五、催单话术
在粉丝犹豫不决的时候,就需要催单话术出场了,要营造抢单的氛围,让大家立刻行动。
1.重复强调产品效果和价格优势
比如xx在卖一款羽绒被时,她一直强调,'不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵'。
2.不断提醒用户限时限量
用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就亏了的抢购氛围。
参考话术:活动马上结束,最后2分钟,要下单的宝宝们抓紧!
六、结束话术
结束话术的套路,就类似于演唱会的返场,主播经常在卖完一轮后问小助理能不能加库存,这就是故意营造一种卖的太好,需要补货的紧张氛围。
除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。
直播带货话术本身的作用不是机械的重复,需要有技巧的引导,抓住用户的消费心理,主播要在直播间里灵活运用表达。
如果想做好直播带货,要像xx、xx那种头部主播多多学习,学习他们的直播话术,在自己的直播间里融会贯通。
直播带货万能话术模板6
一、提出问题,创造需求场景
首先你要提出问题,创造需求场景,在前面的话术部分,大家有没有经常听到这句话“直播间有没有上班族或者是宝妈?”我是不是先抛了一个问题出来?那在直播间里有这类人的就首先被我吸引住了。
“有没有早上起床起晚了,来不及吃早餐的?有没有上班族到下午3、4点钟就开始感觉有点饿,想吃点东西的?”这个就是创造了一个需求场景,那在创造这个需求场景的时候,你要注意的点是哪一些呢?要具体的,细节的,生活化的,感性的。为什么话术中我不是说那种很笼统的,因为我要直接一句话抛出来就能锁住我想要留住的人,因为我卖的这个面包是针对这群人的,所以我必须要Q到他们,那你举的这个创造需求场景,一定要具体,细节,生活化,还有,要有感性的,这样更容易拉进和用户的距离。
二、放大问题,击中用户痛点
前面话术中有没有留意到我说的痛点是什么?我再重复一遍刚刚放大痛点的这个话术:“真的我跟你们说啊,我就是经常这样子,来不及吃早餐,有时就会低血糖,真是很影响健康。”“上班族到下午3、4点钟就开始感觉有点饿,想吃点东西的,又怕长胖的”也就是把这种恐惧感和焦虑感不断的放大。那你们也可以根据自己的产品去放大痛点,刺痛一下镜头前面的人。
这里有2个方向,一个是正向一个是负向,刚刚我用的这个例子是负向的,就是要激发用户的负面情绪,让他想起来就会痛,会担心,会焦虑,这是负向的一个影响。当然还有一方面是正向的,你要放大它的美好,那哪些品类适合正向的呢?卖美妆产品的,护肤产品的,比方说用了之后,要描述一下皮肤会变成怎样,你的整个人的一个自信是怎样的,所以这是从正向的一个角度去唤起的画面感。
三、解决问题,引入产品
解决问题就是针对用户的痛点来引出我的产品,大家肯定都有起晚的,来不及吃早餐的,一到下午3、4点钟就饿的,吃完零食怕长胖的。那我就提出我们家的这个产品,能解决你们的需求。但是用户为什么要买呢?这个产品的卖点是什么?低热量、高纤维就是它的卖点,用卖点打消用户的顾虑。
四、打消用户顾虑,提升高度
说完我的产品的卖点之外,还要继续提升高度,我刚有个话术讲的是什么?
我说的是:“这个面包的热量仅仅是普通面包的三分之一,而且里面是含有50%黑全麦。”黑全麦是比较健康的,那含量50%,这个具体的数值和普通面包就拉开了一个距离,足足抗饿5个小时,可以当代餐,这个就是你的产品的一个卖点的提炼。
还有一个点就是,打消用户的顾虑可以从你的品牌、产品、原料、名人推荐、专利技术等方面去讲解,比如说你家产品有专利技术等等这些东西你一定要在直播间展示,注意一定要说的是事实,不能夸大。用这些东西可以打消用户的顾虑。如果你有运费险,你也可以强调买了不满意的,随便退,咱们家包运费险,或者7天无理由退换这些都是你给用户的保障和承诺,这里就尽可能的放大用户买了不用担心,这样的一个目的。
五、逼单,临门一脚
最后,就是要告诉你的用户,为什么要现在买?给大家营造一种急迫感,你要用你的利益点,福利活动,给出合理的理由。大家一定要注意,为什么要给出合理的理由?大家可以想象一下,在线下的时候,可能你家附近或者是一些菜市场附近是不是经常有那些家具店,清仓倒闭,倒计时几天几天,它永远倒计时了几年都还没有倒闭的这种?所以你做活动,一定要有理由,大家有没有留意到我刚才给出的理由是什么?我说我们家做了十几年的食品,以前我们家一直做的是传统电商,今天我第一天入住抖音,为了拉人气,为了涨粉,为了把咱们家这么好的产品发扬光大,这个就是给用户的一个理由。否则你平白无故的,为啥要做活动呢,是吧?你没有给粉丝一个合理的理由的话,这是说不过去的,没有理由去做活动的话就等于没有活动,用户感知不到为什么此时此刻一定要买,所以你的理由可以是我新号开播,需要涨粉,新品上市,换季清仓等等,这些都可以给它包装成一个合理化的理由,来带出你的福利活动,带出你的优惠,带出你的利益点,就是这么简单。
在上链接之前,最好还要再击中一下用户的痛点,提醒一下“早上起不来床来不及吃早餐的,上班族下午3、4点钟就饿,想要吃东西怕长胖的”这类用户赶紧来抢购。
其实主播话术也并不是说一成不变的,是需要你根据直播间的数据去不断优化的,才能找到最适合你直播间的高转化话术,但很多新号直播间不知道如何去优化话术,我是建议大家在复盘的时候回放自己的直播录像,这样有画面有声音会更容易优化,如果只靠感觉的话其实是很难做到的。