5、直播促单——话术
促单是要营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令,可以重复强调产品的效果和优惠的价格差。话术参考:54321上架,快去抢,还剩余最后10单(场控配合报库存);各位宝宝,不用想,直接拍,过了今天就没有这个价。
五、直播售后——话术
售后话术需要向用户强调两点:
1、快递
比如拍下之后发货的时间,发什么快递,时效多少,大概几天能收到货,有没有运费险?
2)品质
收到货之后,有质量问题,如何处理?比如怎么联系客服,赔付的标准是什么?售后的服务是怎么样的?
六、直播下播——话术
下播话术需要向用户传递两点:
1、下一场直播预告
比如下一场直播的时间,都有什么福利,引导用户准时来看播。
2)感谢粉丝支持
回馈粉丝,拉进与粉丝的距离,增加粉丝的信任感。