引导下单行动,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,有经验的销售会适时地做一个动作,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。
在直播间,李佳琦下单流程的讲述,也起到了这个作用。相信很多美眉这时候都是在李佳琦充满磁性的声音中,点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
排除下单操作中的障碍,是站在客户的角度,防止某些客户不熟悉网购操作。当面对上百万人,一晚上可能上千万甚至数千万的销售额的时候,哪怕只有1%的人不熟悉操作而下单失败,带来的损失都是数十万。
直播带货的话术怎么说2
问题一:**号多少钱?/这个宝贝怎么优惠?
分析:这样的粉丝比较懒,但已经表现出想购买的意思,需要耐心解答
话术:**号宝贝可以找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元,屏幕左右滑动也可以看到各个宝贝的优惠信息,喜欢这个宝贝的赶快下单哦
话术:小姐姐,屏幕左右滑动可以看到各个宝贝的优惠信息哦,这个宝贝是找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元
问题二:主播怎么不理人?不回答我的问题?
分析:出现这样的情况,安抚粉丝情绪很重要,否则会永远失去这个粉丝
话术:**(粉丝ID)小姐姐,没有不理哦,如果我没有看到你可以多刷几遍问题哈,不要生气、不要生气
问题三:有秒杀吗?有抽奖吗?
分析:这样的粉丝一般喜欢贪小便宜,但这样的粉丝也是直播间的常客
话术:小姐姐,今天我们的*号宝贝**产品在*点有秒杀哦,优惠**元,优惠力度超级大,记得到时候过来秒杀哈!/先关注主播哦,我们每天都会有福利的(对于暂时没有抽奖的,有的直接告诉抽奖的方式和时间)
问题四:主播怎么购买,怎么领取优惠券?
分析:粉丝已经准备购买了,所以一定要亲自演示怎么操作
话术:这个小姐姐,你跟着我一起操作哈,先.......再............
问题五:*号跟*号比,哪个更好?
分析:女人都是纠结的动物,你应该明确告诉这个粉丝,哪个宝贝适合怎么样的人,然后问这个粉丝她本身是怎么样的,最后明确告诉他选择哪个
话术:*号宝贝适合**(什么样)的人,另一个宝贝适合***(什么样)的人,小姐姐你可以告诉我下你是属于哪种类型的
直播带货的话术怎么说3
1.过款型直播带货流程
什么叫过款型?
所谓过款就是一场直播里,你可能要介绍N款产品,一款接一款的介绍,一款产品可能就在这场直播里面介绍一次,这就叫过款。
标准化直播流程安排示范(过款型):
以上面这个过款型标准化直播流程安排示例,16:00~16:10直播热场互动。
就像跑马拉松一样,发令枪刚刚响,我们肯定是慢慢的上节奏,不能一开始就用百米冲刺的节奏去跑。
直播也是一样,所以正式开场前的直播热场互动也是很有必要的。
可以用一些直播间互动小游戏或者是当下热点来引导直播间粉丝互动、扣公屏等。(直播间互动游戏模板可添加锋哥微信:fengyoubai领取)
热场5~10分中的时间,人气慢慢上来之后,就开始过款——产品介绍了。
当然,虽然是过款,但是直播间带货还是和线下门店不一样,和普通的带货也不一样,直播间带货需要宠粉款(超高性价比商品、活动促销)、利润款、组合产品等综合搭配销售。
这就是直播生态里特有的定价和产品组合。
直播最后再做一个小回顾,因为一个粉丝在你的直播间停留的时间是有限的,他不会从你直播开场一直待到你下播。
包括李佳琦、薇娅、罗永浩等这种头部主播,一般情况下直播间粉丝停留的时间也就是15~20分钟。
所以在直播快结束的时候,抽20~30分钟的时间,把整场直播的产品回顾一下,快速过一下。根据我们的实操经验,这种时候往往会有很多捡漏的订单生成。
上面就是过款型的直播流程设计和建议,当然你也可以在这个直播流程里面适当的增加或减少部分环节,具体情况具体应对。
2.循环型直播带货流程
有一些盆友可能手里的产品不是特别多,或者品类不多,可能就两三款。
这种情况下如果你用过款型的直播带货流程,比如一款商品介绍三四十分钟,这样其实是不利于成交的,因为你单品的时间拉的太长了。
如果是这种情况,其实更建议你采用循环型的直播带货流程,如下所示: