状态;另外可以使用“宝宝”“家人”“我的x粉”等专属昵称,体现粉丝的独特,传递主播的热情。
3、“宝宝们,大家好,我们是厂家直播……没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。”
自我介绍突出自己的厂家优势,暗示粉丝产品的性价值高,主播推荐的产品都是最低价格。
5、“宝宝们请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!”
明星直播、普通商家直播,最常用的活跃气氛的招数,莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的,体现出心意即可。
产品话术
在直播带货过程中,让人听到和让人听懂事是两件事,我们首先通过对比不同主播讲解同一款商品,来感受一下话术的差距:
A主播:“这个包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以装下手机还有很多东西。”
B主播:“这个包包是胎牛皮,什么是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔顺,摸起来绵绵的,折叠也不会有褶。顺便给大家看一下这个包包的卡位,一共3个槽,除了放钱之外还可以放手机,不管是多大的手机,只要是手机都能放进去。”
很明显,后者的介绍更精彩,更富有逻辑,能让消费者快速了解到什么是胎牛皮,手包的容积有多大...
下面再为大家分享几种直播带货产品话术模版,如果实在不懂如何介绍产品,不妨套用一下也不错的哦~
一、商品讲解的话术逻辑
如何把商品在短时间内详尽清楚地介绍给粉丝呢?以下是话术公式参考:
1、简单版(适合简推商品2-3min):商品介绍+价格对比+使用场景
例如:
这款米糊是大米磨成粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。