尊敬的各位嘉宾，各位员工：

大家好！

我总觉得时间过得很快，上次年会我站在这里向大家讲话的情景好像还没过去多久，就又是一年春节了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感谢。

201_年对我们而言是很重要的一年。这一年里，我们的门店数量增加到了20家，公司规模也扩展到了280人。这一串数字让我很欣慰，侨泰成立短短几年就能有今天的成绩，和在座各位的辛勤工作分不开，侨泰的成长和发展是大家一起创造的。所以，我要在这里说一声，谢谢大家，侨泰能有你们，我觉得很自豪。

201_年，我们有了长足的进步，那么201_年，目标又在哪里？

我们都知道房产中介的竞争越来越激烈，外资品牌也在不断介入，如何顺应时代的发展，因势而谋，是大家在201_年肩负的职责。挑战是必然的，但是我们的机会更大！我始终认为，做房屋中介很有挑战性，我们面前的市场很大，关键在于如何把握。在201_年，公司目标是增加10到15家直营分行。这应该不是一个梦想，既然加入了侨泰大家庭，我希望大家能够同心协力，共同将这个目标变成现实。相信只要我们坚持诚信待客、坚持务实勤奋，就一定能够成功。

我对侨泰的未来充满了信心，我对在座的各位更有信心！侨泰提供了一个大舞台，而我相信你们的努力能让这里更精彩，每一份付出都会得到回报。我期待我们共同的侨泰事业能在201_年迈上一个新的台阶，而你们也能为自己创造一个更好的明天。

让我们一起把侨泰房产做得更大、更强，进入中介市场前三名。最后，我祝愿大家，春节愉快、万事如意！

谢谢各位！

董事长年终总结会发言稿通用12

尊敬的各位领导、各位来宾们：

大家好！很高兴今天在这里举行公司的20__年度总结表彰大会。20__年对我们公司来说是一个充满挑战的一年，但在全公司同仁的共同努力下，我们成功完成了各项工作任务指标，取得了圆满的成绩。在此，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢！

接下来，我向大会做一份工作报告，请大家审议。

一、20__年工作回顾

20__年是一个充满压力和动力、挑战和机遇并存的一年。回顾过去的一年，我们集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定的成绩。

（一）经营指标完成情况

全年经营收入完成下达计划指标的%。需要说明的是，__矿业公司下达的指标未列入集团公司统计；__房地产公司由于建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动，无法完成下达的指标；耀鑫工贸公司由于先后两次停产影响收入多万元。综合考虑上述客观因素，集团公司__年的经营指标基本完成。全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标的%。并且，我们已提前足额兑现了红利给全局股东。总之，__年集团公司的经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

（二）突出主营业务，积极拓展市场

我们在突出主营业务方面取得了显著的成绩。我们疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成了客户服务宣传手册，建立了__地区大客户通讯联系网络和信息平台，实现了信息资源的广泛化和资源共享。针对客户工程项目的不确定因素和客户要求的多样性，我们积极协调，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理，实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运的一条龙服务。全年实施了各类客户工程项目，实现了工程收入万元。

我们总结出了抓好客户工程的成功经验，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，也是我们赖以生存和发展的生命线。我们引进先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，力求把每一个工程都打造成精品工程、样板工程。例如，用户中心为了排除卧龙寺油库专线故障，夜深人静、风雨兼程巡查，忙碌了一个通宵；在“五一”、“国庆”期间，他们还奋战在施工工地。__公司完成了四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户；他们还努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订了合同，金额达万余元，并争取到了由省__公司投资、自己负责施工、管理和维护的__市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。产品制造企业加强了质量体系管理，努力提高市场营销和售后服务水平，增加了回头率，巩固了周边市场。同时，他们也注意做好内部挖潜、节能降耗和降低成本的工作。例如，天合水泥制品公司抓住农网工程的有利时机，加大销售力度，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造的结束及时调整经营思路，将销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式，如自主销售、代理销售、贴牌销售等，效果明显。鲁瑞~~公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品的质量性能，而且大大降低了生产成本，增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行了设施改造，完成了能源公司印刷厂厂区的大修项目以及天泉纯净水厂的改扩建工程。我们还进行了充分的调研和论证，为收购中庄水电站控股权项目制定了调研报告；为了扩大水电经营规模，我们提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入__水电公司统一管理，从__年月开始试运行。__房地产公司对__大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对__综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

（三）夯实基础工作，深化细化财务经营管理

我们检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润。在认真测算的基础上，我们广泛征求意见，剔除水份，实事求是地分解下达经营指标，并签订了新年度委托经营协议。我们还进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报工作。为了加强集团公司的战略管理，明确发展方向，我们组织编制了集团公司的五年规划，以科学求实的精神和认真负责的态度，争取取得更好的工作业绩！

以上就是我们公司20__年的工作回顾。感谢大家一直以来的支持和努力，让我们共同期待未来更美好的发展！谢谢！