四、互动话术

主播和粉丝朋友们之间的互动是彼此沟通的重要桥梁，既然如此，在直播中，主播应该怎样和粉丝朋友互动呢？

1、在互动中，回答粉丝朋友们的问题要及时，另外，回答问题的同时应先把具体粉丝的名称和问题念一遍再作答，这样可以方便粉丝知道你是在回答他的问题也便于其他粉丝了解关于产品的信息，更好提高每位粉丝朋友的参与感。

例如：当XX粉丝问到：“韶关丹霞**柑是按什么单位销售的.，有什么优惠吗？”

你可以这样回答“这位XX粉丝宝宝，我们家的**柑是根据几斤销售的，最低是三斤起售，关于优惠的话，我们在XX点有一场秒杀活动，还可享受XX元的优惠券哦！”

2、主播可以适当聊聊自己的一些兴趣爱好或粉丝比较感兴趣的话题来拉近主播和粉丝之间的感情，产生共鸣，同时也可避免冷场的画面。

3、通过一些话语关心粉丝朋友们，让他们感受到主播暖心的一面。

例如：“最近天气转凉了，粉丝宝宝们记得要注重保暖哦，不要感冒了。”

4、运用**粉丝朋友等方式主动与粉丝产生交流，营造活跃的弹幕氛围。

例如：“对于主播现在介绍的韶关丹霞**柑大家还有什么想要了解的？或者想了解其它农产品信息的可以在评论区里提出来，主播会一一为大家介绍的。”“在线的粉丝宝宝扣个1，我们会抽取其中的XX位送上今天直播间的XX福利。”

五、感谢话术

在推销产品的同时，还应时刻感谢粉丝朋友们的关注点赞以及下单，让他们感受到我们的态度。

例如：“感谢XX粉丝宝宝的关注并下单，你的信任就是对我们的最大**。”

六、结束话术

1、提醒粉丝朋友距离结束直播的时间，对还在犹豫的粉丝进行催单，或者再来最后一波福利，增加关注和订单。

例如：“距离我们直播结束的时间只剩XX分钟了，还没有下单的粉丝宝宝们请抓紧哦，这是今天最后一波福利了，错过今天的优惠真的是非常可惜的。”

2、再次感谢粉丝朋友。

例如：“有你们陪伴的时间总是轻松愉快的，再次十分感谢今天粉丝宝宝们的一路陪伴和**。”

3、对下场直播的时间、福利进行预告。

例如：“今天的直播到这里就结束了，明天的直播将在XX点准时开播，届时更有XX福利等着大家，希望粉丝宝宝们开心度过每一天，我们明天再见！”

新手护肤直播话术开场3

一、整场直播脚本

大家都知道一场直播包括了预热、开场、产品介绍、抽奖、结束等各个环节。那么一整场的直播脚本应该如何来策划呢？咱们可以：化整为零，做模块设计

比如咱们要做一场2小时的直播，那么我们可以把2小时拆成120分钟，再把120分钟拆成5分钟*24或者10分钟*12、20分钟*6……这种拆时为分的方式可以让我们对整个直播流程的时间把控处理更好一些。

因此我们要把每个5分钟的内容提前设计好：什么样的产品适合5分钟、10分钟、20分钟的介绍？

比如尾货服装/零食/百货等商品，粉丝希望快速看、快速做决定，这类商品适合5分钟的介绍，主要靠款式新颖丰富程度来吸引粉丝关注的直播间；

美妆/中高客单产品（试色、成分介绍、品牌故事、真实用户反馈），这类商品适合做10分钟的介绍；

大家电/大件商品（现场使用展示、详细介绍），这类商品则更适合做20分钟的直播

需要注意的是，在做直播的时候，主播需要有自己的节奏，不能跟着粉丝的想法走，特别是一些腰部主播。

二、单品脚本介绍

讲完了整场直播脚本的把控，我们说要把每样不同的商品以不同的展示时长在直播间呈现，那么一个产品应该具体怎么来安排介绍的时长呢？应该介绍哪些方面的内容？咱们可以参考这个221结构！

什么叫221结构？就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟

同理：10分钟=4分钟+4分钟+2分钟、20分钟=8分钟+8分钟+4分钟

第一个2分钟：介绍产品4个要素，即3卖点+3背书+3使用场景+3对比分析

a、背书：提升产品的信任度。工厂背书、品牌背书、成分/含量/奖项背书、名人背书

b、场景：用户使用场景/功能性场景

c、对比：

1、价格对比（不同平台、不同活动期间）

2、竞品对比（人无我有，我有我优）

第二个2分钟：优先开启限时、限量、限购的秒杀价，养成粉丝当时下单的习惯；同时重复强调产品的卖点和对比；演示下单动作（很多人并不会操作，以加强转化率）；催单等非常重要。