直播间的货品,需要围绕“广度、热度、价格”这三大策略铺开。广度指的是聚焦你的目标人群受众较广的类目,当然很多商户所受行业限制选品。这时就要更注重热度和价格,热度是指根据季节性、市场热度等推出的产品;价格是指曝光度高,直播渠道有一定价格优势的产品。
例如在疫情期间,家居服饰商户主推舒适家居服;零售商户主推消毒水、自热零食等。作为皮具行业,一年四季都可以卖的就是皮带了!是的,你懂的,好男人,好腰带,都系金利来!
②卖点提炼讲技巧
语速再慢,直播的节奏通常都会比较快,要在最短时间内说清楚产品的重点信息,包括产品的使用场景、尺码、材质、性能、市场趋势等。最重要的是要释放产品的最大卖点!产品的最大卖点可能是:产品自身的特质、价格具有优势、或产品分销渠道具有特色等。
五、直播前期要干啥
A.剧本台词设计
直播脚本其实就是整场直播的剧本和流程,可以根据时间、用户需求等进行设定,不需要细到每句话说什么,但是要提前安排好产品的介绍次序,福利的发放频次等等,会让直播更有条理和逻辑,也能更好的准备相关的物料。
B.测试相关设备
1)下载或更新到最新版本的加推app;
2)手机设定中允许手机APP使用麦克风主播;
3)情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果,以保证直播质量达到最佳效果;
4)确保稳定的Wi-Fi或4G网络。
特别提醒:
1)直播使用2台手机,手机一台拍摄,一台用户主播与观众的互动。
2)在开播前,还应当在手机上测试直播背景和直播间的整洁度,观看整体效果等。
3)大家一定要提前两小时进行直播测试,调整好网络、直播画质。直播手机请勿与多个设备连接同一个WiFi网络,避免网络卡顿。
4)在观众端观看卡顿,可以尝试切换4g网络进行直播。
C.各大渠道宣传预热
穷尽所有宣传渠道,包括且不限于小程序首页、banner、公众号推文、各种微信群、朋友圈等等,还可搭配小程序的分享有礼、佣金推广等营销手法,通过加推的推任务系统全员推广邀约客户观看直播。
一般可以分批次的投放:
a、提前3-5天在会员社群/首页banner传播;
b、提前1-2天公众号推文宣传,用推任务系统邀约客户预订直播;
c、开播后通过加推生成直播海报在社群/朋友圈再次分享。
六、直播中期可干啥
关于直播技巧
怎么快速活跃直播间气氛?让用户瞬间get到你的安利?这些都需要一定的直播技巧来引导。抛砖引玉,略举几例,更多的需要您自己在直播中积累和总结。引导互动、刺激下单:可让观众点赞,赞满xxx可送xxx,或者点赞满xxx,解锁某款产品的低价。不仅能号召观众互动,还能刺激用户下单。
小助理讲解下单流程:直播很容易让主播沉浸在与观众互动和卖货氛围中,降低了对用户下单的引导。这时小助理或者工作人员不断重复及简明扼要的讲解下单流程,就能提高卖货可能。
设置互动环节:可用福利互动形式,比如说截图抽奖、口令红包、回复关键字可以领取优惠,或送赠品或包邮都可以提高粉丝热情。主播在认真介绍商品的过程中还可以穿插一些小问题,提高直播间的互动率。
七、直播后期能干啥
①数据分析
直播结束后,加推直播系统可以智能统计支付订单数和金额,未支付订单产品有哪些,销量最高产品、直播间观看人数等等,清点战场,排查地雷,扬长避短,总结经验。
②关于订单核对和配送
对于物流的时效性要高度重视,不能和东哥朝发夕至相比,但至少不要三天还没信。核对订单信息并及时跟进处理,确保货物发货和配送,售后问题及时处理。
③关于直播总结
主播在下播后,加推直播系统可回放自己的直播,对于发挥不好、说的不好的地方需要记住,避免下次犯错;而对于观众反应激烈,带货效果较好的话术和技巧,保持和发扬。此外,对于直播前2个阶段的准备和执行,都需要进行反思和总结。
④关于粉丝维护
粉丝维护是硬核技能,直播初期尤为重要。收集直播间、店铺评论、微信社群的直播反馈,包括但不限于产品质量、价格、使用效果、售后情况等,在发货DM单中也可附上粉丝群二维码,专人管理。不仅可以巩固自己的粉丝群体,也能在回复和联系粉丝的过程中,了解粉丝的偏好和用户需求。
疑问解答:
1、用加推直播出现卡顿是什么原因?和直播间人数有关系吗?
答:直播卡顿和主播网络得网络环境有关。相同网络环境,直播间人数多原则上并不会造成卡顿。