接下来,我将谈谈公司目前在经营管理方面存在的不足之处。我总结了六个关键词:“盲、茫、忙、乱、堵、差”。现在我将一一进行解析:
一、组织管理方面:
目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展的要求。主要表现在组织机构不完善,系统划分不明确,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟通不顺畅。具体体现在以下几个方面:
1. 部门设置不完整,有些管理部门缺失,导致管理工作不到位,或者专业化程度不够,工作标准与质量达不到要求;
2. 各管理系统的划分没有遵循相似、关联、有效的原则,形成了系统设置交叉,系统职能不清晰,造成实际管理盲点;
3. 部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则,也形成了部门职能的交叉,或者是管理幅度过大而实际上管理不到位;
4. 部门之间的横向联系不足,有效沟通不畅,各部门之间衔接有待加强,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而强、分而精”的理想局面。
以上问题给我们的工作带来了一定的盲目性,战略不清晰,目标不明确,结果当然不理想。
二、流程管理方面:
公司的管理包含很多项业务管理流程,每个流程又包含很多环节,每个环节都应该建立相应的工作标准,并进行监督和考核以纠正偏差,提高执行力,才能达到预期效果。
然而,目前公司的流程管理相当薄弱。例如,工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等要么不存在,要么没有贯彻落实执行。流程如水,如果道路不顺则流不畅。业务管理流程的不健全导致很多工作不明确由谁负责,不清楚各自职责权限,公司的方针政策得不到贯彻落实,甚至无从下手,不知如何着手。总之,管理混乱,执行忙乱,结果一片凌乱。流程的不清晰导致执行过程不顺畅,从而使执行人员感到茫然和无所适从。
三、制度建设方面:
流程建设管理的缺失导致制度建设不足。因为流程不合理,很大程度上决定了制度无法保障和执行无结果。没有制度就没有依据,而在这种情况下,即使有制度也无法落实执行,也等于没有。缺乏规范的制度支撑,意味着“事先没有标准,过程无法控制,结果无法考核”,无法实现有效的管控。
四、项目管理方面:
目前,公司有几个项目同时进行,项目部的工作人员们都比较忙碌和疲惫,而且项目进展不够顺利,存在许多困扰。当然,这种情况是由内外因素综合造成的。在无法改变外部环境的情况下,我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善和提升。
项目管理方面存在的问题,我相信各项目部的负责人最为清楚。工程技术标准不够明确,技术交底不够清晰,文件传达不到位;质量标准不够规范,质量要求不够严格,质量管理细节不够精细化;施工计划不够科学,分工安排不合理,计划执行不落实,进度控制不到位,计划期限无法保障;工程合同管理不够规范,工程预算不够精确,财务管理不够统一,安全管理不够严格,甲乙双方的沟通不够协调顺畅,现场管理比较杂乱等诸多问题,都亟需加强。此外,项目部与公司总部之间的信息沟通也较为欠缺或不及时,项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层,导致总部对项目情况的了解不明或滞后,过程控制不力,十分不利于项目的整体运营,甚至影响到公司的业务计划。
因此,项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性和可操作性十分关键。否则,即使再忙碌,也是白忙一场,成效不大。
五、制度执行方面:
最近,公司根据管理需要出台了一些基本的管理制度,如考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等。但总体来说,执行不到位,监督不严格,奖惩激励未能落实。如果我们有制度没有执行或执行不到位,有执行没有监督,有监督没有考核,有考核没有奖惩约束,那么,执行结果只能是“差”!
举个例子:公司前段时间颁布实施了考勤管理制度,规定上午上班时间为8:30。据了解,经过一段时间的推行后,大部分员工都能严格遵守。但是,仍有部分员工存在迟到现象,有的上班打卡时间甚至在9:00以后,迟到时间多达半个小时以上。希望各部门加强对员工考勤的管理,行政部门也要加强监管力度。
六、财务控制方面:
财务管理是公司管理的核心内容之一。目前,公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等方面还有待完善。
七、有效沟通方面:
管理问题归根结底是沟通问题。目前,我们的内外部沟通都需要加强。
例如,甲乙双方之间存在许多分歧,许多问题协调后仍无法有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发现,发现问题后不能及时反映和处理;为什么一件事情安排了人去执行,但执行过程没有汇报,执行结果没有总结报告?这一系列问题的根本原因是缺乏有效的沟通机制,信息渠道建设不完善,导致信息传递“堵塞”。
管理有问题,合作方有意见,员工有建议,如果没有一个良好有效的反映和申诉渠道,就无法与主管部门或公司领导建立衔接,信息无法有效传递,方案提案无法上报,导致问题一直存在或重复出现。小问题积累成大问题,本来是小问题,但由于处理不及时,变成了更加棘手、更难解决的大问题。
以上是公司目前在经营管理方面主要存在的不足之处,我们应该及时发现问题并加以解决,以推动公司的持续发展。