简评：此一句话需要了解顾客并发症和可能的愈后情况。

2、亲和力型

实战一

熟悉的顾客一进门，店长店员就最好的打招呼方式就是：“您好张大爷，最近怎么样……”

简评：这种接待顾客的招呼声，会制造和谐融洽的销售沟通氛围，同时会给我们的顾客制造将来更大的回头几率，甚至于转客户的介绍！当然这需要我们的销售员工*时下些许功夫来记住一些常客的信息，诸如姓名、生日、家庭住址等信息。

3、承诺暗示型

这个话术，是在了解了顾客疾病表现和药品性能后，为了推荐目标商品而针对犹豫不决型顾客使用。

实战一

“您就用这个外用洗液吧，用上以后您的瘙痒绝对会减轻的！”

简评：如果给顾客推荐的药物是对症的，完全可以用100%承诺肯定的语气打消顾客对商品的效果顾虑。

实战二

当一位母亲要为自己的孩子买药品/营养补充剂时，不妨说：“大姐，这个XX剂型的药物最适合给孩子用，绝对水果口味，一点都不苦的！”

简评：“绝对”与“一点都不苦”就是承诺与暗示措辞的使用。

4、爱心型

实战一

“您这溃疡一定要足疗程用药，否则这病会穿孔或大出血那就难治疗啦。”

简评：属于基于爱心提示的基础上谈疾病的预后与发展提示顾客疗程用药，对于大多数慢性病适用该类措辞。

实战二

“您如果一直有服用阿司匹林的习惯，一定加点胃舒*，要不您的胃受不了的。”

简评：在提示中，为降低药品带来的不良反应提示顾客，联合用药。

药品销售技巧

要做好药品销售首先要了解所销售的药品以及顾客的需求。药品销售要熟知每一种药品的功效，对于需要购买药品的顾客，要迅速了解其需求，向其推荐适合的药品。

1、微笑服务。顾客进店后要微笑问好。称呼尽可能用阿姨、大爷、大妈、姑娘等能够快速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。

2、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，药品销售就要仔细询问顾客的需求，给顾客推荐有效的药品。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。

3、耐心观察。当介绍药品的时候，要仔细耐心观察顾客是不是对药品有兴趣，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。

新人直播不冷场的技巧话术9

1、“欢迎家人们来到我的直播间，我是一名新主播，今天是第XX天直播带货，希望家人们多多支持，多多捧场哦！”我们第一次做直播可能没什么经验，比较生疏，那就大大方方地跟粉丝们坦诚，反而能吸一波粉。

比如雷军第一次直播，就说自己害怕“翻车”，带了一摞小抄，让粉丝感受到了他的用心。

2、“来来来，啥也不说了，今天我们直播间会给大家一个力度超大的优惠活动，千万别划走！”开播就用巨大优惠先“勾”住粉丝，把大家的注意力吸引到“商品”上，让粉丝有盼头。

3、“家人们，我们都是厂家直销……没有中间商赚差价，我们会给到你们难以想象的折扣。”第一次开播自我介绍很重要，如果你是厂家，直接亮出自己在价格上的巨大优势。

4、“大家好，我是XX主播，我已经做XX行业XX年了，不管是什么产品，我都会自己试用过之后再推荐给家人们，大家可以放心买！”如果你是卖第三方平台货源的直播，那么一定要打造好人设。

5、“话不多说，我们先来抽波奖！抽中5位粉丝，我把手里的XX直接送给你！”刚开始直播，直播间的氛围还没起来，我们可以先给家人们抽波奖，把直播间的气氛炒热起来。

6、“这是XX山区滞销的农产品，产品特别好就是没销路，我们想给他们帮帮忙，大家动动手，能支持一个就支持一个，感谢大家！”如果有故事可以包装，那在直播开场就快速清晰讲出来，给大家留下印象。

7、“欢迎刚来的宝宝，点击关注主播，等一下关注达到100个人以后我就发红包。”

“家人们点点小红心，点到１万的时候我就发红包。”很多人是第一次到你的直播间，一定要引导别人去关注你。

虽然大家都知道关注很重要，但是大部分的主播只是说一句“欢迎刚来宝宝点击关注哦”，没有利益的吸引，难以留住人。

8、“欢迎ＸＸＸ（名字）来我们直播间，咦~这名字有意思，是有故事么？”在粉丝进入直播间的第一时间念出他的名字，用“XX（名字）”代替“宝宝们”。

当粉丝被cue到时，会觉得这个直播间和我有关，想走时就不太好意思。

9、“宝宝们，8点半我们有发红包活动，９点半我们有个10元秒杀活动哦！”在直播时公布一下直播关键时间节点。

让粉丝知道你在每个点在做什么事情，即使有事走开，也会有个点吸引他回来继续观看。