项目部的生产计划完成情况和工程质量都得到了甲方和监理方的认可，但总体进度与预期相比还存在一定差距。主要原因是气候、材料和设计深度不足，同时也存在劳务班组自身人力、设备和资金等问题。但只要条件具备，我们项目部仍然能够组织施工，例如全部楼座从基础开挖到出___仅用了1个月的时间。但在主体施工阶段，劳务队周转材料和人员不足时，没有采取较好的措施，这让人有些遗憾。劳务班组也有各种理由，比如资金不到位等，施工管理起来较为困难。

在质量方面，项目部的控制相对较好，各人员各负其责，主体结构的观感质量受到了业主的好评。但在质量上垫屋混凝土被局部压碎的情况下，未能及时控制，也存在对非关键部位质量不严格把关的问题。在今后的工作中，我们需要进一步提高全员的质量意识。至于安全生产，我们把它放在了最重要的位置。

我们把安全生产贯穿到整个施工过程中，公司领导也高度重视安全工作，相关管理人员都明白管生产必须管安全的道理。这使得安全工作真正落实到位，安全资料齐全，安全防护基本到位有效。在分包队伍众多、交叉施工和用电高峰时，我们做了大量的用电管理工作。在过去的一年里，我们项目部没有发生任何安全事故，但也存在一些问题，比如生活区分包宿舍的用电管理不细不严，存在私拉乱接现象，施工现场个别部位的安全防护跟不及时，还存在无证上岗问题。这些问题的存在应引起我们今后工作中足够的认识，真正做到防微杜渐，把安全放在第一位。

在没有清单单价的特殊情况下，如何控制成本是我们项目部面临的新课题。我们在成本管理方面做了一些工作，取得了较好的效果，但在管理上仍然存在不足。在材料使用方面，仍有潜力可挖，我们会继续提高全体员工的成本意识，加强各项管理工作，为公司争取更大的利润空间。

在技术管理方面，我们能够及时满足施工需要，图纸和施工资料做到了与施工同步。在施工面积大、测量任务重的情况下，我们没有影响施工的正常进行。

食堂在公司领导的大力支持下，达到了职工的满意度，我们的生活越来越好。

一年来的工作实践中，我非常高兴地看到我们项目部的每一位员工都有所进步，在自己的岗位上发挥着作用。大家团结一致，精神面貌有了很大的改观，严格要求自己，遵守纪律。有些员工在工作岗位上不辞辛苦，任劳任怨，不计时间和报酬，整天守在现场。有些人甚至天天晚上加班赶业务，不怕工作多繁杂，不管职责范围内还是外都努力做好。所有这一切让人感到欣慰和感动。刚进场时，有些人对我们年轻人持怀疑态度，但通过一年的实践，我们证明了自己的实力。现在我们可以自豪地说，我们能行！然而，我们的项目部也存在个别不和谐的音符，有些员工对工作不够负责，有些人对自己要求不严格。我希望大家克服自己的不足，成为完全合格的土建人，成为优秀的管理员。

三、明年工作展望

20__年，我们将迎来新的一年，我们面临的任务更加艰巨。我们一定要加强劳动组织，协调好各分包单位，克服以包代管的思想，做到忙而不乱，确保生产计划的周保月和月保年。明年的安全工作难度将大于今年，因为分包队伍众多，施工人员杂，工期紧，任务重，交叉立体作业多，施工用电范围广。但我们必须树立安全第一的思想，预防为主，持之以恒，确保安全生产。

四、对公司的发展建议

我希望公司在楼盘选型和市场定位方面进行更多的调查、对比和分析，不要盲目行动，不要仓促决策，真正做到战无不胜、攻无不克。我愿意为__地产的发展壮大贡献自己的力量！衷心祝愿公司的领导和家人在新的一年里幸福美满！

万能版领导年会致辞稿优质7

在公司领导及各部室的大力支持下，客户服务部在20__年取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作。回顾过去一年的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位。能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客，决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。因此，我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。我们制定了一系列规章制度，明确岗位责任，实行奖罚制度。

