“选品”还要注意如下几点:
1、准备商品卖点4个左右,产品使用方法,感受及场景,价格对比讲解,直播间独享利益点(非常重要);
2、主播专业知识要强,且与用户双向交流能力高,来推动购买决策;
3、直播过程中可塑造透明消费环境,逐步缩短用户决策流程,打破转化难题!
二、其次是“景”
场景要配合内容打造多元化场景、实地场景直播。场景的搭建主要有:原生直播间、工厂、线下市场、商家店铺内等,好的场景配合能够增加消费者信任,打造接地气的贴近生活的原生环境。产品摆放+演示(包括颜色大小、摆放秩序)、主播讲解、模特展示等都要和主播间装修风格设计成具融合感。
例如,海鲜电商选择接地气的海鲜餐饮店;女装电商营造低价氛围选择工厂车间直播。水果电商选择原产地田间地头现摘派送等。打造独特强烈风格的直播间。
三、工先利其事必先利其“器”
开播前检查直播的环境和设备:手机*2、ipad、wifi的稳定情况、全景灯光、充电器、设置屏蔽词与镜像、手机支架、确保直播时长。另外试播很重要!
1、不论选择哪种场景,背景环境一定要干净明亮,避免过度曝光和逆光,按场景增加环形补光灯;
2、保障信号稳定,直播网速顺畅不卡顿;
3、视频高清,不掉帧;
4、有条件的可以选择耳麦;
5、开播前准备脚本、场景、营销活动准备;
①准备脚本话术
脚本可分单人带货or多人带货,设计需细化至XX次用户互动,XX次活动介绍,XX次打消购买疑虑(因为用户处在非传统购买平台,所以对于这部分要重点且多次强调),XX次产品细节展示,XX次带货引导等环节,建议新人商家多加演练。
②直播场景准备
加入产品使用/种草过程中的真实体验/产品使用场景描述等。比如女装商品可描述约会穿、上班穿、显高显瘦、适合小个子等;清洁泡沫现场演示擦锅效果比对、擦水锈;饰品具体适合脸型和发型等。
③直播中的营销活动
例如:抽奖、红包、限购、满减、折扣、秒杀、满赠、拍一发二XX元,拍二送三XX元,并将重点信息打在屏幕上。
-强烈推荐直播套装,买家具备共性——有强烈比价习惯,用户看了直播推荐,然后去淘宝上搜索,看看这个商品有没有别人在卖,如果直播商家定价贵,买家会更换店铺。但套装不能比价,套装是定制化的。
-强烈推荐商家的商品具备独一无二特性,减少比价习惯。
四、最后是“热”
包含视频预热、直播预热、个人主页及昵称预告、优化直播间标题和封面、站外流量拉新等。
开播前:可提前30分钟打开直播预热,累积自然流量;简单彩排好台词及互动;检查是否有违禁物等,露出违禁物会被永久暂停dou+加热功能;手机设备电量要足够;利用直播贴纸发送直播预告;
直播中:优化直播标题和封面;标题要有特色和话题性,且有一定的吸引力;封面图;采用实拍图或者生活照,更具有真实感,尽量本人出镜;
-直播互动;互动形式可为唱歌,游戏,连线观众或主播等,可提前活跃气氛,可多次重复“点点关注”,促进增粉;
-开启定位;开播时在开播页勾选「显示位置」,能够帮助直播在同城获得更好的分发;
-参与话题;开播时在开播页点击【选择话题】,可以参与或自定义话题开播后,点击右下角【···】--【话题】,可以参与或自定义话题;
直播后:为后续卖货可准备好台词及相关优惠政策,现场砍价表演等;为了提高直播热度可以准备以下两种活动:
1、限时/限量促销:活动商品促销活动(限XX时间、限XX份、限XX价)设置在整点或者半点进行刺激用户转化,提升直播间气氛。
2、直播间发放优惠券:专品专用或者全品类通用促进用户转化。粉丝团抽奖、评论区弹幕抽奖、下单赢取免单、整点/半点抽奖,利用奖品优惠让用户关注停留直播间。
五、直播复盘
直播结束后,复盘当场直播数据,优化后续方向。
1、常见的直播数据
-时间及时长:测试不同时段时长的直播效果,例如在介绍哪些产品的在线人数最高,这个产品的特点是什么(配合脚本手动总结);
-点赞数:粉丝用户点赞数量;
-观看人数:直播间实时的观看人数;
-评论/私信内容:粉丝及潜在粉丝在直播间的评论,如“多少钱”、胖子穿好看吗”、包邮吗”,在策划脚本时可分阶段重点突出,解答粉丝痛点。做好直播涨粉数以及网店访客UV、拉新率、访问数、收藏数、加购数、付款数、确认收货GMV;
2、直播间常驻人数不足100解决方案: