20__年已经过去了，回顾这一年的工作，我发现自己既有成绩，也有不足之处。

我于20__年_月_日加入内___房地产有限公司，成为___住宅工地的项目经理。在公司的大力支持和指导下，我克服了许多困难，走到了今天。这个工地是一座高端住宅小区，一期建筑面积约7万平方米，造型多样、体量庞大，施工管理范围广泛。目前一期主体工程已经完工，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但我有信心和能力按时完成各阶段的工期目标。

在施工过程中，我们严格控制了施工质量。从基础开始，我们一步一个脚印地进行施工，特别重视模板工程的结构尺寸和支撑牢固性，以确保设计尺寸的准确性和观感的质量。我要求全体管理人员和施工班组严格控制关键工序和关键部位的施工质量。经过项目部的认真控制，整个主体施工过程中，施工内容全部符合设计要求，达到了预期的质量目标。

工程开工以来，我按照公司要求制定了3个月内完成主体封顶的计划。可惜的是，由于恶劣的天气和商品砼的供应不及时，加上劳务队的资金实力不强，我们未能按计划完成。但总体上接近了目标工期。在施工进场准备阶段，我组织项目部按照内___的安全要求，根据机械和材料的使用情况进行布置和安装。在整个施工过程中，我始终坚持“质量第一、安全至上”的原则，把确保项目部全体职工和劳务人员的生命安全作为自己的首要任务。

框架工程、支撑体系和临边防护是安全管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理：

1、加强安全技术交底工作。通过进场安全教育和岗前教育，增强了职工的安全意识。

2、加强检查和巡视工作。及时发现问题并进行整改，杜绝了安全隐患。对现场的临电和全部设备进行了统一检查，合格后方可使用。要求劳务班组对自有设备进行定期维修、保养和检查，及时发现安全隐患并进行修理和更换。在整个施工期间，我们没有发生任何重大安全事故，保证了广大职工和劳动人员的生命安全，达到了预期的安全目标。

二、项目部整体工作总结

一年来，我们的工作取得了一定的成绩和进步，但也存在不足和缺点。在综合管理方面，我们还有一些漏洞，尤其是在没有合同和单价的特殊情况下，如何控制成本的方法和措施还需要进一步研究。

项目部的生产计划完成情况和工程质量都得到了甲方和监理方的认可，但总体进度与预期相比还存在一定差距。主要原因是气候、材料和设计深度不足，同时也存在劳务班组自身人力、设备和资金等问题。但只要条件具备，我们项目部仍然能够组织施工，例如全部楼座从基础开挖到出___仅用了1个月的时间。但在主体施工阶段，劳务队周转材料和人员不足时，没有采取较好的措施，这让人有些遗憾。劳务班组也有各种理由，比如资金不到位等，施工管理起来较为困难。

在质量方面，项目部的控制相对较好，各人员各负其责，主体结构的观感质量受到了业主的好评。但在质量上垫屋混凝土被局部压碎的情况下，未能及时控制，也存在对非关键部位质量不严格把关的问题。在今后的工作中，我们需要进一步提高全员的质量意识。至于安全生产，我们把它放在了最重要的位置。

我们把安全生产贯穿到整个施工过程中，公司领导也高度重视安全工作，相关管理人员都明白管生产必须管安全的道理。这使得安全工作真正落实到位，安全资料齐全，安全防护基本到位有效。在分包队伍众多、交叉施工和用电高峰时，我们做了大量的用电管理工作。在过去的一年里，我们项目部没有发生任何安全事故，但也存在一些问题，比如生活区分包宿舍的用电管理不细不严，存在私拉乱接现象，施工现场个别部位的安全防护跟不及时，还存在无证上岗问题。这些问题的存在应引起我们今后工作中足够的认识，真正做到防微杜渐，把安全放在第一位。

在没有清单单价的特殊情况下，如何控制成本是我们项目部面临的新课题。我们在成本管理方面做了一些工作，取得了较好的效果，但在管理上仍然存在不足。在材料使用方面，仍有潜力可挖，我们会继续提高全体员工的成本意识，加强各项管理工作，为公司争取更大的利润空间。