二、工作标准化

在处理纠纷的工作中，我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，要求高标准严要求。首先，我们注重查勘率。只要接到投诉或疑问，无论大小，我们始终坚持赶到第一现场，获取第一手资料，严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。

三、服务规范化

在各大商场的竞争中，服务的质量起着十分重要的作用。作为客户服务部，我们深知服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们将顾客服务工作放在了重要位置。我们组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎实地抓好客户服务工作，建立健全了服务制度和措施，规范了服务行为，注重细节。例如，客户随时随地上门咨询，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次。一年来，我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责地完成了工作。

20__年已经悄然离去，我们的工作水平在这一年发生了日益变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后，我们要加强学习，努力提高业务技能，保持精诚团结、扎实工作、奋力拼搏的态度，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。

万能版领导年会致辞稿优质8

一年来，在领导的悉心关怀和同事们的帮助下，我通过自身的努力，在各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。下面是我对思想和工作情况的简要总结。

首先，在学习方面，我不断加强自己的素质，进一步提高了自身能力。我始终将学习放在重要位置，努力提高自身的综合素质。我向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。此外，我还积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了自己的理论水平和思想政治素质。

其次，在工作方面，我尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。首先，我根据上级的统一安排和领导的指示，衔接好并安排好领导的活动。每次领导参加公务活动，我都认真记录，一年来基本未出差错。其次，我较好地完成了呈送领导阅示的文件资料的接收和清退工作。我对每次批示文件的来向、去向都做好了登记，一年来没有出现任何差错。此外，我还尽可能收集相关信息和资料，供领导参阅关注的“_”问题的热点和难点问题。最后，我自觉服从办公室的领导，主动衔接工作，较好地完成了所交给我的任务。

另外，我自觉遵守各项规定，抵制不良风气的侵蚀。我认真学习了市委办关于《_管理的意见》，并在工作中按照要求自己。我增强了服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法。我严格遵守单位的各项规章制度，平时与同事团结友爱，一年来没有发生任何违纪行为，没有给领导形象抹黑。

尽管在一年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到存在一些问题和不足。首先，我在工作中更多地向领导汇报请示，却较少主动想办法解决问题。其次，我在调研方面还不够充分，有些情况了解得不够细致、实际、全面，导致工作被动。最后，我在处理一些工作关系时还不能得心应手。因此，在新的一年里，我将进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

万能版领导年会致辞稿优质9

我今年的工作压力非常大，集团公司工作量是海量的，在总经理不到位的情况下，我以总经理的岗位要求要求自己，把集团6家公司看作一盘棋，统筹安排整体推进，在董事长的逐项授权下开展具体工作，扛着重重压力，始终坚持公司利益高于一切，一边解决公司发展中的新问题，一边处理以前遗留的老问题，从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起，以公司年度目标达成为方向，以公司团队建设为重点，以公司体系建设为保障，以公司日常管理为基础，展开集团公司的工作，通过自己的努力去解决公司发展中的几个问题：内外部资源整合问题，内部团队建设问题和制度流程体系的完善。10月份以后，总经理到位，我调整自己的角色，我的工作以围绕协助总经理工作，参与公司经营生产管理与决策展开。

本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况：

(一)内部管理工作：

1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际需要，我积极推进公司内部制度流程建设工作，在年初即定20__年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。

2、业务理顺：并在实际工作中，我积极引进人才，我主张解决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式。

(二)团队建设工作：

20__年5月我初到公司时，公司房地产专业人员非常缺乏，到20__年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过招聘面试20__年11月份，产品研发总监到岗，20__年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就安排行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。

另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的招聘。

年度目标管理情况：

20__年集团公司年度销售金额是6亿，总销面积21.2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为：销售目标3.28亿，销售面积为16.97万平米，(因龙湖，兰考两项目未开建);实际实现销售收入：2.73亿;总销售面积:11.3万平米。

虽然整体完成的情况不理想，有受到大环境影响的因素，更有公司经营战略布局的问题，但是为达成目标，我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力，在人员少任务重的情况下，为项目公司解决我所能解决的所有问题，包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推进促进生产力发展的政策和制度，安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。

目前存在的问题及今后努力的方向：

(1)关于执行力：