b、粉丝需要什么
如果你是卖时尚女装的,除了自己推荐式卖货,更要知道当前的用户或者是粉丝喜欢什么,他们对你有没有什么样的需求反馈。
比如要求你再做次某商品专场之类的,或者是粉丝对那种型号、款式多次提出了加购补货的意见。
c、什么东西好卖
商家也好,平台运营也罢,既然直播卖货,就得对商品有极强的敏感性。
时刻关注当下的流行趋势、时下热点、淘宝热销、抖音爆款,还有时令节气、海外潮牌等等。
选品三法则:
薇娅曾举了一个例子,「一件衣服」如果出现小问题,线下购买的消费者可能不会来找商家,直播间作为一个可以实时反馈售后问题的“投诉部门”,粉丝收到商品出现质量问题,会到直播间进行反馈,差评会直接影响粉丝心情与主播公信力。
所以,线上直播中,主播选品要比线下商铺进货更加严苛。究竟该如何选品薇娅从三个角度进行解读。
1.亲测好物
没有人会说自己产品不好,每一个商家都会和主播力荐自己的热销产品,这就需要主播从「店铺评分」、「市场口碑」、「试用结果」等方面进行全面的分析。
薇娅提出「模拟购买行为」,主播不能等待商家送货上门,而是要模拟消费者购买路径,从购买-使用-与客服交流等环节进行考量,如果出现产品质量堪忧、售后服务不及时等问题,就不与推荐。
2.市场热度
紧扣时代需求,把握每一个节日以及社会热点。例如,近期「螺蛳粉」成为宅家必买单品,主播选品时可以考虑向「方便速食」类商品靠拢。
3.粉丝需求
直播的本质是分享,要站在消费者角度去挑选卖品。
五、怎么卖
有了货源之后,接下里就要考虑这些货怎么和主播卖出去。
肯定不是因为直播,上架就会被秒杀的,快手、淘宝上有很多失败的案例。
一场直播中,有许多商家几乎是0销量。哪怕是卖货一哥李佳琦,也都有滑铁卢的时候,所以卖货的环节设计很重要。
a、卖多少
有的商品是卖的越多越好,而有的低价款、组合款的商品是为了引流的。
比如9.9元5斤苹果包邮,作为引流款,可能就只有500份。
当然,一些淘宝商家为了冲销量和排名,可能会做不限量。
所以,商家要搞清楚自己的目的,同时哪些商品承担着引流款的角色,哪些普通款、利润款。
另外,一周做几场直播,每周大概卖多少款商品,哪些是重点介绍的款式,每场要播多久都是要根据自己的业务来确定。
b、优惠是什么
除了做限量抢购外,优惠福利是电商卖货的标配。
有没有组合装、套装、礼包装的产品,单品上面有没有折扣、优惠券的,全场是否还有满减、满赠等优惠政策。
这些具体的方案,要根据每场活动的商品、目的来商讨制定。
【抽奖-互利互惠场景设计】
1)签到抽奖
2)点赞抽奖
3)问答抽奖
4)秒杀抽奖
【直播互动方式有哪些?】
1.直播秒杀
2.求点赞送礼物发福利
3.直播红包雨
4.直播截屏抽奖