Q：主播这条裙子能和衬衫搭配吗？小个子能驾驭吗？

A：小姐姐稍等袄，可以先关注主播，马上为你试穿搭配，小个子完全没问题的！主播身高160哦，长度到这里。别忘记下单找客服姐姐要优惠券哦！

问答话术的关键：细致耐心。

很多人可能会问同一个问题，即使这样也要耐心解答，这样才能留住粉丝。

二、互动话术

普通直播间的主播想要留人促进转化，就要靠一些人格魅力了。

与粉丝积极互动，时刻保持直播间热度也是一个关键。

互动包括很多方面：比如直播间内关注、评论、点击购物车、送礼物、加入粉丝团、点赞，都是重要的考核指标。分享几种简单易上手的互动技巧：

1.提问式比如：这款眼影有宝宝用过吗？怎么样

2.选择题比如：喜欢红色款的宝宝扣1，喜欢黑色款宝宝扣2

3.刷屏式比如：想参加抽奖的宝宝评论'好看好看'

另外，很关键的一点就是'关注、点赞、加粉丝团'。大概5-10分钟左右可以提醒大家一次。

参考话术：'10分钟后我们有限量秒杀活动，但仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈，还没有点关注的快快加入哈'

三、产品介绍话术

想要促进转化，产品必须吸引人，所以产品介绍的话术很影响转化率。

1、要做好产品举证。

先要让大家信任你的产品，证明这产品是值得购买的。

比如网红推荐、销量截图、官方资质等

参考话术：这个包包已经卖了5万多个了，今天直播间59包邮，超实惠……

2、专业+场景化介绍

从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品，越专业越有说服力。（需要提前对产品足够了解，同时准备好产品单品脚本）

除了产品的基本介绍外，还要有一些场景化描述，让消费者能够体验到使用产品的良好感受。

比如xx在推荐香水的时候，就会把看不见摸不着'虚'的香味比喻成：

◆恋爱中的少女，开心的去找男朋友，那种很甜的感觉

◆屋顶花园，斩男香，非常适合夏天

◆穿着白纱裙，在海边漫步的女生，非常干净的那种感觉

◆下过小雨的森林里的味道

这样富有场景感的实体描述，即使观众闻不到味道，也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的，很能打动消费者。

四、成交话术

成交话术有三个核心要素

1、增强信任感

可以说一些自己的使用经历、比如说一些自留款，很多人回购这种，让大家对产品产生信任感。同时还要描述出产品的使用需求，激发购买欲望。

2、价格锚点

购物时我们经常遇到的一种情况，就是打折促销，就好比砍价，直接卖20元的东西，就不如从30元砍到20元的东西香，是一个道理。

所以，告诉你的粉丝这次的实惠和折扣力度，让粉丝感觉在直播间占了便宜，这就是'锚点效应'。

参考话术：天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，今天晚上直播间，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱，再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾！

3、限时限量限直播间

制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。

营造出一种，今天在直播间不买，你就买不到这么实惠的价格的氛围。

参考话术：还有最后三分钟，没有买到的宝宝抓紧下单。时间到了我们就恢复原价了！