同类品对比15%:列举一线品牌,和自家风格对比凸显优势和创意点
卖点介绍30%:镜头展示材质、细节特点
场景介绍20%:不同使用场景介绍,增强产品的实用性激发观众购买欲望
福利优惠15%:强互动、福利放松福利折扣预告,爆款新品
卖点强调15%:多次重复重要卖点,说明自家优势更多
12.100个单点话术之组合品话术怎么说?
价格在组合出售时有一定的优势,单件产品买多件满减,套装产品组合购买有优惠,在讲解中注重组合满减的福利
话术公式:组合主推卖点介绍20%+组合主推优惠福利25%+组合搭配卖点介绍20%+引导下单35%
组合主推卖点介绍20:阐述套装内更加热销的产品从材质,上身效果,细节等方面讲述
组合主推优惠福利25%:组合产品相比单品的更划算更经济
组合搭配卖点介绍20%:组合搭配品的材质或技术上的卖点分享体验以及细节特点
引导下单35%:刺激用户指出套装更加优惠福利
13.高端品话术怎么说?
品质好、客单价较高,讲述产品是利用品牌背书,内容更侧重品质
话术公式:卖点介绍40%+场景氛围20%+引导下单40%
卖点介绍40%:利用产品|品牌背书,讲述产品品质让用户明白为何价格相对同类产品有差别,比如:
【专柜橱窗款】【XX联名】【XX同款】
场景氛围20%:介绍场景使用场景,场景营造,与自家平价品质作对比突出物有所值,增强用户下单决心
引导下单40%:主播通过福利放送、折扣等方式刺激观众,让观众产生“真的很实惠,不买就吃亏’的心理感受,促进下单
14.拉新话术
要点:先营造畅销的氛围铺垫福利之大,再把福利内容给他扩展的讲出来,具体告诉大家,今天给大家做的这个福利到底是什么,因为直接说福利两个字,没有人会为了他停留,但是具体说出来了,这个福利是什么?他一定会为你停留。
示例:所有直播间新进来宝贝,有多少是新进来的宝贝,之前没有抢赢过老粉的来宝宝们,今天我给你们炸波王炸福利,主播身上这款羊绒的,100羊绒的这个开衫,平时都要卖到200多米300多米的,但是我今天给大家两位数,直接给你们包邮到家,宝宝们这个两位数不是90多,不是80多,宝贝们一定给大家一个惊掉下巴的价格,喜欢这个福利的宝贝,满屏把1刷起来,我看有多少宝贝喜欢这款。
15.介绍产品的关键点
要点:产品的价值+报价进行组合,让用户感觉到这个产品真正的价值。
示范:来所有直播间的姐妹们看主播身上这款西服外套,我们正常秋冬季节,宝贝们,我给你们做的假两件,全部都是斜纹软呢面料,手工编制的,而且胸口这个位置还有一个巴洛克水钻,宝宝们太漂亮了,对不对,我卖到一个599米过分吗?不过分,对不对,OK,就算我没有这个水钻,我把这个里边内里给你们去掉,一个单件的软呢的外套,我正常卖299米也不过分的,对不对?
宝贝们,咱们中秋节,宝贝们听好了,中秋节,咱们给大家打个折199米给你们炸到家,说实在的宝贝们划不划算,真的划算,而且它非常的某百某搭,宝贝们听好了啊,今天咱们中秋节福利都不要了,189米咱们都不要了,宝宝们,听好了啊,我今天给大家准备50单,你们拼手速拼网速,宝贝们直接给大家89米直接让你包邮拿回家。
16.搭配式过款话术怎么说?
搭配式过款不仅可以让用户产生更多的停留,还可以让用户复购增加整体的转化率。
示范:所有直播间的宝宝们,大家看到主播身上这款衣服没有,她真的非常的某白某搭,来给大家看一下,我的天呐,今天怎么这么好看,这个衣服今天是因为搭了这个裤子呀,宝宝们这个裤子也真的特别特别好看,我的天呐,这两个搭配在一起,简直就是绝绝子,人间富贵花的那种感觉。
来,宝宝们,这个裤子要不要炸一波,来要炸一波宝贝给我扣个要,正好我今天赶上一个大福利给到大家,今天这一套直接给你们炸过去。这样的话是一抛出来之后,你就可以直接把你的裤子开始给大家介绍了。
17.点对点拉互动小技巧
在讲解产品的时候,忽然间看手机来一句,哎,这个阳光明媚的宝贝来听好了啊,他说要加急,运营给他安排一下,这种点对点的方式可以引起更多的用户都开始刷拍了加急、拍了加急这样的一个互动,这样的话,你的互动就整体的拉起来了。
如果说你又想避免违规,又想有效的拉互动,你就可以用这样的方式,互动的时候点名,一个人在你这互动之后能够得到的福利,这样由点对面的去拉其他用户的互动,如果公屏没人扣怎么办?友军安排!
18.直播间总是有人说贵怎么办?
如果你只会回答不贵、不贵,我们家真的不贵,这样的话,搞了半天,本来有意向的用户都被你说走了,直播间用户说贵,我们到底该怎么办?
上示范,咱们直播间的宝贝觉得我们家东西贵,我跟大家讲,确实我这个价格设定的比其他直播间高,但是我跟大家讲就是,这样的一个贵的价格,我还是赔本做的,你想我们家的东西是什么样的品质,某多的东西几十块钱,同样的款式你们愿意买吗?你们都不敢买,为什么,因为你们知道这几十块钱的东西穿到身上之后,立刻把你的档次都拉低了,你来我直播间,宝宝们都是追求高品质的,都是有品质追求的人对不对?
所以说,我跟大家讲我的衣服你买回去之后,你虽然说付款那一刻,你是心疼的,但是我跟大家讲,拿回去之后能够帮你撑场面,所以说咱们家的宝贝们,高端用户必须配高端衣服。人们都是喜欢追求美好生活和被赞美的。
19.提升用户付款的话术
用户创建订单不付款怎么办,有以下两种原因:
第一,主播逼单话术不到位;