在技术管理方面，我们能够及时满足施工需要，图纸和施工资料做到了与施工同步。在施工面积大、测量任务重的情况下，我们没有影响施工的正常进行。

食堂在公司领导的大力支持下，达到了职工的满意度，我们的生活越来越好。

一年来的工作实践中，我非常高兴地看到我们项目部的每一位员工都有所进步，在自己的岗位上发挥着作用。大家团结一致，精神面貌有了很大的改观，严格要求自己，遵守纪律。有些员工在工作岗位上不辞辛苦，任劳任怨，不计时间和报酬，整天守在现场。有些人甚至天天晚上加班赶业务，不怕工作多繁杂，不管职责范围内还是外都努力做好。所有这一切让人感到欣慰和感动。刚进场时，有些人对我们年轻人持怀疑态度，但通过一年的实践，我们证明了自己的实力。现在我们可以自豪地说，我们能行！然而，我们的项目部也存在个别不和谐的音符，有些员工对工作不够负责，有些人对自己要求不严格。我希望大家克服自己的不足，成为完全合格的土建人，成为优秀的管理员。

三、明年工作展望

20__年，我们将迎来新的一年，我们面临的任务更加艰巨。我们一定要加强劳动组织，协调好各分包单位，克服以包代管的思想，做到忙而不乱，确保生产计划的周保月和月保年。明年的安全工作难度将大于今年，因为分包队伍众多，施工人员杂，工期紧，任务重，交叉立体作业多，施工用电范围广。但我们必须树立安全第一的思想，预防为主，持之以恒，确保安全生产。

四、对公司的发展建议

我希望公司在楼盘选型和市场定位方面进行更多的调查、对比和分析，不要盲目行动，不要仓促决策，真正做到战无不胜、攻无不克。我愿意为__地产的发展壮大贡献自己的力量！衷心祝愿公司的领导和家人在新的一年里幸福美满！

公司年会领导发言稿实用版7

在公司领导及各部室的大力支持下，客户服务部在今年的工作中取得了一定的成绩，我们回顾一年来的工作，主要做了以下几点：

一、管理精细化

作为商场中具有举足轻重地位的客服工作，我们意识到及时解决商场中的一切交易事宜，有效地为顾客提供服务，决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。因此，在客服管理方面，我们本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习相关理论和规定。制定了一系列规章制度，确保岗位责任明确，奖惩制度完善。

二、工作标准化

在处理纠纷的工作中，我们坚持实事求是的原则，迅速、及时、准确、合理地处理问题。我们注重高标准和严要求。首先，我们从抓第一现场的查勘率入手。无论接到投诉或疑问的时间大小，我们始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，并严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。

三、服务规范化

在各大商场的竞争中，服务的品质发挥着十分重要的作用。作为客户服务部，我们深知服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们把顾客服务工作放在了重要的位置。我们组织全体员工学习，充分认识到客户服务的重要性，并扎实地抓好客户服务工作。我们建立了健全的服务制度和措施，规范了服务行为，注重细节之处。例如，不论客户何时上门咨询，我们都能提供周到的服务；能一次性办好的业务，不让客户跑第二次。在过去的一年中，我们不断改进工作作风，提高了服务质量和客户满意度，尽职尽责地完成了工作。

20__年已经悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高，令人欣喜和振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后，我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。

公司年会领导发言稿实用版8

20__年度是_公司蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的无私奉献。今天将由我代表公司，对20__年工作进行回顾，会议的主要任务就是客观总结_公司20__年工作，认真分析当前形势，对20__年的工作进行展望，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取，为全面推进_公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。

回顾20__年，公司主要在以下方面开展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工项目_个，在建项目_个，预重点竞标项目_个。

1、_项目：此项目为20__年竞标取得，现已施工完毕，进入交付。

①本项目总建筑面积为_平方米，可出售房屋面积为_平方米，商业用房_平方米，另有车库_平方米，阁楼_平方米，储藏室_平方米，会所_平方米，及物业用房_平方米，配电房_平方米，人防工程_平方米。

②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到_%施工款，剩余_%工程款待__后结清。

③本项目施工中存在的问题：施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等，都反映出施工及管理的不规范，使公司浪费了财力及人力，希望公司员工在以后的项目中能严格要求自己，规范化管理及施工，保证项目的质量。

④本项目的优势：提前完成了施工计划，快速回笼了资金。

2、_项目：此项目为20__年竞标取得，正在施工中，现处于_阶段。

①本项目合同约定总建筑面积为_平方米，可出售房屋面积为_平方米，商业用房_平方米，另有车库_平方米，阁楼_平方米，储藏室_平方米，会所_平方米，及物业用房_平方米，配电房_平方米，人防工程_平方米。