要注意直播参与人员的分工,比如:
主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则;
助理负责现场互动、回复问题、发送优惠信息等;
后台客服负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订单等。
3、直播时间
定好直播时间,并严格执行,建议直播时间段固定一些,并能够准时开播,如此能够促进粉丝按时观看直播的习惯。
直播时间到点后,注意不要恋战,即使还没介绍完产品,也要放到下一场直播,这也是一种留悬念的营销方式。
及时预告下次的直播,让粉丝持续关注下一场直播,促进粉丝观看习惯养成的同时,还能让粉丝对主播保持新鲜感
4、直播主题
定下本场直播主题,就跟写文章一样,保证直播在预设的主题方向上进行,确保主题不会跑偏,切忌东拉西扯闲聊,不然显得很没营养。
比如主题是唇膏,就要突出颜色、涂唇膏的技巧,效果等。比如我表姐是做养发馆的,那直播的主题可以定防脱,那就围绕防脱说。
5、流程细节
直播脚本,具体到分钟,比如8点开播,8点到8点十分就要进行直播间的预热,和观众打招呼之类的,包括产品的介绍,一个产品介绍多久,尽可能的把时间规划好,并按照计划来执行,
6、主推产品的选择
梳理产品的卖点,在产品卖点中梳理产品的特点,包括产品功能卖点,及产品的价格卖点,帮助主播在介绍产品时给粉丝的信息更为真实和准确。
7、优惠和活动
优惠信息和活动,在活动环节提示主播活动和玩法,能够更好的调动直播间的气氛以及引导粉丝消费
8、直播分享
直播开始后,注意直播分享,分享群体包括直播粉丝群、商家粉丝群等多元化的分享推荐渠道,确保每个渠道都能正常连接上直播间。
同时,分享利于直播间维护,也可以避免主播尬场,随时可以与粉丝交流,带动直播间的气氛。
9、活动总结复盘
直播结束后,及时跟进订单、奖品名单公布和发放、做好粉丝维护等,确保用户的消费体验。
特别是在发货环节,一定要及时。另外,可以调研粉丝对于本场活动的评价,便于改进优化。还可以对直播视频进行剪辑,包装成一篇推文,进行多渠道的宣传。
除了上述要点外,还要注意直播脚本绝不是永远固定的,每一场活动都会有变化,所以每一场直播都应该做一份直播脚本。然后,以每周为一个单位,每周更新一次玩法。